CasaReclamaçõesVbet LatAm Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Vbet LatAm Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 925 R$

Vbet LatAm Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 04/05/2022 | Caso encerrado : 23/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador do Brasil teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro leandrojf11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Eu registrei a conta dia 03/05/2022, na mesma data do bloqueio da conta, sim, eu enviei os documentos e eles verificaram a conta com sucesso. Eu jogo na parte de apostas esportivas da vbet latam.

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Muito obrigado, leandrojf11, pelo esclarecimento. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Por favor, deixe-me saber como você gostaria de proceder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro leandrojf11,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas. Obrigado pela sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
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