Yabby Casino - O jogador não pode retirar ganhos de bônus.

O site disse que meu saldo de playthrough foi atingido, mas quando tentei sacar, eles disseram que eu ainda tinha que jogar mais de US $ 2.000, então eu fiz, quando tentei sacar, eles disseram que eu joguei jogos que não eram permitidos. Eu nem ganhei nesses jogos e não havia como saber que eles não eram permitidos. Tentei chover com suporte mas eles não são justos rápidos e divertidos e o site diz

Prezada Stacy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia, por favor, me enviar seu histórico de jogo do jogo bônus?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Prezada Stacy,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.