O jogador afirmou que ele enviou a carteira de identidade, carteira de motorista, mas não tinha um passaporte válido, então ele afirmou que iria enviá-lo quando ele recebeu a renovação, depois que o cassino fechou sua conta e confiscou sua vitória de € 6500. O cassino escreveu para ele que seu depósito de € 190 seria devolvido à sua conta Neteller. Este cassino nunca respondeu à reclamação oficial.

O jogador da Turquia fez um depósito de 10.000 TL via transferência bancária FAST para a Mobilbahis em 3 de dezembro de 2025, mas os fundos não foram creditados em sua conta de jogo após 8 dias. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente diversas vezes, mas recebeu apenas respostas automáticas e solicitou o crédito imediato do depósito ou o reembolso integral.

O jogador da Turquia sofreu um atraso na retirada de 3.500 TL, que demorou mais do que os 3-5 dias inicialmente declarados. Apesar da sua frustração com o período prolongado de levantamento, aconselhámo-lo a esperar mais 10 dias para permitir ao casino tempo suficiente para processar o pagamento. O problema foi resolvido com sucesso quando o jogador confirmou que havia recebido seu pagamento. Consequentemente, encerramos a reclamação como 'resolvida'.

Amete61 fez um depósito de TRY70 e recebeu um bônus de 100%. Ele ganhou TRY1,000 e solicitou uma retirada e enviou todos os documentos necessários para a verificação da conta. Os documentos foram verificados com sucesso, mas sua conta foi encerrada. O cassino nunca explicou ao jogador por que o fizeram e não há mais atualizações disponíveis desde então.

O jogador da Argélia está com dificuldades para sacar seus ganhos. Depois de jogar e passar nos esforços de verificação por mais de três meses, sua conta foi encerrada repentinamente sem qualquer motivo específico. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque não houve resposta do casino.

Um jogador da Letônia queixou-se de que, apesar de ter sua conta verificada no passado, não era possível retirar dinheiro dela. Sua conta ficou limitada e o suporte ao cliente do cassino não ajudou muito. Não houve reação ou atualização sobre este caso.

Um jogador da Polónia jogou um jogo de slots sem receber qualquer bónus, fez alguns ganhos, solicitou uma retirada e enviou documentos para verificação ao casino. No dia seguinte, sua conta foi bloqueada, o bate-papo ao vivo disse que ela foi fechada pelo departamento de riscos e pode contatá-los diretamente para obter mais detalhes. Não houve outra atualização sobre este caso

O jogador dos Estados Unidos relatou que o saldo de sua conta de TL 34.000 desapareceu repentinamente. Ele confirmou que sua conta foi verificada e o saldo não estava vinculado a nenhum bônus. O casino devolveu a sua conta mas sem o saldo, afirmando que não era responsável por quaisquer ações ocorridas na conta. O jogador foi orientado a alterar sua senha e continuar jogando. Apesar dos nossos esforços para recolher mais informações, o jogador cessou a comunicação, levando ao indeferimento da reclamação por falta de resposta. Não foi possível prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema.