Avaliação King Casino

O jogador da Sérvia teve sua conta no cassino King.rs bloqueada e os fundos apagados após reservar um saque de 9.500 dinares. Apesar de contactarem o apoio ao cliente, apenas foram informados de atividades não autorizadas detetadas, sem detalhes específicos, e não receberam uma resposta clara. O jogador e seu irmão usaram o mesmo dispositivo para acessar suas contas e utilizaram bônus sem fazer depósitos. Concluímos que estas circunstâncias indicavam comportamento de abuso de bônus, levando ao indeferimento da reclamação.

O jogador da Sérvia alegou que o King Casino havia bloqueado sua conta após ele ter solicitado o saque de 9.000 dinares ganhos de um bônus em seu segundo depósito. Após o desbloqueio, o cassino confiscou seus ganhos, deixando apenas seu depósito inicial enquanto o acusava de abuso de bônus. A Equipe de Reclamações buscou evidências do cassino sobre as alegações, mas não recebeu nenhuma documentação de apoio. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como não resolvida, com o potencial de a classificação do cassino diminuir, o que poderia ter motivado uma mudança em sua abordagem. Mais tarde, a reclamação foi reaberta a pedido do cassino, e evidências de múltiplas contas foram fornecidas, levando à rejeição da reclamação do jogador.

O jogador da Sérvia teve um problema técnico ao jogar uma máquina caça-níqueis específica. O cassino explicou totalmente a situação. O jogador não perdeu dinheiro por conta do problema técnico e foi até compensado pelo transtorno com um bônus. Portanto, a reclamação agora está resolvida.

O jogador da Sérvia acumulou ganhos na conta de sua mãe. Posteriormente, o cassino fechou a conta e confiscou os ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A conta do jogador no Circus.be Casino, com um saldo de mais de € 1.500, foi suspensa. Apesar de enviar documentos de verificação conforme solicitado, a conta continua inacessível. O jogador foi informado mais tarde que a Índia não é mais um país com suporte, mas ele insiste que conseguia jogar antes e agora só quer sacar seus fundos via Skrill. O cassino alega que a suspensão segue seus termos e condições, especificamente relacionados a documentos incompletos ou imprecisos. O problema continua sem solução.

A jogadora da Bélgica perdeu 1250 euros em uma noite no Circus Casino e perguntou sobre a possibilidade de recuperar fundos além do limite de depósito semanal de 500 euros. A Equipe de Reclamações revisou sua situação e concluiu que as notificações do cassino sobre mudanças de limite pessoal eram válidas, indicando que a jogadora havia sido informada de quaisquer ajustes feitos em sua conta. Como as circunstâncias não justificavam mais intervenção, a reclamação foi encerrada.

O jogador do Peru estava enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. O jogador parou de responder a reclamação e ela foi encerrada como "rejeitada".