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Woocasino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 61 €

Woocasino
Índice de Segurança 7.5 Acima da média

Resumo do caso

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A jogadora da Irlanda está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Submetido: 16/08/2020 | Resolvido : 31/08/2020
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há 5 anos
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Olá, eu estava apenas sacando 35 euros, enviei todas as minhas informações para verificar a conta, ela foi aceita. Então, disse que meu banco não estava aceitando reembolso, meu pagamento de visto simplesmente desapareceu de minha conta agora disse para colocar o método de pagamento mínimo para desbloquear para retirada

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Público
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há 5 anos
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Caro Jdud,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Eu entendi corretamente que sua retirada foi cancelada e os ganhos devolvidos à sua conta? Você acumulou seus ganhos de um bônus sem depósito?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei esperando sua resposta com paciência.

Cumprimentos,

Petronela

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há 5 anos
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Olá a todos eles fizeram com que fosse muito difícil retirar o agradecimento pela ajuda

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há 5 anos
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Muito obrigado, Jdud, pela atualização. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

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há 5 anos
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Caro Jdud,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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há 5 anos
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Tudo classificado você pode fechar reclamação muito obrigado pela sua ajuda

Editado
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Público
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há 5 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Jdud, pela sua cooperação e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru

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