A jogadora de Minnesota estava tentando sacar seus ganhos de $ 1.000 em Litecoin da YBETS por três semanas. Após concluir várias etapas de verificação, incluindo KYC e fornecer uma foto com sua identidade, ela ainda enfrentou atrasos, pois eles solicitaram uma prova de sua transação de depósito. Ela expressou frustração com a falta de comunicação e o declínio no valor do Litecoin. A jogadora não respondeu às solicitações de mais informações da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição de sua reclamação.
Ybets Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: Ł1.000
Ybets Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoESTA RECLAMAÇÃO É PARA O YBETS, MAS ELE NÃO ME DEIXOU COLOCAR O NOME DELES NO FORMULÁRIO, ENTÃO TIVE QUE ESCOLHER UM DE NOVO, ISSO É PARA O YBETS!!!!
Eu pedi um saque dos meus mil dólares em Litecoin em 20 de fevereiro (eles me pagaram uma vez antes por algumas centenas de dólares), mas desta vez eles primeiro disseram que precisavam enviar meu "jogo para o provedor do jogo para ter certeza de que era justo". Eu jogo em todos os lugares há cinco anos e isso nunca aconteceu e depois disso eles queriam KYC, para o qual enviei todas essas informações e depois disso, eles queriam uma foto minha segurando minha licença e meu rosto inteiro na frente do site deles, então eu tive que pegar meu laptop e posicioná-lo atrás da minha cabeça na cama e tirar uma foto do meu rosto, do site e da minha licença para que pudesse ficar claramente vermelho e então eles iriam me pagar então e depois que eu fiz isso agora eles ontem ou anteontem eles pediram uma prova de que o depósito foi da minha carteira para a carteira deles e o hash da transação e todo esse absurdo, então eu enviei isso para eles e eles ainda não me pagaram
E preciso deixar claro novamente que isso é para YBETS!!! Não é para o cassino que escolhi porque não preencheria o formulário de reclamação, é novamente para YBETS!! Só há espaço suficiente para colocar snapshots, mas tenho 15 proof, por favor, me ajude a obter meu litecoin. Ele já caiu para US$ 400 em valor e eu realmente preciso dele.
Não consigo entender como eles têm uma boa classificação aqui de 9,4. Dei uma olhada antes de jogar lá. Não acredito. Há tantas reclamações deles fazendo a mesma coisa com outras pessoas. Eu realmente depositei muito lá e quero o que ganhei. E eles bloquearam meu IP de um dos seus chats, então tenho que usar um navegador e proxy diferentes para conseguir falar com as pessoas do chat e eles raramente me respondem por e-mail.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro camanche2525,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Quando exatamente você forneceu o(s) último(s) documento(s)? Você enviou todos os documentos necessários no formato correto?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá, eu só jogo slots e jogo com os mesmos provedores. Eu jogo em todos os outros lugares, jogo há anos e anos em todos os lugares, incluindo aqui antes, e isso nunca aconteceu comigo.
Já faz uns cinco dias que eles pediram o comprovante do meu depósito que saiu da minha carteira para a carteira deles com o número de hash, o que nunca me foi pedido antes, nem eles tinham pedido isso nas 36 vezes que falei com eles anteriormente, mas eles continuam enrolando e inventando coisas.
Eu sempre jogo com litecoin, prefiro não ter que jogar, então não, não há bônus algum envolvido.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoMuito obrigado pela sua resposta, camanche2525. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
