O jogador da Grécia enfrentou um problema com um saque cancelado do cassino ybets devido à revisão de um provedor de jogos, e ele não conseguiu tentar o saque novamente. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações dele, mas não recebeu uma resposta às suas perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido a informações insuficientes para investigar mais a fundo.
Ybets Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 900 €
Ybets Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoBom dia. Ontem, fiz um saque do cassino ybets, mas ele foi cancelado porque o provedor do jogo precisava revisá-lo. Sei que é cedo para registrar uma reclamação, mas eles não me deixam fazer o saque novamente, e não parece justo da parte deles.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Ritsis12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Ybets Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia me informar há quanto tempo você é jogador do cassino?
- Você contatou o suporte do cassino e pediu uma explicação? Como você soube da análise do provedor do jogo? (notificação, chat ao vivo, etc.)
- Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
- Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
Tradução
Estou lhe enviando fotos das conversas.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Ritsis12,
Houve alguma novidade desde sua última resposta?
Você poderia explicar qual jogo você jogou no cassino?
Por favor, me avise.
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