Avaliação Las Americas Casino

O jogador da Alemanha solicitou o levantamento de 500€ e apresentou todos os documentos necessários. No entanto, não houve resposta do cassino desde então. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada mais de 2 semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, ele ainda não recebeu seus ganhos. Como o jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Rússia solicitou a desistência dois dias antes de enviar esta reclamação. Após a abertura da reclamação, o jogador recebeu duas das três desistências. Portanto, o valor contestado foi reduzido para $ 500. No entanto, as tentativas de entrar em contato com o cassino não tiveram sucesso e a reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador da Nova Escócia encontrou sua conta desativada sem ter solicitado. Apesar das tentativas de resolver o problema por chat e e-mail, ele não recebeu respostas e não conseguiu acessar ou sacar uma quantia significativa de fundos em sua conta. Sua reclamação foi tratada pela Equipe de Reclamações, e foi confirmado que seus fundos haviam sido devolvidos. O representante do cassino declarou que o cassino se reservava o direito de recusar o serviço, levando à conclusão de que nenhuma assistência adicional era necessária naquele momento. O caso foi marcado como resolvido.

O jogador da Alemanha havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador relatou que uma retirada anterior havia sido cancelada devido a um provedor de pagamento indisponível e, após trocar de método, ele havia sofrido um atraso de sete dias. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que havia recebido seu pagamento.

O jogador do Japão estava a enfrentar problemas para receber o seu levantamento de 2.000€, apesar de ter sido recebido um segundo levantamento de 874,6€. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que os atrasos nas retiradas poderiam ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. Eles sugeriram que o jogador esperasse pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que o pagamento foi recebido e o problema foi resolvido. Consequentemente, a Equipa de Reclamações encerrou a reclamação como 'resolvida'.