Avaliação Casino JEFE

O jogador da Finlândia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos após acumular 250 euros em uma rodada de bônus, mas foi informado de que apenas 50 euros seriam pagos devido a restrições relacionadas ao bônus.

Player Aritanna has won 4,799€ on 27/07/2023 and ever since is unable to receive the money. Casino refused to pay to their Skrill account, and asked for bank account details. According to the player, all the details were provided multiple times, but every time when the money are to be paid, casino requests the details to be sent again. No reply from the casino even after mediator's request.

O jogador canadense enfrentou um complexo processo de verificação em um cassino online. Inicialmente, ele usou um cartão NEXUS e um passaporte para identificação, mas o cassino solicitou uma cópia autenticada do passaporte. Isso causou um atraso em seus ganhos. No entanto, o problema foi resolvido quando o jogador recebeu sua carteira de motorista e a utilizou para verificação. O jogador confirmou que já foi totalmente verificado e recebeu todos os seus ganhos. Como resultado, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador JG941430 perdeu cerca de € 1.410 no cassino. O jogador alega que abriu um limite de depósito para verificar se estava próximo do valor limite de depósito e, em seguida, descobriu que o limite estava definido em € 20. O jogador comunicou isso ao cassino, que respondeu que o jogador nunca havia definido um limite de depósito para este cassino e que esse valor foi retirado do cassino parceiro. Portanto, o cassino se recusa a pagar as perdas dos jogadores. Não há informações até então.

O jogador do Brasil foi bloqueado sem maiores explicações. Depois de reunir todas as informações necessárias, decidimos encerrar esta reclamação como injustificada devido à violação dos Termos e Condições do cassino - motivos razoáveis para acreditar que o jogador se registrou e usou mais de uma conta no cassino. Dadas as circunstâncias, seria muito difícil ou mesmo impossível provar que o jogador não jogou com outras contas conectadas. O cassino agiu de acordo com seus Termos e Condições.

A autoexclusão do jogador foi ignorada, pois ele conseguiu criar uma conta em um cassino irmão. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois aguardamos a decisão do regulador. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.