Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi revertida.

Waitet 18 dias para uma retirada de 10.000 euros. Foi garantido várias vezes pelo Howard e apoio que estava tudo bem e eu tive que esperar

Agora rejeitado

Requsted 9 vezes 1000 agora .. Um já foi rejeitado novamente

Estou verificado. Já fizeram na retirada de 5000 euros ao meu banco, então tenho tudo correto da minha parte

Mas o apoio é tão uprofessionel. Ninguém pode me dizer por que eles rejeitam. Eu não recebo nenhuma notificação quando isso acontece

Obviamente, quero meus 9000 euros, mas preciso de ajuda porque ninguém do cassino pode me dizer o que está acontecendo e estou ficando cansado disso e do cassino

Caro Jansen,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Ola jansen

Vejo que esta é a sua segunda reclamação (uma foi deixada no outro serviço de resolução de disputas).

Posso confirmar que houve um problema com as transferências bancárias e sugerimos alternativas.

Vejo que 5 solicitações de retirada foram bem-sucedidas via Neteller. Você pode confirmar?

Em caso afirmativo - por favor, faça todos os outros pedidos via Neteller.

Obrigado e desculpe pelos inconvenientes causados.

Atenciosamente

Sim ... Como escrevi em outro lugar, agora luto contra o Neteller pelo meu dinheiro

Você deve avisar seu jogador quando recusar retiradas e não deixá-lo esperar tanto tempo por nada ... Especialmente quando você promete aos jogadores que está tudo bem

Mas sim eu recebi algum

Tudo parece funcionar agora. Tudo está sendo processado e aprovado. Também as transferências bancárias Tudo aconteceu hoje Então sim, está tudo resolvido thx

Muito obrigado, Vulkan Vegas Casino , pela sua ajuda.

Caro Jansen ,

Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudar? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Caro Jansen,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.