Avaliação Scorpion Casino

A jogadora do Reino Unido expressou preocupações sobre a segurança de sua conta depois que o cassino alterou seu site e e-mail de suporte. Ela estava incerta sobre a segurança de sua identidade enviada para KYC e solicitou o encerramento da conta, mas hesitou em enviar seus documentos para um novo endereço de e-mail. A Equipe de Reclamações informou que não poderia resolver problemas relacionados ao GDPR e sugeriu a autoexclusão como um meio de encerrar sua conta sem mais documentação. No entanto, a jogadora insistiu no encerramento da conta sem reter seus dados e expressou preocupações sobre a legitimidade do cassino, principalmente depois que seu site e canais de comunicação ficaram inativos. Por fim, a reclamação foi encerrada devido à falta de evidências da jogadora sobre sua solicitação de autoexclusão.

O jogador da Índia relatou que sua conta foi bloqueada sem explicação após depositar 480 USD. O jogador confirmou que sua conta foi totalmente verificada e mencionou que cancelou um bônus antes de cumprir os requisitos de aposta. Ele também afirmou que não recebeu nenhum e-mail do cassino sobre o bloqueio e o suporte por chat informou que isso se devia a várias tentativas de saque malsucedidas. Solicitamos mais evidências ao jogador, mas nenhuma resposta foi recebida. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de cooperação do jogador.

O jogador sueco inicialmente enfrentou um problema com a verificação de e-mail, o que o impediu de sacar seus ganhos de US$ 9.000. No entanto, ele conseguiu resolver esse problema sozinho. Posteriormente, ele encontrou outro problema com o processo de retirada devido à terminologia confusa no site. Após várias interações com o suporte por chat ao vivo e algumas tentativas e erros, ele descobriu o processo correto e retirou seus ganhos com sucesso.

O jogador do Reino Unido ganhou uma quantia significativa no casino e tentou levantar os seus ganhos, mas apesar de ter preenchido o seu IBAN para transferência internacional, a transferência não foi bem sucedida mesmo após mais de 72 horas. O jogador também relatou suporte inconsistente ao cliente e aumento das restrições às apostas. Após múltiplas tentativas e comunicação com o casino, o jogador conseguiu levantar os seus ganhos utilizando criptomoeda, apesar de inicialmente não estar familiarizado com o processo. No entanto, ele não ficou totalmente satisfeito devido às restrições de apostas impostas à sua conta. O problema foi finalmente resolvido e o jogador retirou com sucesso todos os seus fundos.

A jogadora australiana depositou fundos na sua conta do casino, mas o dinheiro nunca chegou. Ela foi forçada a iniciar um estorno com seu banco para recuperar os fundos. Nós a aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação, já que o cassino normalmente não poderia intervir nesses casos. No entanto, também a avisamos sobre as possíveis repercussões de iniciar um estorno, incluindo possível inclusão na lista negra do cassino, ações legais e impacto negativo em sua pontuação de crédito. A reclamação foi encerrada.

O jogador da Irlanda, após fazer vários depósitos e saques no Scorpion Casino, viu sua conta bloqueada repentinamente com um saldo de aproximadamente 2.400 USD. Apesar de entrar em contato, o cassino não respondeu.