Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Matej L.
Autor
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
A nossa equipa especializada em avaliação de casinos analisou cuidadosamente o CasinoJoy nesta análise e avaliou os seus pontos positivos e negativos, seguindo os passos do nosso processo de avaliação de casinos. São considerados aspetos como a justiça dos Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e outros fatores importantes para descobrir se este casino é seguro e legítimo, uma fraude total ou em algo intermédio.
Com base nestes marcadores, calculámos o Índice de Segurança, uma pontuação que resume a nossa análise da segurança e justiça dos casinos online. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O CasinoJoy tem um Índice de Segurança muito baixo de 1.8, o que idnica um desempenho muito fraco em termos de justiça e segurança com base nos nossos critérios de avaliação. Confira a nossa avaliação completa do CasinoJoy, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
Índice de Segurança do CasinoJoy – É justo e seguro?
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do CasinoJoy, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do CasinoJoy. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não gostamos e consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias poderiam ser exploradas para evitar o pagamento devidos aos jogadores. Levando em consideração a nossa descoberta, encorajamos a proceder com cautela caso opte por jogar neste cassino.
Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o CasinoJoy parece ser um cassino online de tamanho médio. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito alta de prémios contestados em reclamações de jogadores. Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o CasinoJoy. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o CasinoJoy obteve um Índice de Segurança muito baixo: 1.8. Sugerimos fortemente que os jogadores evitem este casino e optem por um com um Índice de Segurança mais elevado.
Nota: De acordo com nossos registos, o CasinoJoy está relacionado com 3 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do CasinoJoy.
Termos e Condições do CasinoJoy explorados
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do CasinoJoy um tanto injustos.
Nota: Para obter mais detalhes sobre as nossas conclusões da avaliação dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o CasinoJoy
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Atualmente temos 5 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 6 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 27.056 pontos negros a este casino, dos quais 13.489 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
CasinoJoy - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
No entanto, atualmente não atribuímos uma pontuação para o feedback do utilizador para este casino. Só o calculamos após um casino receber, pelo menos, 5 avaliações - só recebemos 3 avaliações de jogadores até o momento. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.
Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e dados da empresa
O CasinoJoy estimou receitas anuais superiores a $1,000,000. Isto estabelece este casino online como médio ou pequeno, dentro dos limites da nossa categorização.
O CasinoJoy recebeu uma licença de jogos Curaçao emitida pela Curaçao Gaming Authority.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O CasinoJoy suporta 25 opções de pagamento. São eles:
Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
100.000 EUR limite de ganhos diários
3.500 EUR por semana
15.000 EUR por mês
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Apoio ao cliente e opções de idioma
As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. Pode encontrar os idiomas disponíveis no CasinoJoy na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Inglês
24/7
Inglês
Espanhol
Português
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
Italiano
Dinamarquês
Francês
Húngaro
Polaco
Norueguês
Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no CasinoJoy, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O CasinoJoy tem um apoio ao cliente bom, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Slots e jogos de casino do CasinoJoy
O CasinoJoy oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 74 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, Ho Gaming, Turbo Games, Platipus, Concept Gaming, Lucky Streak, Mancala Gaming, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, BeeFee, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Amusnet, Reel Play, Salsa Technology, Penguin King, VoltEnt, Gamebeat, Live Games, Pascal Gaming, Fugaso, Stakelogic, Gamzix, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, Betradar, Popiplay, Creed Roomz, InOut, PopOK Gaming, Winfinity, Thunderspin, Barbara Bang, SimplePlay, Hacksaw Gaming, Netgame, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do CasinoJoy
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente oCasinoJoy tem 6 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:
20 RONDAS GRÁTIS em Book of Helios
200 % até 1.000 € e 100 rondas extra
100 % até 1.000 € e 100 rondas extra
200 % até 3.000 € e 200 rondas extra
100 % até 1.000 € e 75 rondas extra
50 % até 1.000 € e 50 rondas extra
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
Ler mais
Ler menos
Informação da empresa
Operador
Fortuna Games N.V.
Estabelecidos
2025
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus CasinoJoy
Procure todos os bónus oferecidos por CasinoJoy, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de CasinoJoy
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) CasinoJoy. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Poucos dados
Classificado por 3 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Este cassino em particular é o pior que já joguei na minha vida. Fiz um depósito regular e ganhei 700 euros e ia fazer um saque... não foi permitido porque eu tinha outros 200 euros pendentes. Cancelei os 200 e fiquei com um total de 800 euros. Tzirara o que é necessário para desbloquear o bônus e assim que Tzirara eles me deixaram 66 euros de saldo líquido sem nenhuma explicação... Tento me comunicar no chat e ele constantemente diz offline, enquanto antes disso eles respondiam imediatamente... eles tentam evitar a conversa porque obviamente não têm nada a dizer e fazem isso constantemente pelo que vejo nas reclamações acima... alguém responsável deveria ser encontrado para nos reunir para fazer uma reclamação em grupo sobre este cassino em particular. Eles são golpistas e deveriam ser fechados imediatamente
This particular casino is the worst I've ever played in my life.. I made a regular deposit and won 700 euros and was going to make a withdrawal... it wasn't allowed because I had another 200 euros pending.. I canceled the 200 and had a total of 800 euros.. Tzirara what is necessary to unlock the bonus and as soon as Tzirara they left me 66 euros net balance without any explanation... I try to communicate in the chat and it constantly says offline while before that they answered immediately.. they try to avoid the conversation because they obviously have nothing to say and they do it constantly from what I see from the complaints above... someone responsible should be found to gather us to make a group complaint about this particular casino.. they are scammers and they should be closed immediately
Το καζίνο το συγκεκριμένο είναι ότι χειρότερο έχω παίξει στη ζωή μου.. Έκανα κανονικά κατάθεση και κέρδισα 700 ευρώ και πήγαινα κάνω απόσυρση... δεν επιτρεπόταν γιατί είχα άλλη μια 200 ευρώ σε εκκρεμότητα.. ακύρωσα αυτή των 200 και είχα σύνολο 800 ευρώ..Τζιραρα τι απαραίτητο πόσο για το ξεκλείδωμα μπόνους και μόλις το Τζιραρα μου άφησαν 66 ευρώ καθαρό υπόλοιπο χωρίς καμμία εξήγηση... προσπαθώ να επικοινωνήσω στο τσατ και μου γράφει διαρκώς εκτός σύνδεσης ενώ πριν από αυτό απαντούσαν αμέσως.. προσπαθούν να αποφύγουν τη συζήτηση γιατί δεν έχουν τίποτα να πούνε προφανώς και το κάνουν διαρκώς από ότι βλέπω από τα παράπονο παραπάνω...να βρεθεί ένας υπεύθυνος να μας μαζέψει να κάνουμε ομαδική καταγγελία για το συγκεκριμένο καζίνο.. είναι απατεώνες και πρέπει να κλείσουν άμεσα
Fiz um depósito e o depósito nunca chegou e só recebi uma resposta da área de suporte de que levaria mais de 7 dias para ser refletido, realmente não recomendo, evitem todos esses tipos de problemas, preferia já ter desistido desse dinheiro e não ter mais esperanças nele.
I deposited and the deposit never arrived and I only received a response from the support area that it would take more than 7 days to be reflected, I really do not recommend it, avoid all these types of problems, I'd rather have already given up on that money and no hope left for it.
Resposta lenta do suporte.
Slow support response.
Demorando mais de 7 dias para ser refletido na conta.
Taking more than 7 days to be reflected in Account.
É terrível, não há suporte de chat 24/7, os jogos deles estão sempre com falhas. Não perca seu tempo aqui.
It is terrible, there is no 24/7 chat support, their games continually glitch. Don't waste your time here.
Nada a acrescentar.
None to add.
Não há suporte por chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, conforme anunciado
No 24/7 chat support as advertised
RTP é inexistente
RTP is non-existent
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do CasinoJoy
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de CasinoJoy. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Muito baixo1.8/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
Importante:
O casino pode confiscar dinheiro de contas inativas
Este casino deduz todo o saldo (ou cobra uma taxa muito alta) às contas de jogadores que ficaram inativas por um determinado período de tempo (12 a 18 meses).
Importante:
Limite de ganhos de 100.000 € por dia
Este casino tem uma regra que impõe um limite por vitória. Não pode ganhar mais de 100.000 € por dia.
Termos e condições injustos
Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Ler menos
Ler mais
O cassino anula os saldos das contas de jogos após menos de dois anos de inatividade da conta
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Ler menos
Ler mais
Outros fatores
Limite mínimo de vitória: 100.000 € / dia (soma de todos os ganhos, apostas não subtraídas)
Escolha quando quer receber os nossos em-mails ou anule a subscrição a qualquer momento.
Enviámos-lhe um e-mail
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Não recebeu um e-mail?
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.
Tem 18 anos ou mais?
Para aceder a este website deve ter, no mínimo, 18 anos. Estão publicados conteúdos, links e publicidades relacionados com o jogo. Jogue responsavelmente.
Não
Desculpa, não podemos permitir o seu acesso devido à sua idade.
Redirecionando...
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
