Infelizmente tive uma experiência ruim. Inicialmente, foi positivo e o saque foi fácil, depois que solicitei um saque mais alto, isso foi recusado por "violação de ganho máximo" e meus ganhos foram reduzidos em mais da metade de EUR 2.000 para EUR 780.
Mas meu principal problema não era receber ganhos relacionados a um torneio Yggdrasil, no qual o cassino me permitia participar durante o período festivo. Yggdrasil realiza regularmente torneios baseados em tabelas de classificação e, em minha experiência com outros cassinos, se você for colocado, os ganhos serão imediatamente pagos em sua conta do cassino. Nesta ocasião, fui colocado na categoria de prêmio de £ 50. Meus ganhos não foram pagos e não tive a previsão de fazer uma captura de tela da tabela de classificação, pois nunca tive problemas antes. A tabela de classificação não estava mais visível quando o próximo torneio começou. Quando entrei em contato com o suporte ao cliente, eles negaram qualquer conhecimento do torneio e disseram que eu mesmo precisava entrar em contato com o provedor do jogo. apesar de tentar entrar em contato pessoalmente com Yggrasil, parece que eles não respondem às perguntas individuais dos usuários do cassino, pois não sou seu costume ... o cassino não está disposto a ajudar. Solicitei o encerramento de minha conta e fui solicitado a aguardar uma resposta dos gerentes ... nenhuma resposta recebida até o momento.
Mas meu principal problema não era receber ganhos relacionados a um torneio Yggdrasil, no qual o cassino me permitia participar durante o período festivo. Yggdrasil realiza regularmente torneios baseados em tabelas de classificação e, em minha experiência com outros cassinos, se você for colocado, os ganhos serão imediatamente pagos em sua conta do cassino. Nesta ocasião, fui colocado na categoria de prêmio de £ 50. Meus ganhos não foram pagos e não tive a previsão de fazer uma captura de tela da tabela de classificação, pois nunca tive problemas antes. A tabela de classificação não estava mais visível quando o próximo torneio começou. Quando entrei em contato com o suporte ao cliente, eles negaram qualquer conhecimento do torneio e disseram que eu mesmo precisava entrar em contato com o provedor do jogo. apesar de tentar entrar em contato pessoalmente com Yggrasil, parece que eles não respondem às perguntas individuais dos usuários do cassino, pois não sou seu costume ... o cassino não está disposto a ajudar. Solicitei o encerramento de minha conta e fui solicitado a aguardar uma resposta dos gerentes ... nenhuma resposta recebida até o momento.
- O saque bem-sucedido foi rápido
- Boa seleção de jogos
- Regras de ganho máximo em saques ao usar bônus
- Ganhos de torneios de provedores de jogos não repassados
- Nenhuma resposta do encerramento da conta do gerente, apesar dessa sugestão vinda do suporte ao cliente.
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