O jogador da Bósnia e Herzegovina teve os seus ganhos bloqueados devido a alegações de violação de regras e duplicação de conta por parte do casino. Ele contestou essas alegações, afirmando que o relato de seu amigo não tinha relação. Tínhamos informado o jogador sobre a proibição universal de partilha de dados de login em casinos online, o que poderia ter levado a acusações de fraude, conluio ou multi-contas e resultado em fundos confiscados. Apesar de ter prorrogado o prazo de resolução da reclamação em 7 dias, o jogador não respondeu, obrigando-nos a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.
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