Avaliação Fruta Casino

O jogador da Irlanda estava esperando há três semanas para sacar fundos do Fruta Casino. Apesar de ter fornecido vários documentos para verificação KYC, o cassino continuou a solicitar informações que não estavam disponíveis, levando à frustração. O jogador havia solicitado o encerramento da conta e um reembolso. O problema permaneceu sem solução, pois a Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador.

O jogador irlandês teve problemas com o atraso no saque solicitado no dia 12 de abril. Ele estava insatisfeito com a equipe de suporte do cassino, que alegou que os fundos estavam a caminho, e sentiu que o cassino havia violado seus próprios termos em relação aos prazos de pagamento. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. O jogador confirmou posteriormente que o problema tinha sido resolvido, uma vez que o casino tinha pago e explicou que tinha tido problemas técnicos.

O jogador do Japão enfrentou problemas com a aprovação KYC no cassino, fornecendo explicações repetidamente sem sucesso. Eles indicaram que a bolsa MEXC não oferecia um serviço exibindo um logotipo e endereço no histórico de depósito e retirada. O cassino posteriormente verificou a conta do jogador e aprovou a retirada após mais de 14 dias de atrasos. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução do problema e marcou a reclamação como resolvida em seu sistema. O jogador expressou gratidão pela assistência recebida.

O jogador da Islândia teve dificuldades para retirar os seus ganhos de 220 EUR de um casino online. Apesar de ter fornecido dados bancários corretos e vários documentos para verificação, os seus pedidos de levantamento foram repetidamente negados pelo casino. O casino alegou que as informações e o comprovativo de endereço do jogador eram insatisfatórios e insistiu na transferência dos ganhos para um banco diferente. Depois que o jogador forneceu mais documentos à nossa equipe, entramos em contato com o cassino. O casino finalmente verificou a conta do jogador e processou o seu levantamento. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos, resolvendo o problema.

O jogador da Índia ganhou 11,5 mil após depositar 1 mil, mas enfrentou problemas com a verificação da conta no Highroller Casino. Apesar de ter fornecido ao seu Aadhaar uma selfie, comprovante de depósito e ID da transação, o cassino inicialmente se recusou a verificar sua conta. No entanto, após a apresentação da reclamação, o casino verificou a sua conta e processou o seu levantamento. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos, o que nos levou a marcar a reclamação como 'resolvida'.

Um jogador do Brasil está com dificuldades para sacar 270 reais do cassino. Apesar de passar na verificação de identificação e atender ao pedido de extrato bancário, o cassino nega continuamente o pedido de saque. O jogador mencionou a ausência de endereço no extrato do Banco Santander como um potencial problema e enfatizou que as transações anteriores foram processadas com sucesso nesta plataforma.

O jogador do Brasil tem um saque pendente significativo no Highroller Casino. Apesar de apresentar os documentos de verificação solicitados, o casino rejeita o comprovativo de residência, alegando que não cumpre os seus requisitos.