O jogador do Japão solicitou a recompensa não paga de US$ 2.500 por atingir um marco. Apesar de cumprir duas investigações KYC, seu bônus foi bloqueado após inicialmente ter sido garantido que ainda era válido. Após cumprir uma parte significativa dos requisitos de aposta, o jogador foi informado de que o bônus ativo foi anulado. O problema foi resolvido depois que o cassino reconheceu um erro de seu fornecedor de marca branca e creditou na conta do jogador o valor faltante. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e a reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.
WSMCasino - A recompensa do marco do jogador foi retida após verificação.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 2.500 USD₮
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Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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