The player from Canada, who had had issues with the casino blocking her account and confiscating $4,500 in winnings due to alleged terms and conditions violation, confirmed that she had received all her winnings. The casino had blocked her from playing any games, but she had expressed relief that the issue was over. We, the Complaints Team, had appreciated the casino's fair approach and their efforts to ensure the winnings were paid out as quickly as possible. We had then marked this complaint as 'resolved'.
A jogadora do Canadá, que teve problemas com o bloqueio da sua conta pelo casino e o confisco de $ 4.500 em ganhos devido a uma alegada violação dos termos e condições, confirmou que recebeu todos os seus ganhos. O cassino a impediu de jogar qualquer jogo, mas ela expressou alívio porque o problema estava resolvido. Nós, a Equipa de Reclamações, apreciámos a abordagem justa do casino e os seus esforços para garantir que os ganhos fossem pagos o mais rapidamente possível. Marcamos então esta reclamação como 'resolvida'.
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