CasaReclamaçõesSpintropolis Casino - A retirada do jogador está pendente por mais de três semanas.

Spintropolis Casino - A retirada do jogador está pendente por mais de três semanas.

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Montante: 550 €

Spintropolis Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/11/2019 | Caso encerrado : 19/11/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Itália solicitou uma retirada há mais de três semanas. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.

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Público
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há 4 anos
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Retirada solicitada há mais de três semanas

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Público
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há 4 anos
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Caro Roberto,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Compreendo perfeitamente que deve ser frustrante aguardar uma retirada por um período tão longo. Por favor, você poderia me responder algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema? Esse foi seu primeiro pedido de retirada? Qual método de pagamento você usou? Você concluiu o processo KYC (verificação) no passado?

Por favor, esteja ciente de que todos os cassinos levam o KYC muito a sério, a fim de enviar os ganhos para o jogador certo. Em alguns casos, pode demorar um pouco mais. Por favor, seja paciente. Vou tentar o meu melhor e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Olá

Muito obrigado por seu interesse.

Enviei os documentos para verificação muitas vezes, mediante solicitação, mas eles sempre encontraram desculpas para prolongar o tempo de transferência do saque para minha conta, propondo repetidamente cancelar o saque e repetir a ordem para ganhar ainda mais. Operadores muito rudes e rudes que quase não me enviaram para esse país ....

Em suma, no final, fiquei entediado e repeti todo o soma que ganhei com a intenção de perdê-lo ... Eu também consegui ...

Nada .... CASH GHOST .... SCAM ....

Eu quero esquecer tudo, obrigado mesmo assim.

PS. O mesmo aconteceu comigo com o BRONZE CASINÒ ... no final, depois de mais de um mês de cabo de guerra, tive que jogar fora uma retirada de € 400.

Estou de posse de todas as conversas que tive com as operadoras de bate-papo, as gravações telefônicas, também é dos jogos de caça-níqueis enquanto eu estava ganhando algumas .....

Editado
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Aguardando aprovação
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há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Caro Roberto,

Lamento ouvir sobre o resultado. Para futuras referências, eu gostaria de aconselhá-lo a verificar em nosso site https://casino.guru/ os cassinos recomendados. Acredito que este será o fim de sua experiência ruim e, por favor, se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, não hesite em entrar em contato comigo.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando o caso.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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