Avaliação Canada777 Casino

O jogador dos Estados Unidos alega que a TriMat Gaming BV confiscou injustamente seus ganhos de US$ 1.600,00, citando uma brecha de "saldo misto" no sistema do cassino como motivo. Apesar de ter concluído a verificação KYC, o cassino confirmou o confisco total de seus fundos, o que ele considera uma prática predatória.

O jogador de Alberta apresentou uma queixa formal contra o Canada777 por não ter processado o seu pedido de levantamento e bloqueado todo o contacto com os clientes. Ele destacou que a sua conta, que tinha sido previamente verificada, estava agora sujeita a pedidos de verificação redundantes, enquanto os canais de suporte, incluindo telefone, e-mail e chat ao vivo, estavam completamente inoperantes. A Equipa de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes, o que levou ao encerramento da queixa. O jogador manteve a opção de reabrir a queixa no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

A jogadora do Brasil encontrou problemas para acessar o jogo "Book of Fallen" após ser desconectada durante uma rodada de bônus. Apesar de entrar em contato com o suporte e explicar a situação, ela não conseguiu encontrar o jogo novamente ou receber assistência adequada, o que a levou à frustração. A Equipe de Reclamações solicitou evidências de suporte da jogadora para investigar o problema mais a fundo, mas não recebeu uma resposta. Como resultado, a reclamação foi encerrada.

A jogadora finlandesa afirmou ter ficado em 2º lugar no torneio Sultan Spins, no dia 28 de abril de 2024, e acreditava ter direito a um prêmio. Determinamos que a reclamação não estava relacionada ao Canada777 Casino. O departamento relevante foi contatado para resolver o problema do torneio e planejava entrar em contato com o jogador em breve.

O jogador do Canadá apresentou inicialmente uma reclamação relativa ao levantamento de $ 100 do casino online. Ele esperou um mês e não recebeu confirmação nem resposta do cassino. O jogador também notou que os seus ganhos foram transferidos para dinheiro de bônus e posteriormente perdidos. Ele teve dificuldades com o atendimento ao cliente do cassino, alegando comportamento racista e falta de capacidade de resposta. No entanto, a situação tomou um rumo positivo, com o jogador posteriormente elogiando o casino pelo seu apoio e solicitando uma classificação de 11 em 10. A reclamação foi resolvida com sucesso de acordo com a declaração final do jogador.

O jogador da Rússia encontrou dificuldades com a verificação da conta no Canada 777 Casino após ganhar rodadas de bônus. Apesar de ter fornecido o seu passaporte e extrato bancário, não conseguiu fazer login, levantar ganhos ou contactar o casino através do chat ao vivo. O jogador também reclamou de não conseguir acessar sua conta. Após uma série de comunicações e investigações, descobrimos que o jogador violou os termos e condições do casino ao operar múltiplas contas e abusar dos bónus sem depósito. Como resultado, os seus ganhos foram considerados inválidos e uma das suas contas foi encerrada, enquanto a outra permaneceu ativa sem os ganhos contestados. O casino agiu de acordo com os seus termos e condições.

O jogador do Canadá tem vários problemas com o site Canada777. Inicialmente, ele estava insatisfeito com o licenciamento não tradicional. Ele também encontrou problemas com a seleção de jogos para rodadas grátis, rodadas de bônus tendenciosas, requisitos de apostas irracionais, respostas vagas às suas perguntas sobre justiça e recomendações enganosas. O jogador não forneceu provas de que o casino fraudou jogos, pelo que fomos forçados a encerrar esta reclamação.

O jogador da Polônia tentou retirar seus ganhos de um segundo bônus sem depósito consecutivo. Infelizmente, o cassino cancelou sua retirada. As regras do jogo de bônus estabelecem que o jogador pode receber apenas um bônus sem depósito entre os depósitos. O jogador não estava ciente da regra na época. O problema foi resolvido, então encerramos a reclamação.

O jogador da Virgínia se deparou com um problema técnico no site do cassino durante um jogo bônus, resultando em um congelamento que o impediu de acessar o jogo. Consequentemente, ele não recebeu o bônus nem os ganhos das rodadas bônus.