True Blue Casino - O jogador está lutando para fazer login na sua conta.

angryman1 é o meu nome de usuário!

Depositei 50 $ na minha conta?

E por alguma razão eu vou entrar e nada aconteceu

ey

Dear Garry,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Entrarei em contato com o cassino e pedirei sua cooperação na resolução deste caso, mas, primeiro, você poderia me dizer se recebeu alguma explicação do cassino (ele pode estar oculto no lixo eletrônico)? Existe alguma notificação ou mensagem quando você tenta fazer login? O que exatamente diz quando você tenta digitar seu nome de usuário? Você digita seu endereço de e-mail ou nome de usuário para entrar na sua conta? Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema com a maior precisão possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Saudações Garry, Petronela,

Analisei a conta e não vejo nenhum problema além das tentativas de logon usando uma senha incorreta.

Fui em frente e reativei a conta, tente outra vez e, se você ainda não conseguir fazer login, tente seguir as instruções de "senha perdida" após a primeira tentativa falhada. Você poderá recuperar sua conta usando a conta do Gmail com a qual você se inscreveu.

Espero que funcione para você, avise-nos!

Muitas felicidades,

Nick e True Blue

Dear Garry,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.