Avaliação Cadabrus Casino

O jogador da Noruega teve sua conta fechada pelo Cadabrus.com apesar de ter fornecido documentos verificados e cumprido outros requisitos. Eles não conseguiram fazer login ou recuperar seus fundos, e a comunicação com o cassino havia cessado desde que receberam um aviso de fechamento. A Equipe de Reclamações contatou o cassino, que declarou que a conta foi fechada devido à falha em fornecer a documentação necessária no formato solicitado dentro do prazo especificado. Como o jogador não respondeu às perguntas da equipe ou forneceu informações adicionais, a reclamação foi finalmente rejeitada devido ao engajamento insuficiente do jogador.

O jogador da Índia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha teve uma autoexclusão ativa em cassinos irmãos devido a um problema de jogo. O jogador acredita que não deveria ter conseguido registrar uma nova conta no Cadabrus Casino. O problema foi resolvido com sucesso, o depósito do jogador foi devolvido.

O jogador finlandês não conseguiu entrar em contato com o cassino fechado para solicitar o reembolso do seu depósito, pois havia sido bloqueado do site. Ele não tinha certeza se ainda seria possível recuperar seus fundos agora que o cassino havia fechado. A Equipe de Reclamações comunicou que, sem as evidências de autoexclusão apresentadas ao Zulabet Casino, eles não poderiam prosseguir com o seu pedido de reembolso. Eles informaram que cada cassino operava de forma independente e que a documentação comprovando que seus problemas com jogos de azar haviam sido relatados ao Zulabet era crucial para obter assistência adicional. O jogador foi incentivado a fornecer quaisquer evidências disponíveis no futuro para a possibilidade de reabrir a reclamação.

A jogadora dos Estados Unidos teve problemas com a sua retirada, apesar de ter fornecido todas as informações necessárias. A Equipe de Reclamações entrou em contato com ela para obter mais detalhes e entender melhor sua situação. Porém, o jogador não respondeu às perguntas da equipe no prazo determinado. Como resultado, não foi possível investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação por parte do jogador.

O jogador do Brasil sofreu um encerramento de conta no Zulabet Casino com um saque pendente que não foi processado. Ele relatou que não lhe foi solicitado que completasse uma verificação KYC completa e esta foi sua primeira tentativa de retirada. O casino informou-o de que o levantamento estava em curso, o que considerou insatisfatório. Pedimos ao jogador que fornecesse comunicação relevante entre ele e o cassino, mas ele não respondeu. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

Um jogador da Noruega teve os seus ganhos no Zulabet parcialmente anulados devido à incapacidade do casino de receber os seus documentos durante o processo de verificação. O jogador recebeu 40.150 NOK de um saldo de 78.000 NOK e ainda aguarda os 38.000 NOK pendentes. A reclamação foi rejeitada porque o problema do jogador ocorreu há 2 anos.