Yabby Casino - A conta do jogador está em análise.

Esta será a minha última vez jogando aqui. Vocês roubam as pessoas. Gastei um bom dinheiro neste cassino com o curto período de tempo em que tive minha conta. Eu nunca faço seu bônus ridículo, mas desta vez fiz para os 333% e odeio isso. Depositei $ 50 apenas para não ter que apostar uma quantia ridícula antes de poder sacar e isso ainda não aconteceu. Eu recebo 250, mas tenho que apostar 8000. Uau! Eu jogo por horas tentando mantê-lo estável, passar dos 8 mil e tentar sacar 900. Agora você me diz que minha conta está desativada e em análise por algum motivo falso.!!! Eu só quero o dinheiro que ganhei e podemos terminar!

Olá Bretanha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Yabby Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Sua conta já foi verificada no passado ou você já processou uma retirada antes? O cassino especificou qual termo de bônus você violou? Eles ainda estão respondendo a você e se sim, quando foi a última vez que você ouviu falar deles.

Observe que sempre vem com termos adicionais se você jogar com dinheiro de bônus. O termo mais comum que os jogadores esquecem é apostar acima de um limite máximo ou jogar um jogo restrito, mas por enquanto não podemos ter certeza do que realmente aconteceu até que o cassino o esclareça.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Acabei de receber um e-mail deles informando que apostei 12,50 e não poderia passar de 10. Perdi todo o dinheiro que ganhei, embora não tenha ganho todo o meu dinheiro jogando com esse valor. Devolveram-me os meus 62,14, que não podia levantar sem jogar pelo menos uma vez, apesar de já ter jogado para chegar aos 8000. No final do dia, perdi mais de $10000 sem nada para levantar. Nunca mais quero jogar aqui.

Olá Bretanha,

Você consegue acessar seu histórico de apostas ou solicitá-lo no cassino? Você fez várias apostas acima do limite máximo ou foi uma única vez?

Olá Bretanha,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

Não solicitei nenhuma atividade de aposta anterior. Eu disse a eles para fechar minha conta todos juntos, então eles a desativaram. Eu não estive desde então. Foi difícil para mim obter a quantia que fiz, apenas para que eles a tirassem. Eles não devem permitir apostas além de um certo valor se essas forem as regras, como fazem com os jogos progressivos.

Olá Bretanha,

Gostaríamos de ver os cassinos bloquearem as apostas acima dos valores permitidos, mas infelizmente isso ainda não é um padrão da indústria. Como você bloqueou sua conta, seremos forçados a encerrar a reclamação, pois ela não é mais relevante. Se você deseja reabri-lo, entre em contato comigo em nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario