1Red Casino - Os saques dos jogadores são atrasados e não processados.

Experimentei este casino com a sua classificação de 8,4 e no início foi bom e com uma boa selecção de jogos e gostei de jogar lá, no entanto tive alguns

ganha e eu decidi continuar jogando aqui, e um

a retirada veio, e depois outra, e realmente não pensei no resto, como eu disse, provavelmente veio, no entanto, notei que poucos

outros saques foram pagos antes do mais antigo, me deram vip

gerente e pergunte a ele o que está acontecendo com outras retiradas e

ele disse que eles viriam, dê-lhes 5/7 dias, o que eu fiz, mas nunca aconteceu, e

gerente vip mantém

dizendo que assim que chegar do departamento financeiro ele entrará em contato, isso já faz mais de 9 dias e ainda não

sinal de

meu dinheiro, eu ainda uso este cassino, mas está ficando escasso com eles agora, eu disse ao gerente vip Dominic que se meu dinheiro não for

na minha conta, mas em 1º de janeiro.

Eu estaria fazendo uma reclamação e deixando uma avaliação no Casino Guru, e ele continua

me pedindo para esperar, mas não me dizendo por que e o que está acontecendo com meus saques

Caro cuan45,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Olá, obrigado pela resposta.

A conta foi verificada e o gerente VIP (Dominic) continua me dizendo para investigar e que em breve ele resolverá tudo e colocará dinheiro em minhas contas, o que aconteceu há 8/9 dias, e adivinhe, ainda não foi resolvido, já faz 21 dias e nada, embora eu entenda que atrasos podem acontecer e, como o cassino, disse a Dominic que a partir de 31 de dezembro não farei mais depósitos até ter meu dinheiro no banco, não como se eles tivessem que esperar pelo meu dinheiro!

Eu mantenho o e-mail do gerente VIP, mas é a mesma coisa de sempre. Espere, foi investigado. Mas o que foi investigado, não tenho ideia. Não é como se eles não tivessem meus dados, pois fiz alguns saques.

não tenho certeza do que fazer a partir daqui.

Algumas capturas de tela para você visualizar estas e algumas das que ainda estão esperando