Avaliação Jackpotjoy Casino

Um jogador fez um saque de £ 1.000 do Jackpotjoy Casino, mas foi enviado para uma conta bancária fechada. Ele contatou a empresa, que solicitou um extrato bancário para provar que a conta estava fechada, e ele teve que esperar 30 dias para ter seu dinheiro devolvido. O jogador pediu ao banco para rastrear o pagamento, mas ele não apareceu em seus sistemas, pois o Jackpotjoy declarou que era devido a um sistema automático. O cassino não respondeu à reclamação e ela foi fechada como não resolvida.

O casino Jackpotjoy permitiu que o jogador criasse outra conta, apesar de ter sido autoexcluído. O jogador provavelmente usou informações pessoais diferentes para o registro, o que poderia ter evitado que o cassino o detectasse como um jogador autoexcluído. O cassino se recusou a comentar a situação.

Depois que a conta do jogador foi verificada e ela fez um pedido de retirada de seus ganhos de um bônus que ela havia jogado, o cassino enviou-lhe um e-mail no qual eles a acusaram de abuso de termos e condições de bônus. O cassino anulou seus ganhos, mas se recusou a fornecer provas para que a reclamação fosse descartada em favor do jogador. Não há mais informações sobre se ela recebeu seu dinheiro ou não.

O jogador teve três retiradas pendentes, todas atrasadas. O cassino pediu ao jogador que fornecesse seu extrato bancário para verificação, assim eles fizeram. Quando o jogador perguntou ao seu banco se tinha algum problema em receber o pagamento, eles disseram que a única coisa que precisavam era o número ARN que Jackpotjoy disse que não tinha. Não temos certeza se o jogador recebeu ou não seus ganhos, mas a reclamação foi deixada sem solução.