Avaliação Gudar Casino

O jogador reclamou do cassino que não responde. O jogador encontrou um problema técnico com o jogo que estava jogando, porém, alguns dias depois, esse problema técnico ainda não foi resolvido. O jogador estava pedindo um reembolso de depósitos ou ganhos. Não houve reação a esta reclamação e ela permanece sem solução.

O jogador da Rússia foi acusado de abrir várias contas. O jogador decidiu enviar uma reclamação porque sua conta foi bloqueada devido a uma investigação. A conta do jogador foi desbloqueada e o jogador recebeu o pagamento aproximadamente 2 semanas após o envio da reclamação. A reclamação está resolvida.

O jogador da Bielorrússia foi acusado de quebrar os T & Cs de bônus. O cassino perdeu todos os ganhos gerados a partir do jogo bônus devido a jogo irregular. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.

O jogador da Nova Escócia encontrou sua conta desativada sem ter solicitado. Apesar das tentativas de resolver o problema por chat e e-mail, ele não recebeu respostas e não conseguiu acessar ou sacar uma quantia significativa de fundos em sua conta. Sua reclamação foi tratada pela Equipe de Reclamações, e foi confirmado que seus fundos haviam sido devolvidos. O representante do cassino declarou que o cassino se reservava o direito de recusar o serviço, levando à conclusão de que nenhuma assistência adicional era necessária naquele momento. O caso foi marcado como resolvido.

O jogador da Alemanha havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador relatou que uma retirada anterior havia sido cancelada devido a um provedor de pagamento indisponível e, após trocar de método, ele havia sofrido um atraso de sete dias. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que havia recebido seu pagamento.

O jogador do Japão estava a enfrentar problemas para receber o seu levantamento de 2.000€, apesar de ter sido recebido um segundo levantamento de 874,6€. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que os atrasos nas retiradas poderiam ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. Eles sugeriram que o jogador esperasse pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que o pagamento foi recebido e o problema foi resolvido. Consequentemente, a Equipa de Reclamações encerrou a reclamação como 'resolvida'.