CasaCasinos OnlineAvaliação Casumo Casino
Avaliação Casumo Casino
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Casumo Spain Plc.
2020
> 100.000.000 $
  • Espanha (Dirección General de Ordenación del Juego)
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores173Índice de SegurançaDiscussão1Métodos de pagamento9
Importante: Limite de ganhos de 250.000 € por dia Este casino tem uma regra que impõe um limite por vitória. Não pode ganhar mais de 250.000 € por dia.
Casinos disponíveis para si
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1.Drake Casino
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Apoio ao cliente excelente
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Casino globalmente bom
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Avaliação Casumo Casino

Avaliamos Casumo Casino completamente e atribuímos um Índice de Segurança alto,o que significa que é um ótimo casino para apostar. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. Porque Casumo Casino está relacionado com outros casinos online abaixo listados, a sua classificação é também influenciada por eles. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.

De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, Casumo Casino é um um dos maiores casinos online com grandes receitas e elevado número de jogadores.. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.

Atualmente temos 8 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 12 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 4.580 pontos negros a este casino, dos quais 530 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Aviso: Casumo Casino tem certas seções dos Termos e Condições que consideramos serem injustas para os jogadores do casino. Estas podem causar-lhe problemas se decidir tirar vantagem dos bónus ou promoções do casino. Por causa disto, nós aconselhamos a procurar um casino com regras justas ou pelo menos tenha uma especial atenção aos Termos e Condições do casino se decidir jogar nele.

Aviso: Casumo Casino tem um limite de ganhos líquidos diários de 250.000 €. Isto significa que não pode ganhar mais do que 250.000 € num dia, com o "ganho líquido" sendo calculado como a diferença entre os seus ganhos e o dinheiro que apostou. Se ganhar mais, não irá receber o dinheiro que excede o limite. Consideramos qualquer limite de ganhos extremamente injusto para os jogadores e por isso penalizamos os casinos que os implementam, a menos que estes limites sejam impostos por uma terceira parte, como por exemplo reguladores locais.

Baseado em toda a informação mencionada nesta avaliação, podemos dizer conclusivamente que Casumo Casino é um casino online muito bom. Pode esperar ser bem tratado e ter uma experiência agradável se escolher jogar aqui.

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  • Big Time Gaming

Casinos relacionados com Casumo Casino (3)

8.6

Kazoom Casino

Mesma gestão

Casino Encerrado
6.9

Dunder Casino

Mesma gestão

6.3

Casumo Casino

Mesma gestão

CAPTURAS DE ECRÃ DO CASINO
casumo_casino_es_homepage_desktop
casumo_casino_es_homepage_mobile
casumo_casino_es_game_gallery_desktop
casumo_casino_es_game_gallery_mobile
casumo_casino_es_promotions_desktop
casumo_casino_es_promotions_mobile

Positivos

  • Boa reputação
  • Boa seleção de jogos
  • Sem limites de levantamento
  • Apoio ao cliente rápido e profissional
  • Website agradável

Negativos

  • Nenhum bônus de boas-vindas de cassino disponível
  • Tipo de jogos limitado

Factos interessantes

  • Versão local de um casino internacional popular
  • Casino pequeno, popular em Espanha
  • A empresa concentra-se em cassinos e apostas esportivas
Autor & Avaliador: Burak Onder Última atualização: 23/05/2024 Algo incorreto ou em falta? Comunique
Bónus de Casino

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Avaliações dos utilizadores (173)

Avaliação dos utilizadores de Casumo Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Casumo Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:
Bom

Classificado por 173 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

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Natallaniesh
Novato
• há 2 semanas
It's not a bad casino, but I really don't like the purple colour, which eats away at your eyes. But I've often seen this casino in the tops, so let's see if it's reality. I'll be back
  • Normal range of games
  • Simple deposit
  • Design
hemstad89
Aprendiz Novato
• há 2 meses
Good casino, variety of games and quick response from customer support and gives out loyalty rewards.
  • fast withdrawals
  • fast feedback from customer support
  • Good RTP
  • Gives loyalty bonuses
Felixsss
Visitante
• há 4 meses
I like Casumo because of their promotion system. They provide me with a lot of bonuses with a low wager requirements (sometimes it's x1-x2), which is super cool.
pirianomolissa
Aprendiz Novato
• há 8 meses
Not enough free spins cant play quiz game glitch app is very slow!! Winning is impossible
Black-Dragon-Studios
Aprendiz Júnior
• há um ano
I won a fair amount off one of my initial deposits I think it might have been the 1st deposit and a 100% bonus with a 35x playthrough..I played through and made over 1300 before going on a horrible losing streak while waiting for my account to be verified. About 2 hours after busting I receive an email..your account has been verified. You are free to withdraw. Ya okay then..made SEVERAL cash deposits after..every single one wins nothing. I look at their RTP..their about 2% lower than the pragmatic and hacksaw standard RTP..if you go over to Gamdom..you dont see this issue..this casino has naturally lower RTP if you look across the board at every slot the ones that are supposed to be 96% RTP are showing as 94 or worse..this makes a big difference in the long run. Very little player bonuses or loyalty programs but the RTP stops me say no more I'll just play those exact same games at a casino that offers the full RTP. Crooks.
  • Spin wheel after making deposit 1x per day which can net you free spins (that won't win anything mind you)
  • Offers a wide variety of the top games
  • Customer service chat is reasonably fast
  • Jackpot system which can net you a win for .16c per spin on any slot (opt in or out manually which is nice)
  • Lowered RTP than what it's supposed to be
  • Need I say more? This casino like many others that do this are a complete ripoff when there's trustworthy casinos on the market that offer the full RTP
  • Hardly any worthwhile bonuses to pick up here or loyalty rewards for small or medium occasional gamblers
Neytron
Novato
• há um ano
Good selection of games and offers other than the many casinos I have reviewed. The layout and design are great and easy to navigate. Decent welcome bonuses and other promotions. He will definitely return.
glenwild
Novato
• há 2 anos
I love their app, it's very user friendly and syncs well. But the application does not have all the games that are on the site.
  • Varification was a bit slow and maybe a little more variation in promotions would have been a cool but great casino.
BrentH
Novato
• há 2 anos
I like playing here at Casumo Casino since they have a lot of exciting slot titles that I can enjoy whenever I am bored. I like how they also have a great reputation so I can feel safe. I just hope all the game providers will be available in my country so I can try some of the games too.
Misseschelle
Novato
• há 2 anos
3 months ago I won and was cashed out. I won again but now they will not let me cashout even though I am fully verified. They reject document after document. I have honestly never had so much trouble cashing out of a casino in my life. I am still able to deposit and give them more money, still able to play but I cannot cashout. Beware the "easy to deposit hard to cashout" Im not sure how they can ask you to reverify when you are fully verified. Once I recieve my winnings I will never play there again.
  • Site layout is good
  • They have all my favorite games
  • The verification process is absolutely draconian and they change it at will.
  • You will rarely get a bonus
lucie_barrow
Novato
• há 2 anos
Love their selection of games! All my favourites games are here: Book of Dead, Gonzo's Quest, Legacy of Dead and Tomb of Madness… TOP TOP!!
lindaculture
Visitante
• há 2 anos
I like that Casumo has licensed games from NetEnt. It's my fav, and I'm never upset playing them. But the site also has a lot of games made by other great providers.

It's a safe place with licenses from Malta and UK. So, I trust them. I also had a positive experience when I won a grand. The casino let me withdraw money without a hiccup.

They don't promise high bonuses, and I think it's a great feature. Their bonuses are modest and have an average 30x wager. So you have all chances to play through them and get your winnings.
tuidux
Aprendiz Novato
• há 2 anos
Pobre hoje em dia, a reciclagem de bônus é estranha. Foi um bom lugar para começar.
Hoje em dia, as pessoas que falam finlandês raramente têm permissão para conversar.
Os não estrangeiros vão ganhar lá ????
  • reciclagem de bônus em todo
Iglesias69
Novato
• há 2 anos
Only good stuff from this casino. Very good choice of games, withdrawals are consistent, and the website works perfect. I think the design needs a bit of work, but that my own opinion. I will keep playing here for now! Thanks
Marii
Utilizador não registado
• há 2 anos
Os golpistas não pagam, nem respondem a e-mails. A pior experiência em 10 anos em casinos online, já está nas mãos da DGOJ.
aravictory777
Visitante
• há 3 anos
Love this casino, so many games, live games and sporting bet. The best one is the Reel race. Chances to win big.
Depositing was easy as always.
Also withdrawing was great in my personal opinion.
Customer service was great in helping with document and issues.
bondar99
Novato
• há 3 anos
Hello. My money was stolen. I began to undergo verification. At first, the casino suspended my account for verification, after the casino pretended that it did not exist. I tried to prove otherwise, but casino officials pretended not to hear anything about my account money. I couldn't get my 871 euros back.
umesh1jai
Aprendiz Júnior
• há 3 anos
Worst casino to deal with when it comes to deposit. I've deposited money 4 times & all 3 times previously it delayed credit in my Casumo account by 2/3 hours

Yesterday I deposited 4th time & it's been 24 hours it's still not credited to my casino account. Today after following up umpteenth times they said it's not reached them.

How the hell successful transaction never reaches them....????

Pathetic casino support team. Despite sharing bank statement of transfer, they didn't bother to check with their payment provider for 24 hours.

All other casinos I deal with all credit funds immediately post showing them bank statement.

But this support team was so pathetic,vthey kept saying it didn't reach them instead of investigating it further.
  • Worst chat upport team
Lobs10
Aprendiz Júnior
• há 3 anos
My original favourite place to play. The level up system has gotten less generous but it's still enjoyable. Bonuses less and withdrawals slower in recent years but the UX, the branding, the games selection and CS are all great so overall, happy.
  • gamification
  • Great CS
  • withdrawals have slowed
Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do Casumo Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Casumo Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Alto8.3/10
Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor baixo de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Importante

Importante: Limite de ganhos de 250.000 € por dia Este casino tem uma regra que impõe um limite por vitória. Não pode ganhar mais de 250.000 € por dia.

Termos e condições injustos

  • Este casino proíbe algumas estratégias e padrões de apostas ao jogar com dinheiro bónus, mas nunca testemunhámos o uso desta regra contra os jogadores.

Outros fatores

  • Limite mínimo de vitória: 250.000 € / dia (ganhos líquidos)

Casinos relacionados com Casumo Casino (3)

8.6

Kazoom Casino

Mesma gestão

Casino Encerrado
6.9

Dunder Casino

Mesma gestão

6.3

Casumo Casino

Mesma gestão

Reclamações sobre Casumo Casino e casinos relacionados (59)

59Todas1Abertas15Não resolvidas15Resolvidas28Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Casumo Casino

Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

1d 19h 7m 5s

Montante em disputa: £5.000

A retirada do jogador está atrasada.

O jogador do Reino Unido depositou por engano usando um método de terceiros, o que o cassino reconheceu sem fechar a conta. Após solicitar um saque que foi aprovado, ele não recebeu os fundos após 7 dias, e seu banco confirma que nenhum saque ocorreu.

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Submetido: 20/10/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante em disputa: £1.524

O jogador solicita reembolso devido à criação não autorizada de conta.

O jogador do Reino Unido explicou que foi criada uma conta em seu nome pelo seu filho, que pôde depositar sem qualquer documentação anti-lavagem de dinheiro (AML) ou de verificação. O jogador sentiu que os termos e condições foram violados e desejou solicitar um reembolso. No entanto, informamos ao jogador que o reembolso não era possível porque o dinheiro foi perdido durante o jogo. O jogador também mencionou ter sido autoexcluído via GAMSTOP, mas esclarecemos que o atendimento só poderia ser prestado quando o jogador se cadastrasse em seu próprio nome e utilizando seu próprio meio de pagamento. A reclamação foi posteriormente rejeitada.

Saiba maisLer menos
Submetido: 09/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: A$300

O jogador experimenta atraso no cassino.

O jogador da Austrália teve um problema não especificado com um cassino e esperou quatro dias por uma resolução. No entanto, o jogador não forneceu mais detalhes sobre o problema, apesar dos pedidos da Equipe de Reclamações. Devido à falta de resposta, não foi possível investigar mais detalhadamente o problema. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

Saiba maisLer menos
Submetido: 28/01/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 247.110 kr

A verificação da conta do jogador e os saques estão atrasados no Casumo.

O jogador da Noruega enfrentou um longo processo de verificação no Casumo. A verificação foi adiada devido a longas revisões departamentais, apesar da prova substancial de riqueza fornecida pelo jogador. O jogador colaborou plenamente, fornecendo todos os documentos exigidos e comprovantes de renda. No entanto, o casino não respondeu às nossas tentativas de mediar a questão. A equipa do casino informou-nos posteriormente que o problema foi resolvido diretamente com o jogador. O jogador confirmou a resolução e consequentemente a reclamação foi marcada como ‘resolvida’.

Saiba maisLer menos
Submetido: 24/01/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: Can$1.000

O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador de Ontário solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. Nós a aconselhamos a ter paciência e esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada. Também estendemos o cronômetro em 7 dias para permitir futuras atualizações. Eventualmente, a jogadora confirmou que havia recebido seu saque, o que nos levou a marcar a reclamação como resolvida.

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Submetido: 30/10/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 20.000 $

Conta do jogador bloqueada durante a retirada de ganhos.

O jogador do Japão tinha uma conta bloqueada para uma ‘revisão regular’ desde 11 de outubro de 2023, excedendo a duração indicada de 5 dias úteis. Entretanto, apresentou os documentos necessários para a retirada, mas não recebeu respostas conclusivas, salvo alegações de que a revisão está em curso. Este problema surge ao tentar sacar ganhos de $ 20.000.

Saiba maisLer menos
Submetido: 28/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: Can$188

O depósito do jogador não foi creditado na sua conta de jogo.

A jogadora de Ontário depositou 188,00 em 30 de setembro de 2023, que não foi creditado em sua conta de jogo, embora tenha saído de sua conta bancária. O jogador não respondeu às nossas mensagens e não forneceu a confirmação de pagamento necessária. Consequentemente, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

Saiba maisLer menos
Submetido: 12/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: Can$80

As tentativas de retirada do jogador foram canceladas.

O jogador do Canadá depositou 80$ no casino, mas encontrou um problema quando o seu levantamento foi cancelado. O casino justificou a retenção citando regulamentos anti-lavagem de dinheiro e a necessidade de apostar o montante depositado. Apesar da frustração inicial, o jogador decidiu reativar a sua conta e cumprir os requisitos de aposta. Estendemos o tempo de resolução da reclamação em 7 dias, mas o jogador não forneceu mais atualizações. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de resposta.

Saiba maisLer menos
Submetido: 14/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 1.900 €

A retirada do jogador foi atrasada devido à verificação.

O jogador da Finlândia ganhou 1.900 €, mas está tendo problemas para sacar devido a uma exigência de verificação da fonte de fundos. Ele enviou a confirmação há três dias, mas ainda não foi aprovada. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e dúvidas.

Saiba maisLer menos
Submetido: 18/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 800 €

O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Espanha solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Saiba maisLer menos
Submetido: 22/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 19.500 kr

O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

O jogador da Noruega está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

Submetido: 25/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

Montante em disputa: £2.226

O jogador está solicitando que todos os depósitos sejam reembolsados devido ao registro existente no Gamstop.

O jogador do Reino Unido se registrou no GAMSTOP (esquema de autoexclusão). No entanto, o cassino aceitava os depósitos do jogador. O caso foi rejeitado, pois não encontramos nenhum problema na parte do cassino e redirecionamos o jogador para o GAMSTOP.

Saiba maisLer menos
Submetido: 06/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: £10.000

O jogador está enfrentando um problema não especificado.

O jogador está enfrentando um problema não especificado com o Casumo Casino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Submetido: 06/02/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 3.000 €

O jogador está enfrentando um problema não especificado.

O jogador está enfrentando um problema não especificado com o Casomu Casino. A reclamação foi encerrada porque o problema do jogador foi resolvido.

Submetido: 25/01/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: £100

O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador do Reino Unido solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, foi adiado devido a uma verificação incompleta. O reclamante confirmou que o problema foi resolvido com sucesso logo após convidarmos o cassino para o tópico. A reclamação está resolvida.

Saiba maisLer menos
Submetido: 23/11/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 2.400 €

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador da Espanha está enfrentando dificuldades para passar na verificação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 17/11/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 800 €

Jogador reclama que não ganhou nada.

O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

Submetido: 04/07/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, bom regulador

Pontos negros: 92
Montante em disputa: 187.000 INR

Os ganhos de bônus do jogador foram confiscados.

O jogador da Índia foi acusado de violar os termos do bônus ao fazer uma única aposta maior do que a permitida. Acabamos fechando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

Submetido: 09/05/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: £230

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Eventualmente, o jogador passou na verificação e recebeu seu pagamento.

Submetido: 24/02/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: ??

O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

O jogador do Japão teve um problema técnico durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 15/02/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, bom regulador

Pontos negros: 1152
Montante em disputa: 2.460.000 INR

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação sem sucesso. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu.

Submetido: 22/11/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 260.500 INR

O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar fundos. Parece que as transações com seus métodos de pagamento preferidos não são possíveis. O jogador informou-nos que a reclamação foi resolvida.

Saiba maisLer menos
Submetido: 02/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 2.400 kr

O jogador está lutando para verificar sua conta.

O jogador da Suécia não é capaz de fornecer um documento de forma correta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 04/09/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, bom regulador

Pontos negros: 1206
Montante em disputa: 30.000 €

O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

O jogador da Áustria tem tentado sacar seus ganhos. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

Submetido: 26/08/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 1.850 INR

O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 15/08/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 871 €

A conta do jogador foi suspensa.

O jogador da Ucrânia estava com dificuldades para acessar sua conta e sacar o saldo restante. O casino informou posteriormente ao jogador que a sua conta tinha sido bloqueada com base na cláusula 3.9, mas não forneceu mais detalhes e recusou-se a discutir o caso com o nosso serviço. O jogador contactou o ADR oficial do casino. Dois anos depois, como o jogador nunca nos atualizou sobre o assunto, entramos em contato com eles e perguntamos sobre a reclamação oficial. Como não recebemos nenhuma resposta do jogador, a reclamação foi encerrada como ‘Rejeitada’.

Saiba maisLer menos
Submetido: 16/06/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 10 €

O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

O jogador da Alemanha depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 04/05/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 10.000 kr

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Ele parou de responder.

Submetido: 18/03/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

Montante em disputa: 2.202 kr.

A conta do jogador foi desativada.

A jogadora da Dinamarca teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador nos ameaçou.

Submetido: 07/03/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 4.000 INR

O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

O jogador da Índia depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 24/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

Montante em disputa: 140 $

O jogador está enfrentando problemas técnicos.

O jogador do Japão foi impedido de receber bônus adicionais no cassino. O cassino não especificou o motivo de sua decisão. A reclamação foi encerrada como 'rejeitada', pois as ações do cassino não eram ilegais.

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Submetido: 27/12/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 10.000 €

A conta do jogador foi bloqueada e auditada.

O jogador da Dinamarca teve sua conta bloqueada para uma auditoria depois de acumular uma vitória substancial, mas o problema foi resolvido com sucesso eventualmente.

Submetido: 15/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 590 €

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada há cinco dias. Foi adiado desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 08/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

Montante em disputa: £30

O jogador está lutando para verificar sua conta.

O jogador do Reino Unido está tendo dificuldades em completar o KYC. A conta dele foi bloqueada entretanto. Encerramos a reclamação porque o jogador não estava mais interessado em nossa ajuda, mas ele indicou que seu problema foi resolvido.

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Submetido: 19/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 9.800 INR

O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

O jogador da Índia solicitou uma retirada há alguns dias. Está pendente desde então. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

Submetido: 28/10/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 13.000 kr

A retirada do jogador foi atrasada.

O jogador da Suécia solicitou a retirada há alguns dias. Ele está pendente desde então, embora o site prometesse retiradas instantâneas ao se registrar com o BankID. O jogador parou de responder.

Submetido: 30/07/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 98 €

O depósito do jogador nunca foi creditado na sua conta do cassino.

A jogadora da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. A reclamação foi resolvida com sucesso.

Submetido: 09/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 14.000 €

Os saques do jogador foram atrasados.

O jogador da Alemanha solicitou dois saques há uma semana. Infelizmente, eles estão pendentes desde que o jogador tenha sido totalmente verificado no passado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Submetido: 08/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 33.000 €

O jogador está altamente insatisfeito com a experiência do cassino.

O jogador do Chile está criticando a experiência geral do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 29/05/2020
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, bom regulador

Pontos negros: 13
Montante em disputa: 371 €

A conta do jogador foi bloqueada e os ganhos cancelados devido a um passaporte antigo.

O jogador jogou no cassino e ganhou algum dinheiro. Quando ele tentou fazer um saque, sua conta foi bloqueada. A razão para isso é um passaporte antigo. O cassino não respondeu a esta reclamação, então encerramos a reclamação como não resolvida.

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Submetido: 09/02/2020

Reclamações sobre Dunder Casino (Mesma gestão)

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 487 €

A retirada do jogador está atrasada devido a solicitações de documentos.

O jogador da Macedónia do Norte sofreu um atraso na retirada, apesar de ter verificado a sua conta duas vezes e enviado repetidamente os documentos solicitados. Não houve resposta por e-mail. A identidade do jogador foi verificada, mas houve problemas com o comprovante de endereço. Ele apresentou vários documentos, mas o cassino não os aprovou. Após duas semanas, o jogador recebeu seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

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Dunder Casino
Índice de Segurança:Acima da média Submetido: 03/02/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 420 €

A retirada do jogador está atrasada.

A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.

Dunder Casino
Índice de Segurança:Acima da média Submetido: 21/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: NZ$40

O jogador não consegue acessar o cassino.

O jogador não consegue acessar o cassino depois de depositar lá. A reclamação foi resolvida pois o jogador pôde acessar o site novamente.

Dunder Casino
Índice de Segurança:Acima da média Submetido: 14/09/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 1.117 €

O jogador se esforça para verificar sua conta.

A jogadora se esforçou para verificar sua conta, pois o cassino continuava solicitando novos documentos. Depois de fazer contato com o cassino, o jogador foi solicitado a fornecer mais um documento necessário para concluir a verificação. Ao fazer isso, a conta foi verificada e o jogador retirou e recebeu seu pagamento sem mais problemas.

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Dunder Casino
Índice de Segurança:Acima da média Submetido: 16/06/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 1.100 INR

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador da Índia está reclamando do complicado processo de verificação para receber um reembolso. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Dunder Casino
Índice de Segurança:Acima da média Submetido: 16/01/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 1.900 €

O jogador está com dificuldades em sacar seus ganhos.

O jogador da Alemanha está lutando para concluir a verificação da conta e receber seus ganhos. O problema do jogador foi resolvido.

Dunder Casino
Índice de Segurança:Acima da média Submetido: 16/04/2020
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