Avaliação Great Britain Casino

O jogador do Reino Unido não conseguiu aceder aos seus fundos devido a um levantamento pendente e todos os jogos da sua conta foram desativados. A única comunicação que recebeu do cassino foram e-mails gerados automaticamente. O problema começou em 18/11/2023 e o jogador não havia feito nenhum saque bem-sucedido antes deste incidente. No entanto, o problema foi resolvido quando o jogador recebeu o seu pagamento, o bloqueio da sua conta foi levantado e os seus fundos tornaram-se jogáveis novamente. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador se esforça para retirar devido à verificação em andamento. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador.

O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Acabamos fechando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

A retirada do jogador foi adiada devido à verificação em andamento. O motivo do atraso não foi divulgado. Posteriormente, o jogador contactou a ADR oficial do casino, reclamando da situação. Mais de um mês depois, nenhum progresso foi feito. Por esse motivo, da nossa parte, a reclamação foi encerrada como ‘Aguardando decisão do regulador’. Dois anos depois, como não recebemos mais informações do jogador sobre a reclamação apresentada ao ADR oficial, entramos em contato com o jogador e pedimos que nos atualizasse sobre o assunto. Como ficamos sem resposta, a reclamação foi encerrada como 'Rejeitada'.

O jogador do Reino Unido reclama do processo de verificação. Ele enviou os documentos necessários várias vezes, mas sua conta ainda não foi verificada. O problema foi resolvido. O jogador recebeu seus fundos.

O jogador "gragamg66" do Reino Unido depositou 3 vezes através de sua conta Skrill verificada e ganhou £ 3.900. Após fazer um pedido de saque, ele recebeu um e-mail do Casino informando que seu endereço de e-mail havia sido banido de todos os sites do grupo e que ele não deveria criar novas contas, pois foi banido por decisão comercial. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente, mas não conseguiu obter mais informações. A questão final desta reclamação é desconhecida.