Atualização 19 de outubro de 2023
Recebi o pagamento hoje, 10 dias após o envio do saque solicitado. Mudei minha classificação para neutra. 10 dias ainda é muito lento, mas pelo menos eles pagaram. Será atualizado novamente se melhorarem no futuro.
Não é um cassino ruim, layout agradável, um ótimo pacote de bônus de boas-vindas, faltam alguns fornecedores, mas eles ainda têm uma quantidade razoável de jogos bons.
Meu único ponto negativo é, e infelizmente é importante... a retirada tem sido bastante lenta. Os termos e condições afirmam claramente que todas as retiradas serão processadas dentro de 48 horas. Já se passaram mais de 5 dias e ainda estou esperando meu dinheiro. Não foi uma quantia grande, menos de US$ 200 AUD. O suporte informou que houve algum erro técnico com minha retirada, mas não foi possível fornecer um prazo para que isso fosse resolvido.
Portanto, apesar de ser um cassino decente para jogar, estou bastante decepcionado com o processo de pagamento e provavelmente evitarei jogar aqui novamente.
Update 19 October 2023
I received payment today, 10 days after withdrawal requested submitted. I've changed my rating to a neutral. 10 days is still way too slow, but at least they paid. Will update again if they improve in future.
Not a bad casino, nice layout, a great welcome bonus package, a few providers are missing but they still have a fair decent amount of good games.
My only negative is, and ufortunately it's an important one.... the withdrawal has been rather slow. The terms and conditions clearly states all withdrawal will be processed within 48 hours. It has been over 5 days and I'm still waiting for my money. It's wasn't a large amount, under $200 AUD. Support advised that there was some technical error with my withdrawal, but they could not provide a timeframe as to when that would be resolved.
So despite it being a decent enough casino to play at, I'm rather disappointed with it's payment process and will probably avoid playing here again.
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