CasaReclamaçõesYabby Casino - O jogador está passando por dificuldades técnicas.

Yabby Casino - O jogador está passando por dificuldades técnicas.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 30 $

Yabby Casino
Índice de Segurança 8.2 Alto

Resumo do caso

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O jogador dos EUA não pode jogar. Mais tarde, ele confirmou que o problema foi resolvido.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 12/04/2023 | Resolvido : 20/04/2023
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Público
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há 3 anos
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Toda vez que tento jogar meu dinheiro no Yabby, o jogo carrega e logo depois diz que o jogo de erro não está disponível devido a restrições. Eu não tenho ideia do que fazer. Você pode ajudar por favor

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Público
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há 3 anos
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Caro tpac3587,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você está enfrentando esse problema com um jogo específico ou com todos os jogos? Você vê alguma mensagem de erro quando tenta acessar um jogo?

Você ativou algum bônus além do seu depósito?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Caro(a) tpac3587,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Me desculpe mas sim eu resolvi. Obrigado por responder de volta para mim. Eu tenho tudo sob controle agora.

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Público
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há 3 anos
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Caro tpac3587,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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