Avaliação Casino of Dreams

O jogador conseguiu depositar através da conta PayPal de terceiros, bem como com cartões de crédito que não estão em seu nome. O cassino prometeu que seria reembolsado, mas depois de aprovar todos os documentos solicitados, o cassino mal respondeu às mensagens dos jogadores e encerrou a conta. No final, o jogador foi informado de que não haveria reembolso. Não há mais atualizações desde então.

O cliente enviou seus documentos de verificação para o cassino, mas eles foram recusados, pedindo outro documento. O cliente reivindicou a negação de seu ID válido. O cassino supostamente enviou uma resposta ao mediador que eles apenas discutiriam com o seu ADR nomeado e não houve nenhum progresso desde então.

O jogador queixou-se de que, depois de perder o seu depósito, recebeu uma grande quantia de dinheiro para jogar em créditos gratuitos de bingo. Ele colocou dinheiro em vários bilhetes e deixou seu laptop ligado durante a noite. Quando ele tentou entrar no dia seguinte, houve um '503 erro de servidor' na página do cassino. O jogador suspeita que ele tenha um bloqueio de IP. Não há mais atualizações desde então.

O cliente tinha uma auto-exclusão anterior em seu nome, mas desde que eles usaram um endereço de e-mail diferente, o cassino permitia que o cliente jogasse e perdesse seu dinheiro. O cassino afirmou que eles não responderiam a esta reclamação.

O jogador 'peter160682' se auto-excluiu neste cassino devido a problemas de dependência de jogos. No entanto, um ano e meio depois, apesar de usar os mesmos detalhes de registro, mas usando um endereço de e-mail diferente, ele ainda conseguiu abrir uma nova conta. Antes que o cassino percebesse que era uma conta duplicada de um jogador autoexcluído, ele conseguiu fazer um depósito. Depois que a conta do jogador foi fechada, o jogador exigiu um reembolso de seus depósitos. O cassino se recusou a fazê-lo e estava considerando uma auto-exclusão que envolvia ambas as partes com algumas responsabilidades e que o jogador tentou contornar usando um endereço de e-mail diferente - as informações cruciais para a identificação de um indivíduo. O cassino não reagiu publicamente a essa reclamação.

O jogador, Mairee, reclamou que o cassino estava retendo seu pagamento. Ela não tivera problemas para receber seu dinheiro antes, mas desta vez, o suporte do cassino dizia para entrar em contato com o departamento financeiro e o departamento financeiro deveria mandar um e-mail de volta com uma atualização, mas isso nunca acontecera. Nenhuma resposta do casino que deixou o caso não resolvido.

Toni ganhou cerca de £ 4.000 quando sua conta foi suspensa e ela foi solicitada a enviar muitos documentos para a verificação da conta. Ela forneceu imediatamente e, cinco semanas depois, seu pedido ainda estava na fila. Nenhuma informação adicional sobre este caso está disponível.

O jogador registrou sua conta no Reino Unido, ganhou algum dinheiro, voltou para seu país de origem e fechou sua conta bancária no Reino Unido. Depois disso, eles tentaram retirar sua vitória usando uma conta bancária diferente, mas sua vitória foi confiscada e sua conta foi bloqueada. O cassino informou que era porque sua conta estava vinculada a uma atividade fraudulenta. A queixa continua por resolver.

O jogador, Snakey88, reclamou que ele recebeu uma oferta de bônus via e-mail do cassino, então ele se inscreveu e começou a jogar. No entanto, quando ele pediu uma retirada, o cassino disse que ele havia se auto-excluído do cassino no passado e não pagaria sua vitória. Finalmente, o jogador conseguiu seu depósito de volta, mas ele disse que não estava nem perto de sua vitória, os £ 2.800. Não há mais informações disponíveis.

O jogador, Trainst, reclamou que depois que ele pediu a retirada e passou por todas as verificações de segurança, ele recebeu uma mensagem do cassino que o acusou de violar termos e condições de bônus. Eles acusaram o jogador de diminuir a aposta demais, mas na verdade, ele não baixou tão dramaticamente e deveria ter sido ainda dentro do quadro das regras. O cassino não respondeu à reclamação e permaneceu sem solução.