O jogador dos EUA solicitou uma retirada, mas ela não foi processada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Slots of Vegas Casino - O jogador não recebeu sua retirada.
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Montante: 600 $
Slots of Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.4
O Slots of Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 7,4, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Olá ok, estou tentando conseguir alguém para me ajudar com meu problema do cassino, mas eles continuam me dizendo ou encerrando meu bate-papo ao vivo. pagamento dentro de 24 horas, mas meu último depósito antes de fazer a retirada teve que ser feito manualmente porque eu o enviei para o endereço bitcoin que eles me deram e nunca o recebi em minha conta quando foi aprovado e confirmado pelo cassino, então isso foi feito onde eu não era elegível para o sorteio de moedas porque dizia que não fiz 3 depósitos em um determinado período de tempo e fiz dez ou mais depósitos em alguns dias com eles, então converse com um gerente e ela disse que trabalharia em conseguir-me mais rápido bem, ela mentiu para mim e agora me disseram que não receberia até a próxima segunda-feira ... por favor, olhe para isso
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há 2 anos
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Caro gangsterlove0427,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que você não recebeu uma retirada? Você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Desculpe, não respondi antes, mas solicitei minha retirada no dia 21 de julho. não fiz três depósitos dentro do prazo, mas deixe-me garantir que fiz mais de dez em dois dias
Tudo com bitcoin, mas o último que fiz teve que ser adicionado manualmente à minha conta porque foi confirmado do meu lado e nunca foi adicionado à minha conta, então tive que entrar em contato com eles e eles adicionaram, por isso disseram que eu não era elegível para isso, então solicitei em bitcoin e perguntei quanto tempo levaria, eles disseram de 7 a 10 dias úteis, então eu queria saber por que não consegui obtê-lo mais cedo porque deveria ser elegível para o sorteio de moedas, que diz que recebeu seu pagamento em bitcoin dentro de 24 horas, mas para encurtar a história, eles disseram que é o sistema, eles não podem alterá-lo, então eu estava falando com o gerente vip, o nome dela era rhea e ela me disse que trabalharia para obtê-lo mais rápido para verificar meu ID e eu o enviei certo afastado e então ela disse que foi aprovado e 7 a 10 dias úteis agora hoje dia 28 de julho enviei outra mensagem para conversar perguntando sobre minha retirada e eles disseram que precisam verificar minha conta para avançar o processo de retirada para ir ao caixa selecione a retirada e ele dirá sobre v erificando sua conta que ele fez quando eu fiz no dia 21, mas não mais porque já foi verificado, mas lá me dizendo que não era, então eu enviei por e-mail eles disseram que receberam e precisam ser verificados pelo departamento de documentos e depois que eles verificam, deve ser de 7 a 10 dias úteis, o valor solicitado é de US $ 600 e sim, é meu primeiro saque, mas parece que está me dando uma volta também no dia 21, quando o primeiro gerente rhea com quem falei disse que foi aprovado Eu não vi mais na minha conta, mas por favor me ajude e alguém precisa fazer algo sobre este cassino e como eles lidam com o processo de retirada porque eles recebem meus depósitos ou eu não consigo jogar eles não precisam esperar um mês para eles receberem dinheiro, mas tentar obter dinheiro deles é um grande negócio, por favor, deixe-me saber o que preciso fazer a seguir, obrigado
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há 2 anos
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Ainda estou esperando meu depósito que foi aprovado em 21 de julho
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, gangsterlove0427. Gostaria de enfatizar que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Até mais alguns dias se sua conta ainda não tiver sido marcada como verificada.
Manterei esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e, por favor, informe-nos se houver algo novo nesse meio tempo.
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há 2 anos
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OK, obrigado, fui verificado no dia 21 e eles aprovaram minha retirada no mesmo dia, mas esperarei pacientemente que o cassino corrija as coisas
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há 2 anos
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Preciso de ajuda que continue dando alguém pode nos ajudar por favor
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há 2 anos
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Problema resolvido pagamento enviado, mas eles me reduziram $ 28, minha retirada foi de 600, recebi 572 em bitcoin
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há 2 anos
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Notícia incrível, gangsterlove0427. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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