O jogador da Alemanha está tentando fechar sua conta. Infelizmente, suas múltiplas perguntas foram ignoradas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Slot10 Casino - As várias tentativas do jogador de fechar sua conta foram ignoradas.
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Montante: ??
Slot10 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Apesar de várias consultas com a solicitação para fechar uma conta, o registro ainda é possível.
Nenhuma resposta para o meu e-mail.
Casino é um roubo!
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Público
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há 4 anos
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Querido Pedro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você poderia esclarecer se você tentou simplesmente fechar sua conta ou se auto-excluir do cassino? A auto-exclusão deve ser concedida imediatamente, no entanto, o encerramento da conta precisa de algum tempo para ser processado. Você enviou e-mails ou entrou em contato com um agente de bate-papo ao vivo? Por fim, você poderia encaminhar solicitações ou capturas de tela relevantes da conversa para petronela.k@casino.guru ? Prometo que faremos o possível para ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Querido Pedro,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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