Avaliação InstantWest Casino

O jogador da Finlândia fez um pedido de levantamento no dia 21.3, que foi posteriormente rejeitado pelo casino. Eles exigiram a confirmação da conta bancária que já havia sido fornecida anteriormente, o que levou a um atraso no pagamento. O jogador utilizou métodos diferentes de depósito e saque, o que causou confusão. Após comunicação com o casino e a nossa equipa, a conta do jogador foi novamente verificada. O casino esclareceu os seus procedimentos e prazos para processamento de levantamentos. O jogador finalmente recebeu seu saque. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador do Japão teve dificuldade para verificar seu endereço como parte dos procedimentos Conheça Seu Cliente (KYC) do cassino. Apesar de ter apresentado vários documentos, o casino rejeitou-os continuamente devido à má qualidade das fotos e aos documentos não estarem em nome do jogador. O casino sugeriu o envio de um extrato bancário em formato PDF. Após o jogador cumprir, o casino confirmou a verificação bem-sucedida da sua conta. Porém, como não recebemos a confirmação final do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador do Afeganistão teve problemas de depósito no casino e reivindicou uma perda de 750 euros. Entramos em contato com o jogador, solicitamos esclarecimentos sobre seu problema e solicitamos documentação relevante. O jogador respondeu posteriormente que seu problema havia sido resolvido. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Renânia-Palatinado esperava um pagamento de 100 euros que estava atrasado há mais de um mês. Apesar de o casino ter alegado que o pagamento foi concluído, o jogador não recebeu nenhum dinheiro. Após comunicação, o jogador forneceu um extrato bancário como prova do não recebimento dos fundos. Por fim, o jogador confirmou que o dinheiro havia chegado, resolvendo o problema. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada do Westcasino, mas apesar de ter sido verificado anteriormente, foi solicitado que verificassem novamente sua identidade. Depois de fornecer os documentos solicitados, o saque foi adiado por 14 dias, muito mais do que o jogador esperava.

O jogador da Colúmbia Britânica enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha foi solicitado a completar apostas adicionais de seus fundos, mesmo que o jogador considere o requisito injustificado e queira sacar seus ganhos. O jogador confirmou que a retirada foi bem-sucedida.