O jogador da Letónia enviou um pedido de levantamento menos de duas semanas antes de entrar em contato connosco. Os prémios não foram obtidos até ao dia de hoje.
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Slotexo Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 3.500 €
Slotexo Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O Slotexo Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Abertas
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
0d 11h 1m 53s
Resumo do caso
há 11 horas
Tradução
Público
Público
há 12 horas
Tradução
Olá, tenho 8k de saldo, então decidi sacar. Neste site de golpes, você pode solicitar saque uma vez por dia e no máximo 500 EUR. Também pode haver no máximo 3 saques pendentes. O primeiro saque que solicitei em 03.03 e adivinhe, ainda não tenho dinheiro. Nesse período, consegui perder metade do meu saldo porque todos os slots foram cortados e nada está pagando. Todos os bônus pagam 10x da aposta. De qualquer forma, meus pedidos de saque ainda estão em análise após 13 dias. A resposta do chat ao vivo é apenas que preciso esperar. Nenhum detalhe específico, nada. Eles não respondem aos meus e-mails. Este é o maior site de golpes em que já joguei.
Isso significa que se houver um Milagre e eles pagarem o dinheiro, então eu precisarei solicitar mais 6 Vezes para sacar todo o meu saldo, então eu precisarei de 3 meses para sacar meu dinheiro???? Isso não é normal.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 horas
Tradução
Caro Tzekon,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 0d 11h 1m 53s
