Avaliação LuckyDino Casino

O jogador finlandês enfrentou problemas com um saque no Luckydyno, onde sua conta teve ganhos no valor de €2558,35 confiscados, apesar de ter depositado €1300 e ganho quantias adicionais com rodadas grátis. O cassino alegou suspeita de abuso de bônus, mas o jogador contestou a alegação, afirmando que ninguém mais em sua casa jogava. A equipe de reclamações tentou entrar em contato com o cassino para obter esclarecimentos e provas sobre as supostas violações, mas acabou classificando a reclamação como "não resolvida" devido à falta de resposta do cassino. O jogador foi orientado a tomar as medidas cabíveis de acordo com os termos e condições do cassino.

O jogador ''JUTI444'' teve sua conta encerrada após processo de verificação. O cassino reembolsou o saldo em dinheiro real ao jogador, mas não as rodadas grátis que ele não pôde usar. O casino afirmou que a conta do jogador foi encerrada devido à violação dos Termos e Condições, mas não forneceu mais informações ao mediador. Portanto, a reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador finlandês ganhou 1.800 euros no Freshspins e 3.000 euros no Luckydino e acreditava não ter violado quaisquer termos e condições. Ambos os casinos fecharam a conta do jogador e confiscaram fundos por alegadamente violar os Termos e Condições. O jogador insistiu que cumpriu todas as regras e até mudou os jogos e os tamanhos das apostas dentro dos limites permitidos. O casino alegou que o jogador violou as suas regras, mas não forneceu provas concretas. O caso foi escalado para EADR (Resolução Alternativa Europeia de Litígios), mas nenhuma resolução foi alcançada ainda. O casino deixou de responder à reclamação, fazendo com que o problema fosse marcado como 'não resolvido'.

O jogador do Brasil foi bloqueado sem maiores explicações. Depois de reunir todas as informações necessárias, decidimos encerrar esta reclamação como injustificada devido à violação dos Termos e Condições do cassino - motivos razoáveis para acreditar que o jogador se registrou e usou mais de uma conta no cassino. Dadas as circunstâncias, seria muito difícil ou mesmo impossível provar que o jogador não jogou com outras contas conectadas. O cassino agiu de acordo com seus Termos e Condições.

Jogador reclamou que o cassino fechou sua conta durante uma sessão de jogo. O cassino não estava respondendo então por muito tempo. Finalmente, o cassino respondeu que o jogador havia violado os termos e condições do bônus, portanto todos os seus fundos foram confiscados e a conta foi fechada. O cassino não forneceu evidências devido aos reguladores das autoridades de licenciamento. O jogador foi aconselhado a procurar ajuda adicional com os reguladores da licença.