Avaliação Bounce Bingo Casino

O jogador reclamou que eles não podiam ganhar dinheiro porque o cassino havia bloqueado sua conta devido à sua autoexclusão. O casino deveria ter devolvido o seu depósito, mas não temos a certeza se o fizeram. Nenhum outro detalhe está disponível depois disso.

O jogador do Reino Unido enfrentou dificuldades para sacar £ 6.000 devido a repetidas solicitações de verificação de identidade. Após fornecer extratos bancários, o cassino solicitou recibos de pagamento, apesar de o jogador ser pago em dinheiro e não ter um contrato de trabalho. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos, mas não obteve resposta. A reclamação foi marcada como "não resolvida", e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a eCOGRA para obter mais assistência.

O jogador afirma que está registado há muitos anos no casino e que recentemente ganhou £ 5.000. Quando tentou retirar os ganhos, foram solicitadas provas adicionais para validar sua identidade. O jogador forneceu todos os documentos e ainda esperou semanas e ainda não recebeu seus ganhos. Ele foi contatado pelo cassino, mas eles continuam dizendo que ele receberá o dinheiro, mas nenhum progresso é visível e nenhuma atualização desde então.

O jogador, Perkymang, fez um depósito de € 10 para receber um bônus de partida de 250%. Ele nunca recebeu e três e-mails depois, o cassino disse que ele deveria usar um certo código e apostar € 39,95 no jogo Starburst. O jogador alegou que ele usou um código de promoção totalmente diferente e disse que eles provavelmente estavam olhando para uma conta diferente, mas dele. Perkymang checou seus e-mails e sua conta, onde ele se assegurou que usava um código diferente e sua conta ficou com € 0,09. Não há mais atualizações sobre este caso disponível.

A jogadora 'BEELIARGIRL1' solicitou a autoexclusão e sublinhou no seu e-mail que não queria mais ter contacto com o casino e que a autoexclusão deveria ser feita o mais rapidamente possível devido ao seu vício no jogo. No entanto, o casino tornou o processo mais longo e, em vez de excluir a sua conta, enviou um e-mail ao cliente com mais ofertas de jogos. Não há mais atualizações a partir de então.

O jogador 'CREATEWAR' solicitou um saque de 4000 USD. Ele reclamou de processos KYC muito longos, embora já tivesse sido verificado antes, o cassino ficava solicitando os mesmos documentos repetidamente, dizendo que não havia recebido nada. Não houve reação a esta reclamação.

Este jogador solicitou um saque e, depois de enviar todos os documentos necessários para que sua conta fosse verificada, eles foram aprovados. Depois disso, o cassino informou que eles não pagariam seus ganhos devido a abuso de bônus. Mas o jogador afirmou que nunca usou um bônus e jogou sem ele. O cassino começou a ignorar o jogador e nunca respondeu ao seu pedido. A reclamação permanece sem solução.

O jogador fez um depósito de SEK2,700 e depois de jogar, ganhou SEK140,000. Após solicitar uma retirada de SEK45.000, sua conta foi encerrada. O cassino nunca entrou em contato com o jogador e o bate-papo ao vivo não estava dando a ele qualquer razão sobre o motivo de sua conta ter sido encerrada. O jogador disse que nunca quebrou nenhuma regra. Não há mais atualizações disponíveis.