Avaliação Paddy Power Casino

O jogador ganhou £ 120 no casino de uma promoção que precisava ser apostada 1x mais, no entanto, no dia seguinte a conta do jogador foi suspensa. O jogador deveria ser contatado por telefone, mas isso provou ser complicado e o cassino não conseguiu contatá-lo. Depois que eles finalmente conseguiram entrar em contato com o jogador por meio de uma ligação telefônica, o jogador recebeu uma atualização por e-mail o mais rápido possível. Posteriormente, via chat ao vivo, o jogador foi informado de que o cassino precisava chamá-lo novamente. Não houve mais atualizações sobre este caso.

O jogador notou que havia uma aposta realizada em sua conta que ele não fez. Depois de entrar em contato com o suporte do cassino, sua conta foi fechada por motivos comerciais pelo departamento de segurança do cassino. O cassino não ofereceu nenhuma declaração para este caso.

O jogador ganhou uma quantia grande e pediu uma retirada. No dia seguinte, ele encontrou sua conta fechada. O bate-papo ao vivo do cassino disse a ele que eles bloqueavam sua conta pelo motivo da auto-exclusão. O jogador estava zangado porque não deveria ter permitido que ele entrasse em primeiro lugar. O depósito do jogador foi reembolsado.

O jogador italiano teve a sua conta suspensa após solicitar um levantamento de 2.500€ à Batfair e enviar os documentos solicitados para validação. Passaram-se dez dias sem resposta do casino e a conta, que continha cerca de 1.000 euros, permaneceu bloqueada. O reclamante informou-nos posteriormente que a conta havia sido reativada e o problema resolvido. Consequentemente, a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador italiano teve um problema com o casino Betfair relativamente a um depósito de 150€ que aparentemente falhou, mas foi confirmado pelo PayPal. Posteriormente, o jogador informou-nos que o problema foi resolvido e os fundos foram creditados na sua conta. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Irlanda teve uma conta bloqueada apesar de ter concluído a verificação de identidade mais de duas semanas antes. Eles não conseguiram entrar em contato com o suporte do cassino devido a problemas técnicos e não puderam sacar seus fundos devido aos requisitos de rotatividade. O problema foi resolvido depois que o jogador conseguiu confirmar seu endereço de e-mail, o que permitiu que ele recuperasse o acesso e a funcionalidade de sua conta. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

O jogador espanhol teve vários depósitos com cartão aceitos, mas enfrentou cancelamentos de saques pelo mesmo método. Depois de tentar mudar para NETELLER, sua conta foi bloqueada para verificação, apesar de já ter enviado a documentação. As tentativas de contato com o suporte via chat não tiveram sucesso. O problema foi resolvido depois que o jogador recebeu o dinheiro solicitado.

O jogador irlandês depositou €200 via Skrill no PokerStars, mas a sua conta foi congelada devido a verificações de segurança antes que ele pudesse jogar. Após fornecimento do documento de identificação solicitado, comprovativo de morada e comprovativo de pagamento, a conta foi encerrada e o depósito de 200€ foi confiscado. Entramos em contato com o cassino, que citou uma violação de seus Termos Gerais como motivo para o encerramento da conta. O cassino acabou reembolsando o saldo do jogador, resolvendo o problema.

O jogador brasileiro sofreu uma restrição em sua conta devido a uma suposta ligação com a conta de sua ex-mulher. Apesar das diversas tentativas de resolver o problema por meio de e-mails e envio de documentos, o problema persistiu. Porém, logo após apresentar reclamação à Equipe de Reclamações, o jogador informou que sua conta havia sido desbloqueada. Confirmamos que o problema do jogador foi resolvido e posteriormente encerramos a reclamação.

A jogadora brasileira teve sua conta bloqueada por suspeitas de conexões com diversas contas, inclusive do genro. Após várias tentativas infrutíferas de explicar a situação e solicitar o encerramento da conta e reembolso, ela apresentou queixa. O problema, que já durava cerca de um mês, foi finalmente resolvido com a ajuda do casino.

O jogador da Roménia ganhou um bilhete de $2.500 através de um torneio satélite de $109, mas a sua conta foi congelada devido a uma verificação de segurança. O jogador estava esperando que o cassino reabrisse sua conta a tempo para um evento ao vivo para o qual ele se inscreveu usando o bilhete ganho. Após apresentar sua reclamação, ele forneceu as informações solicitadas. Depois disso, sua conta foi reaberta pelo cassino. O jogador confirmou a resolução do seu problema e deu autorização para o encerramento da reclamação.

O jogador italiano depositou 910 euros na sua conta de casino online quando esta foi posteriormente bloqueada. Apesar de ter fornecido os documentos necessários para análise, o problema permanecia sem solução desde o dia 28 de dezembro. O jogador informou posteriormente que o problema havia sido resolvido.

O jogador polaco participou na promoção Roda de Prémios num casino onde não recebeu as rodadas extras prometidas devido a um erro técnico. A equipe de suporte do cassino reconheceu o problema, mas calculou mal as rodadas devidas, em desvantagem para o jogador. Apesar de comunicar repetidamente com o casino, a resolução ainda está pendente após semanas.

O jogador da Finlândia solicitou o encerramento da conta devido a um problema de jogo; no entanto, o cassino permitiu que ele eventualmente abrisse uma nova conta. Quando perdeu 87 euros e questionou porque lhe permitiram jogar, o casino bloqueou-o e recusou-se a discutir o assunto ou a devolver o seu dinheiro. O problema foi resolvido menos de uma semana depois que o representante do cassino foi convidado para o tópico. A reclamação foi resolvida.

O jogador argentino reativou sua conta PokerStars, fez vários depósitos totalizando até 15.000 USD e ganhou até 97.000 USD. Quando tentou fazer o seu primeiro levantamento, o casino solicitou documentos de verificação, restringiu novos levantamentos e depósitos e acabou por bloquear a sua conta. Apesar das inúmeras dúvidas do jogador, o casino manteve a restrição da conta sem fornecer explicações claras. Entramos em contato com o cassino para obter mais esclarecimentos e evidências sobre o assunto. Depois de algum tempo, o casino permitiu ao jogador levantar os seus ganhos, mas manteve a sua conta bloqueada. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos e o problema foi resolvido.

O jogador da Eslovênia enfrentou um atraso na retirada desde 10 de agosto, com o cassino citando uma investigação de uma empresa terceirizada. O jogador efectuou duas transferências distintas de 1.100€ e 600€, tendo esta última sido devolvida por dados bancários incompletos. A transferência de 1.100€ continua por resolver.

O jogador da Croácia usa o Pokerstars há mais de cinco anos. No entanto, o casino online solicitou recentemente uma verificação adicional, que está pendente há mais de três semanas. Além disso, os vários e-mails do jogador não foram respondidos e sua conta será congelada em três dias.

O jogador fez um depósito de €20 no Pokerstars através de uma transferência instantânea que foi debitado da sua conta bancária, mas não apareceu na sua conta PokerStars. Apesar dos esforços para resolver esse problema por meio de chat e e-mail, ele não teve sucesso. Sugerimos que o jogador contatasse seu provedor de pagamento para uma investigação, pois o cassino não poderia ajudar neste assunto. O problema foi resolvido posteriormente quando o valor depositado foi creditado na conta PokerStars do jogador. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Bulgária inscreveu-se no registo de pessoas viciadas em jogos de azar. No entanto, ela ainda conseguiu acessar sua conta e depositar dinheiro. O queixoso confirmou que o caso já tinha sido submetido ao regulador. Portanto, a reclamação foi (temporariamente) encerrada como não resolvida até que nos seja fornecida a decisão final do regulador. Posteriormente, a reclamação foi atualizada para resolvida porque o jogador nos informou que as obrigações foram liquidadas aproximadamente um mês após o encerramento da reclamação.

O jogador do Japão teve a conta bloqueada para auditoria após acumular uma vitória substancial. As verificações da conta demoraram mais do que o esperado, no entanto, o jogador confirmou que, em cooperação com seu provedor de método de pagamento e personalizando os limites, ele recebeu os fundos aproximadamente 2,5 meses após o bloqueio da conta. A reclamação está resolvida.

A conta do jogador foi bloqueada por um motivo desconhecido. O cassino afirmou que a conta do jogador não passou em uma verificação recente e agora foi fechada permanentemente. Eles não foram capazes de fornecer qualquer explicação adicional por razões de segurança. A solicitação de saque do saldo do jogador também estava sendo analisada e eles seriam contatados por e-mail o mais rápido possível. Depois de algum tempo, a retirada do jogador foi processada e eles receberam seu pagamento. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

A jogadora da Irlanda solicitou o encerramento da conta por problemas de jogo, no entanto, o cassino reabriu sua conta. O cassino reembolsou os depósitos do jogador, portanto, encerramos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Bulgária não foi capaz de solicitar um saque via banco stransfer porque supostamente não se passaram 24 horas desde que seu pedido de saque anterior foi processado. Posteriormente, o jogador pôde sacar seus fundos por meio de outro método de pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.