Avaliação iNetBet Casino

O jogador do Texas usou uma ficha grátis de US$ 25 e atendeu aos requisitos de jogo do sistema, mostrando o valor do bônus como US$ 0 e desbloqueando slots anteriormente restritos. Quando tentaram sacar $ 235, o pedido foi negado e o cassino alegou que o bônus ainda estava ativo, resultando na redução do saldo da conta para $ 0. O jogador discordou, argumentando que o sistema indicou que o bônus não estava mais ativo. O casino sustentou que o jogador violou os termos ao jogar jogos restritos e, apesar do nosso argumento de que a falta de avisos do sistema criou uma má experiência do utilizador, a reclamação foi marcada como não resolvida devido à posição firme do casino.

O jogador da Dinamarca reivindicou que os seus ganhos em rodadas grátis, totalizando 151 kr, não foram creditados na sua conta, apesar do casino indicar que as transferências foram concluídas. Solicitamos informações e evidências adicionais ao jogador para investigar o problema. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada devido à insuficiência de informações.

O jogador dos EUA utilizou um código de bônus e depois de jogar e cumprir as condições exigidas, tinha um saldo de mais de $ 1.400. Quando ela tentou sacar, o cassino negou seu pedido, alegando que ela havia excedido a aposta máxima permitida pelo cupom. Ela procurou ajuda para recuperar seus ganhos. Depois de analisar o caso, descobrimos que o jogador reconheceu ter apostado mais do que o valor permitido enquanto jogava o bônus. Consequentemente, não pudemos fornecer assistência devido à violação dos termos e condições do bônus pelo jogador. A reclamação foi rejeitada por esses motivos.

O jogador espanhol solicitou a autoexclusão de vários casinos. Ela alegou que apesar de fornecer a documentação necessária, alguns casinos estavam atrasando o processo. No entanto, o jogador posteriormente pediu o encerramento do caso. Consequentemente, rejeitamos a reclamação conforme seu pedido explícito.

O jogador de Kentucky teve problemas com um pedido de saque de 250 dólares por transferência bancária do cassino. Apesar de ter cumprido os requisitos de aposta e concluído o processo de verificação, o levantamento foi recusado e o casino afirmou que só poderia levantar 50 dólares, deixando um saldo de 300 dólares desaparecido. Depois que a jogadora forneceu detalhes adicionais, solicitamos dela mais comunicações e histórico de retiradas. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada por falta de informações necessárias.

O jogador dos EUA teve problemas com um saque de US$ 1.800. Ele alegou que depois de cumprir os requisitos de jogo e enviar um pedido de saque, o cassino o acusou de apostar em jogos não permitidos. O jogador contestou, afirmando que só jogou jogos permitidos até que o seu saldo estivesse quase esgotado, e só então jogou um jogo restrito, usando menos de $ 1. Ele acreditava que o cassino estava retendo injustamente seus ganhos. Apesar dos nossos esforços de mediação, o casino manteve a sua posição e o problema não pôde ser resolvido. Tínhamos encerrado a reclamação como não resolvida.

O jogador dos Estados Unidos recebeu um bônus e ganhou até US$ 750 no NEON WHEEL 7s. Os ganhos extras foram retirados, deixando o saldo em $40. Isto está relacionado a um esclarecimento dos termos dado por um representante do cassino que sugere que o saldo do jogador não pode exceder US$ 50. Como o jogador ganhou usando um bônus sem depósito, o limite de ganhos é considerado padrão da indústria e, posteriormente, esta reclamação foi encerrada.

O jogador do Havaí não conseguiu sacar US$ 50 do cassino, mesmo após verificação. Depois de analisarmos o caso, descobrimos que o cassino havia solicitado um depósito de verificação ao jogador. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas sobre se tinha feito o depósito mínimo qualificado de acordo com as instruções do casino. Como resultado, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador reclamou que o cassino negou seus ganhos devido à restrição do país. Disse que no momento do registo o seu país não estava restrito, mas posteriormente o casino mudou os termos e o seu país passou a ser restrito. A posição do casino era que o jogador deveria ter sido informado sobre o jogo ilegal no seu país.

O jogador português alegou que o casino alterou o valor do seu levantamento de $ 50 para $ 40 sem explicação e depois bloqueou a sua conta. Depois de analisar as políticas do casino, descobrimos que o casino cobrava taxas pelos levantamentos, o que foi divulgado no seu site. O jogador confirmou que recebeu os US$ 40, mas argumentou que a taxa não deveria ter sido aplicada ao seu caso. Explicamos que não poderíamos intervir na decisão do casino de cobrar uma taxa ou encerrar uma conta. Portanto, a reclamação foi rejeitada porque o casino agiu dentro dos seus direitos.