Avaliação GratoWin Casino

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Métodos de pagamento

Mostrar todos (29)

Limites de levantamento

por mês

500 €

Proprietário Unigad Trading N.V.

Estabelecidos 2019

Receitas anuais Estimadas

> 5.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores2Índice de SegurançaDiscussão33Métodos de pagamento29

Casinos recomendados para si

1.Drake Casino

Escolha do Guru

2.Rich Palms Casino

Apoio ao cliente excelente

3.Spinfinity Casino

Chat ao vivo 24/7

4.El Royale Casino

Vasta gama de métodos de pagamento

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Avaliação GratoWin Casino

Avaliamos GratoWin Casino completamente e atribuímos um Índice de Segurança abaixo da média.Este casino tem algumas boas qualidades, mas também muitos pontos negativos devido aos quais é preferível jogar noutro lugar. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. GratoWin Casino está relacionado com outros casinos online abaixo listados e a sua classificação é positivamente influenciada por eles. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.

De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, GratoWin Casino é um grande casino online com grandes receitas e elevado número de jogadores.. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.

Nós não encontramos nenhuma reclamação diretamente relacionada com este casino, mas temos na nossa base de dados uma reclamação sobre um casino relacionado. Devido a esta reclamação, demos no total 0 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Aviso: GratoWin Casino tem certas seções dos Termos e Condições que consideramos serem injustas para os jogadores do casino. Por causa disto, nós aconselhamos a procurar um casino com regras justas ou pelo menos tenha uma especial atenção aos Termos e Condições do casino se decidir jogar nele.

GratoWin Casino tem um limite de levantamento de 500 € por mês extremamente baixo. Se ganhar uma grande quantia, não será fácil levantar os seus ganhos de uma só vez e pode demorar vários meses ou até anos para conseguir levantar tudo. Se planeia fazer grandes apostas, é aconselhável procurar um casino com um limite de levantamento mais alto ou idealmente sem qualquer limite.

Como já mencionado, classificamos GratoWin Casino como um casino online com um Índice de Segurança abaixo da média. Isto significa que mesmo não sendo completamente mau, tem alguns pontos negativos devido aos quais é melhor procurar um casino online melhor para jogar.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Métodos de pagamento

Mostrar todos (29)

Limites de levantamento

por mês

500 €

Jogos
Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Sem apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

Sem apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Português

Todas os idiomas (9)

Apoio ao cliente em inglês

Todas os idiomas (5)

Chat ao vivo em inglês

Todas os idiomas (5)

Fornecedores do jogo
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Fornecedores do jogo (35)

CAPTURAS DE ECRÃ DO CASINO

Positivos

Levantamentos rápidos & apoio ao cliente rápido e simpático
Possui jogos com dealer ao vivo

Negativos

Limite de levantamento baixo para novos jogadores
Opções limitadas de jogo responsável
Apoio por chat ao vivo 24/7 indisponível

Factos interessantes

Cassino internacional de tamanho médio
A quantidade máxima de limite de retirada mensal depende do status do jogador

Autor & Avaliador: Natalia Burlutskaia Última atualização: 15/05/2024 Algo incorreto ou em falta? Comunique

Bónus GratoWin Casino

Procure todos os bónus oferecidos por GratoWin Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de GratoWin Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) GratoWin Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Poucas avaliações

Classificado por 2 utilizadores

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Maldok020878

Utilizador não registado

Itália

• há 2 anos

Sem documentos de identidade eles aceitaram os pagamentos não feitos por mim, meu filho menor e eles não apuraram quem ele era e eu não obtive nenhuma resposta do cassino, sem nenhuma licença Itália Amns não tenho certeza, é importante que eles coletem. para retirar eles gostariam de um documento de identidade, conta de luz e muito mais, por favor.

GratoWin Casino

Olá Maldok020878,

Obrigado pela sua mensagem e pelo feedback fornecido.

Meu nome é Edwin e sou representante da Equipe de Atendimento ao Cliente aqui na Gratowin.

Em primeiro lugar, aqui na Gratowin, sempre nos esforçamos para tratar todos os nossos clientes de forma justa e de acordo com as regras e termos e condições estabelecidos pela empresa. Depois de revisar sua solicitação de reembolso inicial feita em julho de 2022, vejo que nossos colegas responderam a você imediatamente e explicaram por que sua solicitação de reembolso não pôde ser atendida. Conforme confirmado anteriormente, os depósitos foram aprovados com um código seguro 3D pelo titular do cartão e o reembolso não pôde ser realizado por esse motivo.

Abaixo, gostaria também de citar uma condição importante que você pode encontrar e ler na seção Contrato do usuário em nosso site:

https://secure.gratowin.com/#/help/user-agreement

Limitações de responsabilidade

"Você concorda que é livre para escolher usar os serviços Gratowin e fazê-lo a seu exclusivo critério e risco. A Empresa não será responsável perante você ou terceiros em contrato, delito, negligência ou de outra forma, por qualquer perda ou qualquer dano decorrente ou de alguma forma relacionado ao uso dos serviços por você ou por terceiros, seja direto ou indireto, incluindo, sem limitação, danos por perda de negócios, perda de lucros (incluindo perda ou falha no recebimento de ganhos antecipados ), interrupção de negócios, perda de informações comerciais ou qualquer outra perda pecuniária ou consequente (mesmo quando fomos notificados por você sobre a possibilidade de tal perda ou dano)."

Dito isto, temo que nossa resposta anterior a você permaneça e não seremos capazes de atender à sua solicitação de reembolso.

Espero que as informações acima esclareçam a situação. Sinta-se à vontade para retornar à nossa equipe de atendimento ao cliente, se necessário, entrando em contato conosco por chat ou e-mail (support@gratowin.com).

Atenciosamente,
Edwin R.

Equipe de Atendimento ao Cliente Gratowin

Hello Maldok020878,

Thank you for your message and the feedback provided.

My name is Edwin and i am Customer Service Team's representative here at Gratowin.

First of all, here at Gratowin, we always strive to treat all our customers fairly and in accordance with the established company rules and terms and conditions. After reviewing your initial refund request made back in July 2022, i can see that our colleagues responded to you immediately and explained why your refund request could not be accomodated. As confirmed previously, the deposits were approved with a 3D secure code by the card holder and the refund could not fulfilled for this reason.

Below i would like also to quote important condition that you can find and read in the User Agreement section on our website:

https://secure.gratowin.com/#/help/user-agreement

Limitations of Liability

"You agree that you are free to choose to use the Gratowin services and do so at your sole discretion and risk. The Company shall not be liable to you or any third party in contract, tort, negligence, or otherwise, for any loss or damage whatsoever arising from or in any way connected with your, or any third party’s, use the services, whether direct or indirect, including, without limitation, damage for loss of business, loss of profits (including loss of or failure to receive anticipated winnings), business interruption, loss of business information, or any other pecuniary or consequential loss (even where we have been notified by you of the possibility of such loss or damage). "

That being said, i am afraid our previous reply to you will stand and we will not be able to fulfill your refund request.

I hope the above information will clarify the situation. Please feel free to revert back to our customer service team if needed by contacting us via chat or email (support@gratowin.com).

Kind regards,
Edwin R.

Gratowin Customer Service Team

Explicação do Índice de Segurança do GratoWin Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de GratoWin Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Abaixo da média5.2/10

Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos ainda outros fatores, que tiveram um impacto negativo no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Termos e condições injustos

Este casino proíbe algumas estratégias e padrões de apostas (mesmo ao jogar sem dinheiro bónus), embora não tenhamos testemunhado o uso desta regra contra os jogadores.

Outros fatores

Limite de levantamento baixo: 2.500 S/. / mês

Reclamações sobre GratoWin Casino e casinos relacionados (150)

150Todas0Abertas1Não resolvidas43Resolvidas106Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre GratoWin Casino

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 550 €

A conta do jogador foi encerrada com ganhos confiscados.

O jogador italiano relatou que o cassino excluiu seu perfil, que estava registrado em nome de sua mãe, e reteve seus ganhos. Ele argumentou que essas ações eram ilegais e ameaçou envolver a polícia. No entanto, ao analisar os termos e condições do casino, descobrimos que o casino se reservava o direito de suspender qualquer conta se o nome na conta não correspondesse ao nome no cartão de crédito utilizado para compras. Como o jogador violou estas regras, o casino não era obrigado a honrar os seus ganhos. Como não recebemos mais nenhuma comunicação do jogador, rejeitamos sua reclamação.

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Submetido: 17/04/2024

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 37 €

O jogador deseja encerrar a conta e a assinatura do cassino.

A jogadora italiana manifestou o desejo de desativar a sua conta e assinatura do casino. Aconselhamo-la a contactar o casino diretamente através de chat ao vivo, e-mail ou formulário online, pois eles poderiam fornecer a melhor assistência. Apesar de estender o período de resposta duas vezes, o jogador não forneceu mais informações ou comentários. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Submetido: 09/04/2024

Outros

Montante em disputa: 500 €

O jogador está insatisfeito com sua experiência geral no cassino.

A jogadora de Portugal reclamou de sua experiência geral no cassino. Principalmente sobre a política de saque do cassino, segundo a qual novos jogadores só podem sacar a uma taxa de € 500 por mês. Graças a essa reclamação, tomamos conhecimento de que o cassino havia reduzido seus limites de saque e atualizamos as informações em nossa análise do cassino. Isso afetou negativamente o Índice de Segurança do cassino. Infelizmente, durante a resolução da reclamação, antes de retirar todos os ganhos, o jogador jogou seu saldo restante até zero. Por esse motivo, a reclamação do jogador foi rejeitada.

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Submetido: 09/06/2023

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 7.300 €

O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

O jogador de Portugal está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido aos limites de saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 04/06/2023

Resolvido O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 700.000 INR

O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para depositar e sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Submetido: 03/02/2023

Caso encerrado

Montante em disputa: 2.269 €

A verificação do jogador está atrasada.

A verificação do jogador está atrasada por 2 dias. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado.

Submetido: 10/01/2023

Resolvido O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 1.890 R$

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador do Brasil ainda não recebeu sua desistência. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 03/12/2022

Caso encerrado

Montante em disputa: 50 €

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador da Itália solicitou a desistência 10 dias antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Depois que a conta do jogador foi verificada com sucesso, o jogador confirmou o recebimento do pagamento posteriormente.

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Submetido: 29/10/2022

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 4.000 €

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador de Portugal está com dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação contínua do método de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Submetido: 13/02/2022