Infelizmente, depois de experiências inicialmente positivas, tenho que dar uma classificação ruim a este cassino.
Joguei lá cerca de 2 semanas atrás e até consegui uma vitória máxima em um dos caça-níqueis.
Infelizmente, o pagamento é impossível devido ao comportamento absolutamente destrutivo por parte do cassino. E os slots estão funcionando com 0 vitórias desde minha primeira vitória.
Fiz um pedido de levantamento de 500 euros (limitado a 500 por dia) há 2 semanas. Isso foi ignorado por mais de uma semana, apenas para ser informado após repetidos pedidos de que eu tinha que verificar minha conta.
Os documentos exigidos para verificação não podem ser superados descaradamente. Entre outras coisas, meus extratos bancários completos dos últimos 3 meses foram exigidos, uma divulgação quase completa de minhas finanças em todos os detalhes. Caso contrário, é claro, todos os outros documentos (bilhetes de identidade, avisos de lançamento de impostos, faturas, fotos, etc.)
Sempre enviei esses documentos dentro de 1 hora após a solicitação e fui ignorado pelo cassino por mais de 1 semana. Não há resposta a nenhuma das minhas perguntas, o chat ao vivo sempre diz "encaminhado ao departamento responsável".
Enquanto isso, ainda duvido que receberei um pagamento.
Infelizmente, com base na minha experiência, não posso recomendar ninguém para jogar aqui.
Unfortunately, after initially positive experiences, I have to give this casino a bad rating.
I played there about 2 weeks ago and even got a max win in one of the slots.
Unfortunately, the payout is impossible due to absolutely destructive behavior on the part of the casino. And the slots have been running at 0 win since my first win.
I made a withdrawal request for 500 euros (limited to 500 per day) 2 weeks ago. This was ignored for over a week only to be told after repeated requests that I had to verify my account.
The documents required for verification cannot be surpassed in cheek. Among other things, my complete bank statements for the last 3 months were required, a quasi-complete disclosure of my finances in every detail. Otherwise, of course, all other documents (ID cards, tax assessment notices, invoices, photos, etc.)
I have always sent these documents in within 1 hour of request and have been ignored by the casino for over 1 week now. There is no response to any of my inquiries, the live chat always says "forwarded to the responsible department".
In the meantime, I still doubt that I will receive a payment.
Unfortunately, based on my experience, I can't recommend anyone to play here.
Leider muss ich diesem Casino nach anfänglich positiver Erlebnisse nun doch eine schlechte Bewertung geben.
Ich habe dort vor circa 2Wochen gespielt und sogar einen Max-Win in einem der slots erzielen können.
Leider gestaltet sich die Auszahlung aufgrund von absolut destruktiven Verhaltens casinoseits als unmöglich. Und die slots laufen seit meinem ersten Gewinn gefühlt auf 0 win.
Ich habe vor 2 Wochen einen Auszahlungsantrag über 500 Euro (ist auf 500 pro Tag begrenzt) gestellt. Dieser wurde über eine Woche ignoriert nur um mir dann nach mehrmaliger Nachfrage mitzuteilen das ich mein Konto verifizieren müsse.
Die geforderten Dokumente für die Verifizierung sind an Frechheit nicht zu überbieten. Es wurden unter anderem meine kompletten Kontoauszüge der letzten 3 Monate gefordert, quasi eine komplette Offenlegung meiner Finanzen in jedem Detail. Ansonsten natürlich auch alle anderen Dokumente (Ausweise, Steuerbescheid, Rechnungen, Fotos etc.)
Ich habe diese Dokumente immer innerhalb von 1 Stunde nach Anfrage eingesendet und werde nun seit über 1 Woche vom Casino ignoriert. Auf keine meiner Anfragen wird reagiert, der livechat sagt immer nur „an die zuständige Abteilung weitergeleitet".
Mittlerweile bezweifle ich noch eine Auszahlung zu erhalten.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich leider niemandem empfehlen hier zu spielen.
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