Avaliação Mr. O Casino

O jogador de Nebraska usou uma promoção de rodadas grátis no Mr. O e encontrou problemas ao tentar resgatar seus ganhos. O cassino o acusou de usar o código promocional várias vezes e de supostamente abrir 160 contas a partir de seu endereço IP, ambos os quais ele negou. Apesar das repetidas perguntas, ele não recebeu uma resposta satisfatória do casino. Entramos em contato com o cassino em busca de evidências, mas eles pararam de responder. Como o casino funcionava sem licença válida e não se referia a nenhum serviço ADR, a reclamação foi marcada como 'não resolvida'.

O jogador dos EUA teve problemas para retirar ganhos do Mr. O Casino. Após dificuldades iniciais com verificação de documentos, seu pedido de saque foi negado devido a acusações de uso duplo do mesmo código e de possuir múltiplas contas. Apesar de insistir que só tinha uma conta, a jogadora ainda não recebeu resposta da equipe de suporte do cassino. A Equipa de Reclamações contactou o casino, que confirmou a presença de várias contas semelhantes, mas concordou em processar os ganhos após verificação bem-sucedida. O jogador concluiu a verificação e os ganhos foram recebidos, resolvendo o problema.

O jogador da Pensilvânia teve dificuldades para fazer saques no cassino. Apesar dos numerosos depósitos, o casino confiscou os seus ganhos porque ela alegadamente não conseguiu fazer um depósito nos últimos 12 bónus, todos eles rodadas grátis sem depósito. Após a nossa investigação, descobriu-se que o jogador desconhecia o termo do casino que proíbe múltiplas reivindicações de bónus sem depósito, o que foi considerado abuso de bónus. Apesar dos nossos esforços para ajudar, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

O jogador do Canadá usou vários cupons consecutivos no Mr. O sem fazer depósito. O casino aceitou os cupões, mas posteriormente recusou-se a pagar os ganhos, restringiu o acesso do jogador aos cupões e confiscou os seus ganhos. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações para entender melhor a situação e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. Porém, devido à falta de resposta do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação. Não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções sem a contribuição do jogador.

O jogador de Ontário ficou chateado com a política do cassino de permitir apenas um saque por dia, o que resultou em uma perda de US$ 240, apesar de ter depositado apenas US$ 10. Havíamos buscado mais detalhes do jogador para entender melhor o problema e auxiliar de forma mais eficaz. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com uma investigação ou fornecer possíveis soluções. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.

A jogadora dos Estados Unidos relatou que não conseguiu retirar os seus ganhos do Mr. O Casino, apesar de ter concluído o jogo e feito um depósito. Ela teve problemas com o CashApp e passou a usar Bitcoin, mas foi informada de que o remetente não pagou taxas suficientes. Mesmo depois de os fundos terem sido devolvidos à sua conta, as suas tentativas de levantamento foram continuamente negadas e ela acabou por ser bloqueada no casino. Após comunicação com a Equipa de Reclamações, o jogador confirmou que o casino lhe pagou e que o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador de Oregon enfrentou um problema de retirada devido à reivindicação do cassino de várias contas sob o mesmo endereço IP. O jogador negou ter várias contas. Depois que o jogador entrou em contato com o cassino, sua conta foi verificada para saque e o cassino lhe ofereceu bônus adicionais sem depósito. Como o jogador não esclareceu nossas dúvidas, não pudemos considerar o problema resolvido e, em vez disso, foi encerrado como rejeitado.

A jogadora da Flórida solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Ela jogou com um bônus e atendeu a todos os requisitos de aposta. O cassino solicitou um depósito adicional de US$ 10, que ela fez. No entanto, seu saque foi rejeitado por seu banco. A comunicação com o cassino não levou a nenhuma resolução. O casino alegou ter enviado os ganhos para o endereço criptográfico do jogador, mas o jogador afirmou que não os recebeu. A Equipa de Reclamações tentou mediar a situação, mas sem a confirmação da jogadora sobre a recepção dos seus ganhos, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Alabama contestou a alegação do cassino de ter usado um código de bônus várias vezes do mesmo IP. Apesar disso, foi-lhe recusado um pagamento de US$ 50 depois de seguir as regras e enviar os documentos necessários. Foram solicitadas ao jogador informações e documentos adicionais para verificar sua conta. No entanto, ele não respondeu aos pedidos de mais detalhes. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Colorado está lidando com problemas técnicos persistentes em um novo cassino online. A tela frequentemente apresenta mau funcionamento ou desliga durante os jogos, interferindo nas chances de vitória do jogador. Eles estão considerando explorar outras plataformas e buscar reembolso. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não era elegível para reembolso.

O jogador do Alabama enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Informamos a ela que o processamento de saques pode levar de alguns dias a semanas, geralmente devido à verificação KYC ou a altos volumes de saques. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso. A reclamação foi resolvida e encerrada.

Um jogador dos Estados Unidos ganhou usando um bônus sem depósito, mas seu saque foi negado devido a supostas contas múltiplas ou reivindicações de bônus vinculadas ao mesmo endereço IP/físico. A jogadora explicou que morava sozinha em um prédio de várias unidades com Wi-Fi compartilhado e acreditava que seus vizinhos também se inscreveram após saberem de sua vitória. Entramos em contato com o cassino, que confirmou que os ganhos seriam reembolsados assim que a verificação dos documentos fosse concluída. O jogador confirmou o recebimento de $ 100. O problema foi resolvido e o caso encerrado.