Avaliação Larabet Casino

O jogador da Finlândia aguardou seus saques por um mês, enfrentando inicialmente um atraso de mais de duas semanas e, posteriormente, cinco dias para a confirmação do usuário. Apesar de ter enviado os documentos necessários, a verificação permaneceu incompleta e o suporte não foi prestativo. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que as três solicitações de saque do jogador haviam sido processadas com sucesso, informando que os fundos poderiam levar de 3 a 5 dias úteis para serem creditados em sua conta. No entanto, devido à falta de resposta do jogador após a confirmação, a reclamação foi encerrada.

A jogadora da Alemanha tentava solicitar a autoexclusão do Larabet desde 29 de março devido ao vício em jogos de azar, mas não havia recebido resposta aos seus diversos e-mails. Apesar das tentativas de comunicação, ela continuou depositando dinheiro e foi expulsa do chat. Após entrarmos em contato sobre seus problemas, sua conta no Larabet foi encerrada logo em seguida. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, que finalmente confirmou o encerramento da conta e processou um reembolso de € 150 para ela. O problema foi resolvido após a jogadora assinar um termo de responsabilidade, e o comportamento do cassino em relação à comunicação por e-mail foi registrado para referência futura. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador austríaco aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. Após as atualizações do jogador sobre o atraso, o problema foi escalado e o pagamento foi finalmente aprovado e transferido. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema. O jogador foi agradecido pela cooperação e incentivado a entrar em contato para quaisquer problemas futuros.

O jogador da Alemanha havia encerrado sua conta Casombie para sempre, mas recentemente recebeu um e-mail notificando-o de que ela havia sido reaberta sem seu consentimento. Após entrar em contato com o suporte para solicitar o encerramento da conta novamente, ele não recebeu resposta por mais de uma semana. O problema não foi resolvido, pois o jogador não respondeu aos pedidos de informações adicionais da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

A jogadora da Alemanha solicitou o encerramento da conta em 6 de fevereiro de 2025, mas não recebeu resposta, o que levou a depósitos e apostas adicionais. Após várias tentativas, sua conta foi finalmente encerrada, mas seu pedido de reembolso dos depósitos feitos após o encerramento permaneceu sem solução, apesar dos acompanhamentos. A Equipe de Reclamações confirmou que o pedido de encerramento não havia sido tratado como urgente, pois ela não havia especificado um problema com jogos de azar, e a promessa do cassino de encerramento em 24 horas não negava a necessidade de um motivo. Por fim, a reclamação foi encerrada por rejeição devido à falta de um contexto de jogo responsável em seu pedido.

A jogadora da Renânia do Norte-Vestfália solicitou uma autoexclusão do Casombie devido ao vício em jogos de azar, mas sua conta não foi bloqueada, o que levou a uma perda de € 2.300. Ela entrou em contato com o cassino para obter suporte, mas nenhuma ação foi tomada em relação ao seu caso. Após a intervenção da Equipe de Reclamações, o cassino concordou em reembolsar a jogadora no valor de € 2.300. O problema foi marcado como resolvido e a jogadora confirmou o recebimento dos fundos.

O jogador da Colúmbia Britânica enfrentou dificuldades depois que sua conta foi fechada e não recebeu seus fundos restantes. Ele enviou detalhes de retirada em 5 de fevereiro, mas não recebeu o dinheiro, e a comunicação de suporte ao vivo ficou indisponível para ele. Após uma investigação mais aprofundada, foi confirmado que o cassino processou um pagamento de 29 CAD, que o jogador eventualmente recebeu. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema, e o jogador foi encorajado a entrar em contato para problemas futuros.

O jogador do Brasil solicitou um saque de 1850 em 01/10/25 após vencer, mas não recebeu os fundos 20 dias depois. Apesar de contatar o suporte ao cliente diariamente, ele só recebeu a mesma resposta de que seu saque estava sendo processado. Após 27 dias, o jogador confirmou que o cassino o havia pago, e a reclamação foi marcada como resolvida. Agradecemos a cooperação do jogador e notamos a importância de um serviço mais rápido no futuro.

O jogador da Grécia relatou que após fazer um depósito de 70 euros, o mesmo valor foi sacado sem consentimento ou notificação. Ele exigiu reembolso imediato, afirmando que constituía roubo. O problema não foi resolvido, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador austríaco solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Apesar de ter feito saques bem-sucedidos no passado sem exigir verificação KYC, seu recente pedido de saque foi cancelado duas vezes devido a problemas técnicos não especificados. Tentamos investigar o assunto solicitando detalhes adicionais, como o método de saque escolhido e quaisquer saques pendentes. No entanto, o jogador não respondeu no prazo determinado, obrigando-nos a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.