Olá pessoal,
Hoje, gostaria de compartilhar minha experiência com o cassino de criptomoedas e bolsa de apostas esportivas, conhecido como "Vave Casino".
Fiz um depósito de aproximadamente € 100 e ativei um bônus de "50 rodadas grátis". Usei o valor do depósito para fazer apostas esportivas e jogar roleta no cassino. Depois de ganhar aproximadamente 600€ em apostas desportivas e cerca de 800€ no casino, tentei levantar os meus ganhos. No entanto, todos os meus ganhos de ambas as categorias foram totalmente confiscados, restando apenas os 100€ que tinha inicialmente depositado, com os quais tinha activado o bónus. Antes disso, fiz dois depósitos de 200 euros cada. É claro que esse valor também não foi reembolsado.
A resposta que recebi do Vave Casino foi a seguinte:
"Caro jogador,
Percebemos que você violou nossa aposta máxima permitida com uma regra de bônus ativa enquanto aproveitava as "50 rodadas grátis".
Informamos que de acordo com nossos Termos e Condições:
"Enquanto você tiver um bônus ativo, a aposta máxima para todos os tipos de jogos (slots, jogos ao vivo, jogos de mesa, raspadinhas, jogos de ação) é de 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 NZD / 20 PLN (a menos que indicado caso contrário, em termos especiais para o bônus). A compra de quaisquer recursos do jogo (incluindo, mas não limitado a, 'respin') será adicionada ao valor total da sua aposta. Se um jogador exceder a aposta máxima enquanto o bônus estiver ativo, o cassino reserva-se o direito de confiscar os ganhos."
Portanto, decidimos confiscar seus ganhos. Você fica com o depósito inicial a partir do qual ativou o bônus.
Lembre-se de que você aceitou nossos Termos e Condições no momento do registro. Para se familiarizar totalmente com eles, siga este link:
https://vave.com/information/terms-and-conditions
Informe-nos se deseja receber seu histórico de apostas para investigar o assunto por conta própria.
Atenciosamente,
Equipe de suporte do cassino"
Por que estou compartilhando isso? Poderíamos dizer que eu deveria ter lido as letras miúdas e, portanto, concordado com as condições. Isso é verdade até certo ponto. No entanto, isto não altera o facto de que lidar com esta situação me levou a uma conclusão clara: O casino utiliza regulamentos de bónus deliberadamente para embolsar ganhos potenciais dos clientes com base em bónus completamente irrelevantes nos seus termos e condições.
Especificamente, as minhas apostas de casino no valor de 5 € (contrariamente aos termos e condições) não tiveram absolutamente nenhum impacto no bónus de "50 Free Spins" fornecido, ou seja, o estado da minha conta não mudou em nada após cada jogo, dando a impressão que o bônus não foi afetado de forma alguma.
O que considero mais crítico não é apenas que os ganhos dos jogos de casino foram confiscados, mas também das apostas desportivas, que nada têm a ver com o "Bónus de Rodadas Grátis". Para mim, isso é uma fraude absoluta! O casino está a explorar as suas regras da casa em detrimento máximo dos clientes.
Portanto, peço a todos que tenham cuidado com as condições dos bônus no Vave Casino!
Tenha cuidado antes de confiar seu dinheiro a este cassino. Em caso de dúvida, a decisão sobre os pagamentos será interpretada de uma forma que maximize o fardo que recai sobre você.
Atenciosamente,
Éde
Hello everyone,
Today, I'd like to share my experience with the cryptocurrency casino and sports betting exchange, known as "Vave Casino".
I made a deposit of approximately €100 and activated a "50 Free Spins" bonus. I used the deposit amount to place sports bets and to play roulette in the casino. After winning approximately €600 through sports betting and around €800 in the casino, I tried to withdraw my winnings. However, all my winnings from both categories were completely confiscated, leaving only the €100 that I had initially deposited, with which I had activated the bonus. Prior to this, I had made two deposits of €200 each. Of course, this amount was not refunded either.
The response I got from Vave Casino was as follows:
"Dear Player,
We noticed that you have breached our maximum allowed bet with an active bonus rule while enjoying the "50 Free Spins".
Be kindly informed that according to our Terms and Conditions:
"While you have an active bonus, the maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including, but not limited to, ’respin’) will add to your total bet amount. If a player exceeds the maximum bet while the bonus is active, the casino reserves the right to confiscate the winnings."
Therefore, we have decided to confiscate your winnings. You are left with the initial deposit from which you activated the bonus.
Please keep in mind that you had accepted our Terms and Conditions upon registration. To fully familiarize yourself with them, follow this link:
https://vave.com/information/terms-and-conditions
Please let us know if you wish to receive your betting history to investigate the matter yourself.
Best regards,
Casino Support Team"
Why am I sharing this? One might say that I should have read the fine print and thereby agreed to the conditions. That is true to an extent. However, this does not change the fact that dealing with this situation led me to a clear conclusion: The casino uses bonus regulations deliberately to pocket potential winnings from customers based on completely irrelevant bonuses in their terms and conditions.
Specifically, my casino bets worth 5€ (contrary to the terms and conditions) had absolutely no impact on the provided "50 Free Spins" bonus, i.e., the status in my account didn’t change at all after each game, giving the impression that the bonus was not affected whatsoever.
What I find most critical is not just that the winnings from the casino games got confiscated but also from the sports bets, which have nothing to do with the "Free Spins Bonus". To me, this is absolute fraud! The casino is exploiting their house rules to the maximum disadvantage of the customers.
Therefore, I urge everyone to be wary of the bonus conditions at Vave Casino!
Please be cautious before entrusting your money to this casino. When in doubt, their decision on payouts will be interpreted in a way that maximizes the burden on you.
Best regards,
Ede
Hallo zusammen,
ich möchte heute einen Erfahrungsbericht zum Krypto-Casino-Sportwetten-Börse namens „Vave Casino" machen.
Ich habe eine Einzahlung über rund 100 € getätigt und dabei einen „50 Free Spins" Bonus aktiviert. Den Einzahlungsbetrag habe ich dazu verwendet, Sportwetten zu platzieren und im Casino Roulette zu spielen. Nachdem ich ca. 600 € mit Sportwetten und rund 800 € im Casino gewonnen habe, wollte ich den Gewinn auszahlen lassen. Dabei wurden die Gewinne aus beiden Bereichen komplett konfisziert und mir blieb nur noch der eingezahlte Betrag von 100 €, mit dem ich den Bonus aktiviert habe, übrig. Zuvor habe ich zweimal je 200 € eingezahlt. Dieser Betrag wurde selbstverständlich auch nicht erstattet.
Als Antwort habe ich Folgendes vom Vave Casino erhalten:
"Dear Player,
We noticed that you have breached our maximum allowed bet with an active bonus rule playing "50 Free Spins".
Be kindly informed that according to our Terms and Conditions:
"While you have an active bonus, the maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, Casino reserves the right to confiscate the winnings."
Therefore, we have made the decision to confiscate the winnings. You are left with the initial deposit from which you activated the bonus.
Keep in mind that you have accepted our Terms and Conditions upon registration process. You can get fully acquainted with them by the following link:
https://vave.com/information/terms-and-conditions
Please let us know if you want to receive your bet history to check all information by yourself.
Best regards,
Casino Support Team"
Warum schreibe ich das hier? Man kann hier nun sagen, dass ich das Kleingedruckte hätte lesen müssen und somit den Bedingungen zugestimmt habe. Das ist soweit richtig. Das ändert allerdings nichts an der Tatsache, dass ich bei dem Umgang mit dem Fall zu einem klaren Schluss komme: Das Casino nutzt die Bonusbestimmungen, um bewusst, mögliche Gewinne von Kunden über die AGB’s von völlig irrelevanten Boni einkassieren zu können.
Ganz konkret haben meine Einsätze im Casino im Wert von 5 € (entgegen der AGB) keinerlei Auswirkungen auf den bereitgestellten Bonus von „50 Free Spins" gehabt, d.h. der Status nach den jeweiligen Spielen hat sich in meinem Konto überhaupt nicht verändert, so dass für den Kunden der Eindruck entsteht, der Bonus sei davon überhaupt nicht betroffen.
Entscheidend finde ich jedoch, dass nicht nur die Gewinne aus den Casinospielen, sondern vor auch von den Sportwetten, die überhaupt nichts mit dem „Free Spin Bonus" zu tun haben, storniert wurden. DAS ist für mich ein absoluter Betrug! Hier nutzt das Casino ihre Hausrechtsbedingungen zum maximalen Nachteil der Kunden aus.
Ich möchte daher unbedingt vor den Bonusbedingungen beim Vave Casino warnen!
Bitte seid vorsichtig, diesem Casino Euer Geld anzuvertrauen. Im Zweifel wird die Entscheidung bei Auszahlungen maximal zu Euren Lasten ausgelegt.
Beste Grüße,
Ede
Traduzido automaticamente:
