O jogador da Hungria foi acusado de abrir várias contas. É certo que sua esposa tinha uma conta no mesmo cassino. O problema estava relacionado à conta da esposa do jogador, portanto, rejeitamos essa reclamação por ser injustificada.
É muito difícil para nós escrever sobre essa história. Aconteceu hoje, só esperamos que não aconteça conosco. Infelizmente, parece sério.
Eu e minha esposa fizemos um cadastro neste site. Ela criou um perfil e eu também para mim. Eles permitem colocar dinheiro na minha conta e eu perco muito dinheiro. Depois que eu perdi minha esposa estrela para jogar e ela ganhou muito. Ela ficou muito feliz porque eu perdi antes e ela ganhou. Ela usou seu cartão, ela se registrou com seu nome. O único problema que costumamos adorar usar apelido semelhante, porque somos casal. Então, hoje, após 2 semanas de espera, recebemos uma má notícia. Estamos perto de chorar. Eles disseram que é uma conta duplicada. Você pode imaginar, eu sou um homem, ela é uma mulher. Pessoas diferentes. E eles levaram todos nós ganhamos. Neste momento estamos esperando o retorno que ela colocou na conta. Eles roubaram o dinheiro dela. Estava perto de 190 milhões de pés húngaros. Este e-mail e a avaliação são apenas o começo. Já falo com nosso advogado que inicia o caso para entrar em contato com o departamento de polícia internacional que é responsável por coisas como essa. Temos muitas imagens, vídeos, palestras, e-mails. Não enganamos e não usamos o mesmo laptop, não usamos o mesmo ip ou qualquer outra coisa. Ela jogou. Bellona NV eles são pessoas más. Estamos muito perto de chorar. Caras, eles são os maiores trapaceiros de todos os tempos. Eu já entrei em contato com pessoas importantes na Hungria para começar a cancelar seu serviço e torná-lo indisponível na Hungria. Já escrevi ao Google para não permitir que eles anunciem ou cancelem todos os anúncios que os promovem. Tenho ferramentas e contato para fazer um grande problema para eles. Lemos muitos comentários aqui e esperamos que isso não aconteça conosco. Evite deles. Você pode pagar com sua vida.
Caro bptransfer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você e sua esposa compartilham algum dos seguintes: endereço residencial ou de e-mail, número de telefone, mesmo número de conta de pagamento, IP ou dispositivo? Você ou sua esposa ativaram alguma oferta promocional ao depositar fundos?
Eu verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://select.bet/terms-and-conditions :
"Uma conta duplicada é considerada como tal em qualquer caso em que o endereço IP da conta, dados pessoais, número da conta de pagamento, cookies do site correspondam a uma conta já existente na empresa."
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Petronella,
Minha esposa não me vive. Ela mora em uma cidade diferente. Ela usa ferramentas diferentes para jogar. Ela tem um endereço diferente, ela mora longe de mim. Ela não usou nenhuma promoção. Ela fez um cadastro com todos os seus dados, seu cartão e tudo é dela. Eu criei contas para mim mesmo. Apenas coisas semelhantes são o apelido que ela e eu usamos. isso é tudo. Ela ganhou muito dinheiro no modo padrão, deu sorte, porém eu perco muito. Mas eu não me importo. Ela e eu vivemos separadamente. Se desejar, ela pode enviar os documentos dela. Você tem o poder de anular esta decisão do casino? Você pode nos ajudar?
Obrigado, bptransfer, pela sua resposta. Como você perdeu seus fundos e é sua esposa que está tendo dificuldades para reivindicar seus ganhos, aconselhe-a a enviar uma nova reclamação https://casino.guru/complaints/create usando suas credenciais.
Por favor, entenda que, se devemos ajudar sua esposa, ela precisa entrar em contato conosco em seu nome. Não devemos discutir nenhuma informação de terceiros com você.
Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
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