Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Matej L.
Autor
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Depósito mínimo: 20 €, Máximo levantamento: 5x o valor do bónus
Requisitos de aposta: 40x o bónus(restrições aplicáveis)
Aposta Máxima: 5 €
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO, Expiração do bónus: 7 dias
Rondas: 255 rondas em vários jogos, 0,1 € por ronda (valor total 25,5 €)
Condições das rondas: 40x RA, Levantamento máximo 100 €, Expira em 10-dias
As rodadas grátis serão divididas e você as receberá ao longo de 5 dias • 18+ • Disponível para 1 reivindicação por endereço IP • Ponderação de jogos e exclusões aplicam-se • Apenas novos jogadores • Aplicam-se termos, por favor, jogue com responsabilidade • Os fundos reais serão usados primeiro • Os jogadores só podem ter um bônus ativo por vez
Depósito mínimo: 20 €, Máximo levantamento: 5x o valor do bónus
Requisitos de aposta: 35x o bónus(restrições aplicáveis)
Aposta Máxima: 5 €
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO, Expiração do bónus: 7 dias
Rondas: 150 rondas em vários jogos, 0,1 € por ronda (valor total 15 €)
Condições das rondas: 35x RA, Levantamento máximo 100 €, 30 rondas por dia, Expira em 10-dias
18+ • Disponível para 1 reivindicação por endereço IP • Ponderação de jogos e exclusões aplicam-se • Apenas novos jogadores • Aplicam-se termos, por favor, jogue com responsabilidade • Os fundos reais serão usados primeiro • Os jogadores só podem ter um bônus ativo por vez
Depósito mínimo: 20 €, Máximo levantamento: 5x o valor do bónus
Requisitos de aposta: 35x o bónus(restrições aplicáveis)
Aposta Máxima: 5 €
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO, Expiração do bónus: 7 dias
Rondas: 100 rondas em vários jogos, 0,1 € por ronda (valor total 10 €)
Condições das rondas: 35x RA, Levantamento máximo 100 €, 30 rondas por dia, Expira em 10-dias
18+ • Disponível para 1 reivindicação por endereço IP • Ponderação de jogos e exclusões aplicam-se • Apenas novos jogadores • Aplicam-se termos, por favor, jogue com responsabilidade • Os fundos reais serão usados primeiro • Os jogadores só podem ter um bônus ativo por vez
Depósito mínimo: 20 €, Máximo levantamento: 5x o valor do bónus
Requisitos de aposta: 35x o bónus(restrições aplicáveis)
Aposta Máxima: 5 €
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO, Expiração do bónus: 7 dias
Rondas: 100 rondas em vários jogos, 0,1 € por ronda (valor total 10 €)
Condições das rondas: 35x RA, Levantamento máximo 100 €, 30 rondas por dia, Expira em 10-dias
18+ • Disponível para 1 reivindicação por endereço IP • Ponderação de jogos e exclusões aplicam-se • Apenas novos jogadores • Aplicam-se termos, por favor, jogue com responsabilidade • Os fundos reais serão usados primeiro • Os jogadores só podem ter um bônus ativo por vez
Depósito mínimo: 20 €, Máximo levantamento: 5x o valor do bónus
Requisitos de aposta: 35x o bónus(restrições aplicáveis)
Aposta Máxima: 5 €
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO, Expiração do bónus: 7 dias
Rondas: 100 rondas em vários jogos, 0,1 € por ronda (valor total 10 €)
Condições das rondas: 35x RA, Levantamento máximo 100 €, 30 rondas por dia, Expira em 10-dias
18+ • Disponível para 1 reivindicação por endereço IP • Ponderação de jogos e exclusões aplicam-se • Apenas novos jogadores • Aplicam-se termos, por favor, jogue com responsabilidade • Os fundos reais serão usados primeiro • Os jogadores só podem ter um bônus ativo por vez
Nesta análise,o SpellWin Casino passou por um exame detalhado de seus pontos fortes e fracos determinados pela nossa equipa de avaliadores independentes de casinos online, utilizando a nossa metodologia de avaliação de casinos. Ao analisar as licenças, os Termos e Condições do casino, as reclamações atualizadas dos jogadores, os limites, o apoio ao cliente e outros vários elementos essenciais, a nossa equipa de avaliação identificou a segurança e a justiça do casino, avaliando se este se enquadra na categoria de seguro e legítimo ou prejudicial para os jogadores.
Com base nas suas descobertas, calculámos o Índice de Segurança do casino, que consiste na nossa pontuação que descreve a segurança e a imparcialidade dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto está geralmente correlacionado com uma maior probabilidade de ter uma experiência de jogo positiva e levantamentos sem complicações. O SpellWin Casino tem um Índice de Segurança alto de 8.3,logo, é uma opção recomendável para a maioria dos jogadores no que diz respeito à justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise do SpellWin Casino para saber mais sobre este casino e decidir se ele é uma boa escolha para si.
O SpellWin Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
Para calcular o Índice de Segurança de um casino, utilizamos uma fórmula complexa que leva em consideração uma infinidade de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. São considerados os Termos e Condições do casino, reclamações dos jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do SpellWin Casino, examinamos e analisamos extensivamente os Termos e Condições do SpellWin Casino. Não descobrimos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal positivo, visto que tais regras podem ser exploradas para evitar o pagamento dos ganhos legítimos dos jogadores.
O SpellWin Casino é um casino online de média dimensão com base nas nossas estimativas e informações recolhidos. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor muito baixo de prémios retidos em reclamações de jogadores (ou não recebeu nenhuma reclamação). Consideramos o tamanho do casino e as reclamações dos jogadores em termos relativos, uma vez que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao seu maior número de jogadores.
Até onde sabemos, o SpellWin Casino não está presente em nenhuma lista negra significativa. A inclusão de um casino em listas negras, como a nossa lista negra do Casino Guru, pode sugerir má conduta contra os clientes. É aconselhável que os jogadores tenham isso em consideração ao fazerem suas escolhas em termos de casinos.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao SpellWin Casino de um Índice de Segurança de 8.3, que é um valor alto. Este casino é uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça.
Nota: Até onde sabemos, o SpellWin Casino está interligado com 1 outro casino online. O Índice de Segurança do SpellWin Casino leva em consideração as qualidades de todos os casinos online interligados.
T&Cs do SpellWin Casino explorados
Todas as vezes que analisamos um casino online, analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino e examinamos até que ponto eles são justos. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do SpellWin Casino.
SpellWin Casino - Reclamações dos jogadores
A nossa metodologia de avaliação de casinos baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, visto que estas nos fornecem informações valiosas sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao determinar o Índice de Segurança do casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como as reclamações enviadas através de outros canais ou websites confiáveis.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
SpellWin Casino - avaliações e feedback dos utilizadores
O Casino Guru, fornece uma plataforma para os utilizadores avaliarem os casinos online, assim como expressarem as suas opiniões, feedback e experiência do ponto de vista do utilizador. Tendo como base os dados coletados, calculamos uma pontuação geral de satisfação do utilizador que varia desde Terrível a Excelente.
A nossa base de dados tem um total de 14 avaliações de utilizador sobre o SpellWin Casino, que resultam numa classificação de feedback do utilizador Mista. As avaliações submetidas pelos utilizadores estão disponíveis no segmento reservado a 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino, pois alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para aumentar a classificação de feedback dos utilizadores, assim como jogadores insatisfeitos podem enviar avaliações negativas para prejudicar a reputação do casino. Embora façamos todos os esforços para as filtrar e calcular uma pontuação de feedback dos utilizadores imparcial, sendo que não incluímos as avaliações dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de segurança, por uma questão de prudência.
Informação e licenças do SpellWin Casino
O SpellWin Casino estimou receitas anuais superiores a $1,000,000. Isto torna-o num casinos online de dimensão média ou pequena de acordo com a nossa classificação.
O SpellWin Casino possui licenças emitidas por autoridades licenciadoras nestas áreas geográficas: Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Comores (Anjouan Gaming).
Limites de levantamento, limites de ganhos e métodos de pagamento disponíveis
O SpellWin Casino suporta 49 métodos de pagamento. São eles:
Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
1.500 EUR por semana
5.000 EUR por mês
6.000 NOK por dia
18.000 NOK por semana
60.000 NOK por mês
800 CAD por dia
2.400 CAD por semana
8.000 CAD por mês
1.000 AUD por dia
3.000 AUD por semana
10.000 AUD por mês
195.000 HUF por dia
585.000 HUF por semana
1.950.000 HUF por mês
3.250 BRL por dia
9.750 BRL por semana
32.500 BRL por mês
3.750 DKK por dia
11.250 DKK por semana
37.500 DKK por mês
1.000 NZD por dia
3.000 NZD por semana
10.000 NZD por mês
2.250 PLN por dia
6.750 PLN por semana
22.500 PLN por mês
Nota: É possível que alguns dos métodos de pagamento listados não possam ser utilizados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, a disponibilidade de determinados métodos de pagamento pode mudar dependendo do seu país.
Apoio ao cliente e opções de idioma
As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. As opções de idiomas e apoio ao cliente disponíveis no SpellWin Casino estão listadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Inglês
24/7
Inglês
Espanhol
Português
Alemão
Alemão
Finlandês
Italiano
Dinamarquês
Grego
Francês
Norueguês
Polaco
Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. O apoio ao cliente é crucial para nós porque pode ser muito útil na resolução de problemas com a conta do jogador, registo no SpellWin Casino, levantamentos ou outras possíveis áreas de preocupação. Com base no teste que realizamos, classificamos o apoio ao cliente do SpellWin Casino como bom.
SpellWin Casino - Jogos de casino e slots
O SpellWin Casino oferece aos jogadores a opção de jogar estes tipos de jogos: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
A seleção de jogos do casino inclui títulos de 89 fornecedores. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, edict, Betgames, Ho Gaming, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Concept Gaming, Wizard games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Kiron Interactive, Galaxsys, Golden Race, BeeFee, The Hood, RAW iGaming, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Onlyplay, Amusnet, Reel Play, Salsa Technology, Penguin King, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Live Games, Pascal Gaming, Fugaso, Stakelogic, Spinocchio, Peter & Sons, AvatarUX, Winspinity, Gamzix, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, Betradar, Popiplay, Gambit, Creed Roomz, PopOK Gaming, InOut, Winfinity, Thunderspin, Barbara Bang, SimplePlay, Hacksaw Gaming, Netgame, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do SpellWin Casino
Os sites de casino online oferecem bónus para atrair e reter jogadores, como um incentivo para registar uma conta e começar a jogar. Os tipos de bónus mais comuns são os bónus sem depósito (ou rondas grátis) que pode obter simplesmente ao se registar num casino online, como também os bónus com depósito que são oferecidos após fazer um depósito. Os casinos oferecem ainda outras promoções como programas de fidelidade, bónus de boas-vindas e códigos bónus.
Atualmente, existem 7 bónus do SpellWin Casino na nossa base de dados. São eles:
50 RONDAS GRÁTIS em Sugar Rush
50 RONDAS GRÁTIS em Le Viking
200 % até 2.555 € e 255 rondas extra
200 % até 1.000 € e 150 rondas extra
125 % até 1.000 € e 100 rondas extra
150 % até 1.000 € e 100 rondas extra
180 % até 1.000 € e 100 rondas extra
Tenha em atenção que apenas jogadores de países específicos podem ser elegíveis para alguns destes bónus. Para descobrir que bónus pode reivindicar, consulte os 'Bónus ' mencionados nesta avaliação.
Ler mais
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Informação da empresa
Operador
Fortuna Games N.V.
Estabelecidos
2024
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de SpellWin Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Métricas chave
Termos e condições
Justos
Problemas detetados: 0
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino médioGrupo médio
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 28 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Ligeiramente negativo
Limite de levantamento baixo: A$10.000 / mês
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Jogos
Jogos
Explore a seleção de jogos disponível em SpellWin Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 14
Indisponível: 1
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck
Jogos autênticos
A Gamecheck analisou uma seleção de jogos de diversos fornecedores e não descobriu NENHUM jogo falso.
Procure todos os bónus oferecidos por SpellWin Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Métodos de pagamento
Pagamentos
Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo SpellWin Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.
Métodos de pagamento
Mostrar todos
(49)
Métodos de pagamento (49)
Limites de transações
Limites de levantamento
5.000 €
por mês
1.500 €
por semana
500 €
por dia
Limites dos prémios
Desconhecido
Moedas
Tradicional
Moedas FIAT tradicionais
EURARSAUDCADCLPDKKNOKNZDPLN
Apoio ao cliente
Apoio ao cliente
Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.
Opções de idioma
Website
Disponível em
14 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoAlemãoEspanhol
9 mais
Todos os idiomas (14)
Português
Inglês
Alemão
Alemão
Espanhol
Francês
Italiano
Dinamarquês
Finlandês
Grego
Inglês
Inglês
Norueguês
Polaco
Chat ao vivo
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Apoio ao cliente:
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Avaliação do chat ao vivo
Bom
Tempo médio de resposta: 2m
Com base em 4 testes
Data e quem testou
Tempo de resposta
Avaliação
13/04/2026
Natalia J.
2m
Bom
13/10/2025
Zuzana C.
Não foi avaliado
Bom
11/08/2025
Burak O.
Não foi avaliado
Abaixo da média
07/11/2024
Jannete H.
Não foi avaliado
Abaixo da média
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de SpellWin Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) SpellWin Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 14 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Teve alguma experiência neste casino?
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Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há 2 semanas
When you’re a new player, they process withdrawals within 2 days; but once you’ve been playing for a while and have made withdrawals, it takes more than 10 days. They pay out whenever they want, and if you’ve already reached the 5x bonus withdrawal limit and converted it into real balance, there’s no point in playing, because your winnings will be confiscated up to the 5x limit you’d reached. So you end up not playing because there’s no point in trying to win more, and your money is stuck waiting on their goodwill. But it’s a great casino to play at once you’ve received your withdrawals and none have been denied; so the best thing about this casino is its honesty—it takes time, but it pays out. Withdrawals on this site don’t have a set timeframe; they can take anywhere from 3 to 15 days. I received my last withdrawal in 7 days. I think the delay is probably due to a high volume of withdrawal requests. If you play for a long time, games without RTP start to appear—those games that don’t pay out and don’t return anything.
Quando você é jogador novo eles pagam os saques em até 2 dias, quando já estamos jogando ha tempos e fez retiradas, a retirada demora mais de 10 dias, eles pagam quando querem, e se você já atingiu o limite de saque do bônus de 5 x, e transformou em saldo real não adianta jogar, pois seus ganhos serão confiscados até o limite de 5 x que havia conseguido, então você fica sem jogar pois não adianta tentar ganhar mais, e seu dinheiro fica preso aguardando a boa vontade deles. Mas é um ótimo Casino para se jogar após receber meus saques e não falhar nenhum, então a melhor qualidade desse Casino é a honestidade, demora mas paga. Saque nesse site não tem uma data correta para receber pode demorar de 3 a 15 dias. O último saque recebi em 07 dias. Eu acho que a demora deve ser por ter muitas solicitações de saques. Se jogar muito tempo começam a aparecer os jogos sem RTP aqueles jogos que não pagam e não devolvem nada
Games with a good RTP
Jogos com boa RTP
Plenty of bonuses
Muitos bônus
VIP level
Nível VIP
Variety of games and providers
Variedade de jogos e provedores
Campaign system with gifts and coins
Sistema de campanhas com brindes e moedas
Live chat
Chat ao vivo
Modern design
moderno
Honest—pays out winnings
Honesto paga os ganhos
Withdrawals take too long
Saque muito demorado
If you play for a long time, games without an RTP start appearing and drain your entire balance
Se jogar muito tempo começam a aparecer jogos sem RTP que retiram todo seu saldo
SpellWin Casino
Caro jogador,
Agradecemos seu feedback detalhado e por destacar tanto os pontos positivos quanto as áreas em que podemos melhorar. Ficamos felizes em saber que você valoriza a honestidade dos nossos pagamentos e gosta da variedade de jogos, bônus e recursos que oferecemos. ✨
Também entendemos suas preocupações com o tempo de saque. Observe que o processamento pode levar mais tempo devido aos prazos dos provedores de pagamento e à alta demanda, mas tenha certeza de que cada solicitação será processada com cuidado e paga integralmente.
Sua confiança significa muito para nós e continuaremos trabalhando duro para tornar sua experiência no SpellWin ainda mais tranquila.
Atenciosamente, Equipe SpellWin
Dear Player,
Thank you for your detailed feedback and for highlighting both the positives and the areas where we can improve. We’re glad to hear you value the honesty of our payouts and enjoy the variety of games, bonuses, and features we offer. ✨
We also understand your concerns about withdrawal times. Please note that processing can sometimes take longer due to payment provider timelines and high demand, but rest assured every request is handled carefully and paid in full.
Your trust means a lot to us, and we’ll continue working hard to make your experience at SpellWin even smoother.
Best regards, SpellWin Team
• há 2 meses
Entrei no Spellwin recentemente e ganhei 7 mil. Isso é ótimo, mas ver esse dinheiro em ação parece impossível. Meu pedido de saque está pendente há 16 dias e o chat online e os e-mails não ajudam em nada. Tudo o que dizem é que os pagamentos estão sendo processados e que eu devo aguardar. Não informam prazos nem esclarecem dúvidas.
Eles podem dar todas as desculpas que quiserem sobre verificação extra e prazos de processamento bancário, mas o fato é que jogo em dezenas de cassinos online há mais de 15 anos e NUNCA tive esse problema com nenhum deles.
Duvido que algum dia eu receba algum pagamento deste cassino.
NUNCA JOGUE AQUI!!!!
I joined Spellwin recently and won 7k. Thats great but actually seeing that money feels impossible. My withdrawal request is pending 16 days now and the online chat and email addresses are of no help. All they ever say is the payments are being processed, please wait. They give no time frames or address concerns.
They can give all the excuses they like about extra verification and bank processing times but the fact is I have played with dozens of online casinos for over 15 years and NEVER had this issue with any of them.
I doubt I will ever get paid out from this casino.
DO NOT PLAY HERE EVER!!!!
Layout do site muito bom
Nice site layout
Os pagamentos mais lentos que já vi.
Slowest Payouts Ive ever experienced
Chats online que fornecem respostas genéricas de IA, sem nenhuma ajuda.
Online chat that give generic AI answers, no help.
ferramentas de jogo responsável deficientes
poor responsible gaming tools
SpellWin Casino
Prezada Shenanigans,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência.
Lamentamos saber que sua experiência com a SpellWin não atendeu às suas expectativas. Entendemos o quão frustrantes podem ser as demoras e incertezas em relação aos saques e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.
A satisfação dos jogadores é muito importante para nós, e comentários como o seu nos ajudam a identificar áreas onde podemos melhorar nosso serviço e comunicação.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda no futuro, nossa equipe de suporte terá prazer em auxiliá-lo.
Atenciosamente, Equipe SpellWin
Dear Shenanigans,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry to learn that your experience with SpellWin did not meet your expectations. We understand how frustrating delays and uncertainty regarding withdrawals can be, and we sincerely regret any inconvenience this may have caused.
Player satisfaction is very important to us, and feedback such as yours helps us identify areas where we can improve our service and communication.
Should you have any questions or require assistance in the future, our Support Team will be happy to help.
Kind regards, SpellWin Team
• há 2 meses
Estou aguardando um saque de US$ 250 há 10 dias úteis... e ainda nada, nem mesmo uma atualização.
i am waiting for a 250$ withdraw 10 banking days now...and still nothing not even an update
boa seleção de jogos
good selection of games
muitos bônus
many bonuses
boa plataforma
good platform
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
24/7 support
cassino licenciado
licensed casino
O saque leva 10 dias úteis ou mais.
withdraw takes 10 and more businness days
respostas semelhantes do suporte
same answers from the support
poucas opções de saque
not many withdraw options
não há opções de jogo seguro
no safe gambling options
SpellWin Casino
Agradecemos seu feedback e pedimos sinceras desculpas pela demora.
Observe que os saques podem demorar mais devido a verificações adicionais e, em alguns casos, os prazos de processamento dependem de provedores de pagamento externos, que nem sempre estão totalmente sob nosso controle.
Agradecemos por compartilhar sua experiência — seu feedback nos ajuda a aprimorar nosso serviço e a nos tornarmos melhores.
Agradecemos sua paciência.
Atenciosamente, Equipe SpellWin
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay.
Please note that withdrawals may take longer due to additional verification checks, and in some cases, processing times depend on external payment providers, which are not always fully under our control.
We appreciate you sharing your experience — your feedback helps us improve our service and become better.
Thank you for your patience.
Best regards, SpellWin Team
• há 3 meses
Já faz duas semanas que estou aguardando um saque de €250. O suporte continua fazendo promessas vazias de que será processado "imediatamente", mas nada acontece.
Embora a jogabilidade em si no Spelwin.com seja boa, você precisa se preparar para alguns dos pagamentos mais lentos do setor. Este é apenas meu segundo saque, e eu já tenho minha identidade totalmente verificada (o que, por si só, foi um processo ridiculamente frustrante e ilógico).
O pior é que você não pode "bloquear" seu saque. Parece uma tática sistemática — eles atrasam o processo de pagamento de propósito, na esperança de que você perca a paciência, cancele o saque e gaste o dinheiro em jogos de azar.
Dou duas estrelas porque pelo menos dá para jogar, mas recomendo fortemente que você não use este site. Existem muitos cassinos melhores por aí que respeitam seus jogadores. Evite este cassino.
I am currently waiting for a €250 withdrawal for the second week now. Support keeps making empty promises that it will be processed "right away," but nothing actually happens.
While the actual gameplay on Spelwin.com is fine, you have to prepare for some of the absolute slowest payouts in the industry. This is only my second withdrawal, and I am already fully KYC verified (which was a ridiculously frustrating and illogical process in itself).
The worst part is that you cannot "lock" your withdrawal. It feels like a systematic tactic—they intentionally stall the payout process, hoping you will lose patience, cancel the withdrawal, and gamble the funds away.
I'm giving it 2 stars because you can at least play the games, but I strongly advise against using this site. There are plenty of better casinos out there that respect their players. Avoid this casino.
SpellWin Casino
Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela frustração que esta situação possa ter causado.
Observe que os prazos de processamento de saques nem sempre dependem exclusivamente de nós, pois podem envolver provedores externos e procedimentos de verificação adicionais.
Dito isso, compreendemos perfeitamente as suas preocupações e queremos assegurar-lhe que estamos a trabalhar continuamente para melhorar os nossos processos, de forma a proporcionar pagamentos mais rápidos e eficientes.
Agradecemos sinceramente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, Equipe do Cassino SpellWin
First of all, we sincerely apologize for the delay and the frustration this situation may have caused.
Please note that withdrawal processing times do not always depend solely on our side, as they may involve external providers and additional verification procedures.
That said, we fully understand your concerns and want to assure you that we are continuously working on improving our processes to provide faster and smoother payouts.
We truly appreciate your patience and understanding.
Best regards, SpellWin Casino Team
• há 9 meses
Parece que eles não são uma empresa legítima. Considerando que eles não aceitam jogadores do Reino Unido, eles os aceitam e aceitam depósitos deles.
Eles também enviam e-mails e quando você clica no link, você é levado para um site que diz não aceitar residentes do Reino Unido, então por que permitir que as pessoas se inscrevam e joguem?
Eles processam pagamentos por meio de diferentes empresas fraudulentas, como empresas de venda de livros e empresas de roupas, para esconder o motivo das transações.
NÃO confie neles.
Seem like they are not a legitimate company. Considering they are down as not accepting UK players they accept them and accept deposits from them.
They also send emails and when you click on their link it takes you to a site that says it doesn’t accept UK residents so why allow people to join and play?
They process payments under different scam companies e.g book selling companies, clothing companies to hide the reason for transactions.
Do NOT trust them.
Nenhum
None
Não receba o cashback ou bônus corretos
Don’t get correct cashback or bonuses
Não responda a pedidos de encerramento
Do not reply to closure requests
• há 10 meses
A experiência foi péssima, são golpistas e amadores Fiz um depósito no sábado, o dinheiro nunca foi creditado na conta do cassino, embora eles tivessem sacado do meu banco, quando entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente sobre o que aconteceu com meu dinheiro, eles me disseram que o depósito não foi bem-sucedido e que o dinheiro seria devolvido a mim em 2 dias úteis, então ontem o dinheiro não foi creditado e enviei uma mensagem para o suporte novamente, e eles me disseram que iriam verificar isso, hoje quarta-feira eles me enviaram um e-mail e me informaram que haviam creditado na conta do cassino e que não poderiam devolver o dinheiro para mim... estamos falando de grandes
The experience was terrible, they are scammers and amateurs I made a deposit on Saturday, the money was never credited to the casino account even though they had withdrawn it from my bank, when I contacted the customer service about what happened to my money they told me that the deposit was not successful and that the money would be returned to me within 2 business days, so yesterday the money had not been credited and I sent a message to the support again, and they told me they would look into it, today Wednesday they sent me an email and informed me that they had credited it to the casino account and that they could not return the money to me... we are talking about big ones
The experience was terrible,they are scammers and amateurs Εκανα καταθέση το Σαββατο,τα χρηήματα σδεν πιστωθηκαν ποτέ στον λογαριασμό του καζιίνο ενώ τα ειχαν αναληψει από την τραάπεζα μου,οταν εποκοικοινώνησα με την εξυπηρέτηση για το τι εέεγινε με τα λεφτά μου μου ειπάν πως η καταθεση δεν ηταν επιτυχης και πως τα χρηματα θα μου επιστραφουν εντός 2 εργασάσιμων,χθες λοιπόν δεν ειχαν μπει τα χρηματα και ξανά εστειλα μυύνημα στην υποστήριξη,και μου ειπαν θα το κοιταξουν,σ σήμερα τΤετάρτη μου στειλανε email και με ενημερωσαν οτι τα πιστωσαν στο λογαριασμό του καζινο και πως δεν μπορούν να μου γυριίσουν τα χρηματα...μιλαμε για μεγαλους
Golpes com depósitos e retiradas
Scams with deposits and withdrawals
Scams with deposits and withdrawals
• há 10 meses
Adoro a roda da fortuna, mas sem vitória, por favor? Tem mesmo que ser assim? Nem €1? Acho isso muito ruim em todos os cassinos, porque você tem que pagar por ela (claro) e, no entanto, existem coisas assim. Hum, para que servem tantos bônus? Para quê? Eles são fixos, caros e as apostas são emocionantes! Não só isso, você nunca pode depositar menos de €20, sacar menos de €20, nem a aposta é 40x, 30x e, ainda assim, é fixa, além dos "prêmios" - bem, em algum momento, onde é que se deve definir um limite? A cada depósito, você tem que selecionar especificamente "sem bônus", porque são tantos que uma lista aparece com o que você quer. Irritante. Eu não quero nenhum e pronto, é só apertar um botão - desativar os bônus e pronto. Não, não. O funcionário vem, não, oi, oi... age como se eu fosse idiota e sai do chat, mesmo eu ainda tendo uma pergunta. Hahaha, uau! Por esse preço, esse cassino quer cobrar e tudo mais? Ai. Não. Parece legal, e é isso.
I love the wheel of fortune, but no win, please? Does it really have to be that way? Not even €1? I find that really bad in every casino, because you have to pay for it (of course) and yet there are such things. Um, what are so many bonuses for? What for? They're sticky, expensive, and the wagering is exciting! Not only that you are never allowed to deposit less than €20, withdraw less than €20, nor is the wager 40x, 30x and yet it's sticky, plus the "prizes" - well, at some point, where is a limit supposed to be set? With every deposit you even have to specifically select "no bonuses" because there are so many that a list rolls out which one you want. Annoying. I don't want any and that's it, just press a button - turn off bonuses and that's it. No, no. The employee comes, no hello, hi... acts like I'm stupid and then leaves the chat even though I still had a question. Hahah, wow! For that kind of money, this casino wants to charge and all that? Ouch. No. It looks nice, and that's it.
Glücksrad liebe ich, aber bitte no win? Müss es wirklich sein? Nicht mal 1€? Finde ich bei jeder Casino sehr schlimm, weil man dafür bezahlen (natürlich) müss und trotzdem gibt es sowas. Ehm, wofür so viel Bonis? Wofür? Sind sticky, teuer, und wager ist aufregent! Also nicht genug, dass man auf keinem fall, weniger als 20€ einzahlen darf, weniger als 20€ auszahlen darf, noch ist der wager 40x, 30x und dennoch ist es sticky plus die „preise" na bitte also irgendwann und wo soll ein limit geben. Bei jede einzahlung müss man sogar extra „kein boni" auswählen, weil sind so viele dass da eine liste ausrollt welche will man. Lästig. Ich will keine und fertig, nur eine taste - boni ausschalten und gut ist. Nein, nein. Mitarbeiter kommt, kein hallo hi ..macht noch so als ob ich dumm wäre und dann verlässt er chat ob wohl ich noch frage hatte. Hahah also wau! Für die menge geld, diese Casino kassieren möchte und so was? Autsch. Nein. Schaut schön aus und das wars.
Imagem interessante
Interesting image
Interessante image
Seleção suficiente de depósitos e retiradas
Sufficient selection of deposits and withdrawals
Genügende auswahl an ein und Auszahlungen
Conselhos ruins/hostis
Bad/unfriendly advice
Schlechte/ unfreundliche beratung
O botão de chat ao vivo não responde realmente
Live chat button doesn't really respond
Live chat taste reagiert nicht wirklich
Suporte imediato por e-mail? Na verdade, não.
Immediate email support? Not really.
Sofortige Email support? Eher nicht.
Muitos bônus
Too many bonuses
Zu viele Bonis
Missões diárias
Daily missions
Tägliche Missionen
Altos requisitos de depósito
High deposit requirements
Hohe einzahlungsanspruche
SpellWin Casino
Caro ReMar222,
Obrigado pelo seu feedback 🙏 Gostaríamos de esclarecer alguns pontos: • A Roda da Fortuna fica disponível a cada 24 horas após um depósito, e cada giro garante uma chance de ganhar prêmios reais. • Os termos de bônus são sempre exibidos antes da ativação, e você pode facilmente escolher "sem bônus" se preferir. • Lamentamos pela sua experiência de suporte — já estamos melhorando nosso serviço para que isso não aconteça novamente.
Valorizamos muito sua opinião e faremos o possível para tornar sua próxima visita mais tranquila e agradável. 💫
Atenciosamente, Equipe do Cassino Spellwin
Dear ReMar222,
Thank you for your feedback 🙏 We’d like to clarify a few points: • The Wheel of Fortune is available every 24h after a deposit, and each spin guarantees a chance for real prizes. • Bonus terms are always shown before activation, and you can easily choose "no bonus" if you prefer. • We’re sorry for your support experience — we’re already improving our service so this doesn’t happen again.
We truly value your opinion and will do our best to make your next visit smoother and more enjoyable. 💫
Warm regards, Spellwin Casino Team
• há um ano
Inicialmente, eu gostava de jogar neste cassino até chegar a hora de sacar fundos. Depois de 5 dias esperando por um saque, entrei em contato com o suporte por e-mail, pois o chat não conseguiu ajudar. Recebi um e-mail no dia 7 dizendo que receberia os fundos 5 dias depois, na data exata fornecida por eles. Um total de 11 dias esperando por um saque que recebi. Nos termos e condições do cassino, eles afirmam que os saques são processados em 3 dias úteis, o que não é verdade, pois depois de ler as avaliações, vejo que a maioria dos saques são atrasados e meu saque foi solicitado em um dia útil, então não sei por que o atraso foi tão longo. É uma pena que, por isso, não jogarei no cassino novamente e não recomendaria. 11 dias é muito tempo para esperar por um saque.
Initially I enjoyed playing in this casino until it came to withdrawing funds.After 5 days of waiting on a withdrawl I contacted support through email as chat were unable to help.I received an email on day 7 to say I would receive funds 5 days later exact date given by them.A total of 11 days waiting for a withdrawl i then recieved.In the casinos terms and conditions they state withdrawls are processed within 3 working days not true as having read the reviews now I see that most withdrawls are delayed and my withdrawl was requested on a working day so I dont know why the delay was so long.It is a shame because of this I won't be playing in the casino again and would not recommend.11 days is too long to be waiting for a withdrawl.
Boa seleção de jogos
Good selection of games
Bom design
Good design
Muito lento com retiradas
Too slow with withdrawls
Verificação extra necessária após verificação kyc.
Extra verification needed after kyc verified.
Depósito apostado x3
Deposit wagered x3
• há um ano
Então, enviei uma solicitação de saque na quinta-feira e, como esperado, tive que enviar os documentos KYC, o que não é um problema. Já é terça-feira e ainda não há saques. Tudo o que você recebe no chat ao vivo são respostas de copiar e colar para suas perguntas... outro cassino que não consegue fornecer um serviço de saque rápido... já é sexta-feira e ainda nada... acabei de enviar uma reclamação aqui... mesmas respostas do chat ao vivo, extremamente ocupado, por favor, tenham paciência, blá blá blá... acabei de receber um e-mail dizendo que o saque foi concluído... acho que não jogarei aqui novamente.
So i submitted a withdrawal request on Thursday and as expected I had to submit KYC documents which isnt an issue, what is it's now Tuesday and still no withdrawal. All you get from live chat is copy and paste replies to your questions...another casino that can't provide a fast withdrawal service....its now Friday and still nothing...just submitted a complaint on here ..same responses from live chat, extremely busy please be patient blah blah...just had an email saying the withdrawal is completed..dont think I'll be playing here again
Bons jogos e bônus
Good games and bonuses
A abstinência é uma dor absoluta
Withdrawal is an absolute pain
• há um ano
O cassino está esperando você voltar a jogar o saque e já o joguei de volta. Eu joguei 6 vezes! Consegui mais saques de 7 dias e mais vezes. Joguei de volta o saque. Situação normal: todo cassino envia para você o saque. Este cassino envia mais de 10 dias para você. Cuidado, eles manipulam o jogo e você também será manipulado. Site fraudulento e desonesto. Todos os Trino, Richwille e Sepllwin também! Posso escrever muitas coisas negativas. Que você só verá depois de ler o contrato. Mas o contrato também é preparado de forma fraudulenta. Cuidado com isso e evite sites semelhantes. Já saquei 190.000 HUF. Fiz em 23/06. E não recebi hoje. Pedi um e-mail para a equipe financeira. E ele me disse que preciso esperar até 07/04 e que ele escreveria depois, talvez pudesse me enviar. Eu já tinha provado isso! ... antes de jogar Spellwin. Mas descobri que eles são desonestos, manipuladores e também fraudulentos. Porque eles sempre cobram taxas de transação de vários euros para depósitos múltiplos... Spellwin e Spellwib são todos cassinos ruins e fraudulentos! Agora não recuperei meu saque de 500 dólares. Você tem um limite, eu sou VIP nível 4, quase o melhor VIP nível 5. E ainda tenho um limite de 500 euros para o saque! Nunca recebi meu reembolso. Nunca! Há muitas coisas sobre as quais posso falar, então Cassino! Mas é verdade! Página ruim!
The casino is waiting for you to return playing the withdraw and played back the withdraw. Me 6x played this! I got more 7 daywithdraw and more times. Played back the withdraw. Normal situation every casino sernd for you the withdraw. This casino more 10 day send for you. be careful, they manipulate the game and you will be manipulated too. fraudulent and dishonest site. Evry trino and richwille and sepllwin to! I can write a lot of negative things. Which you will only get to later after reading the contract.but the contract is also prepared in a fraudulent manner. be careful with this and avoid similar sites. I have now withdraw 190.000 huf. I made 06.23. And i dot got today. I asked email the financal teeam. And he said me i need wait 07.04 and he write after maybe can send me. I have prof this! .. before i lije playing the spellwin. but it turned out that they are dishonest and manipulative and also fraudulent. because they always charge transaction fees in the amount of several euros for multiple deposits.. spellwin and spellwib every casino bad and Scam!. Now i not played back my 500 dollars withdraw. You got limited i am vip lvl 4 almost the best lvl 5 vip. And i got still 500 euro limit the wuthdraw! I never got my casback. Never! There are many things they ican talk about thus Casino! But thus true! Bad page!
Não tem! depósito rápido
Not have!fast deposit
Suporte rápido por chat ao vivo. Mas o suporte ao vivo não ajuda em nada!
Fast live chat support. But the live support not help nothing!
Tenha muito!
Have lot!
pagamentos retidos e você é verificado e tem um alto nível VIP
withheld payments.and you are verified and have a high VIP level
Página fraudulenta!
Scam Page!
• há um ano
⭐ 1/5 – Ganhei muito, mas receber o pagamento foi um pesadelo
Ganhei cerca de US$ 15.000 no Spellwin, mas com seus limites de saque ridiculamente baixos e lentos, levaria meio ano para sacar tudo. Some a isso as respostas de suporte inúteis, do tipo copiar e colar, e a resistência constante quando pedi para encerrar minha conta — foi uma bagunça.
Solicitei o banimento vitalício várias vezes, apenas para receber mensagens genéricas tentando me manter no site com ofertas de bônus e sugestões de "esfriamento". Deixei claro que estava desempregado devido ao péssimo sistema de saque e ao péssimo serviço em geral.
A Spellwin pode te deixar ganhar, mas boa sorte para ver seu dinheiro em breve. Evite este lugar — existem plataformas melhores, mais rápidas e mais respeitosas por aí.
⭐ 1/5 – Won Big, But Getting Paid Was a Nightmare
I won around $15,000 on Spellwin, but with their ridiculously low and slow withdrawal limits, it would take half a year to get it all out. Combine that with unhelpful, copy-paste support responses and constant pushback when I asked to close my account — it was a mess.
I requested a lifetime ban several times, only to be met with generic messages trying to keep me on the site with bonus offers and "cooling off" suggestions. I made it clear I was done due to the horrible withdrawal system and overall poor service.
Spellwin might let you win, but good luck actually seeing your money anytime soon. Avoid this place — there are better, faster, and more respectful platforms out there.
SpellWin Casino
Caro wannanerd,
Em primeiro lugar, parabéns pela sua vitória — uma vitória tão grande é uma conquista fantástica, e ficamos genuinamente felizes que você tenha tido esse momento de sucesso. Dito isso, lamentamos muito saber que sua experiência geral na Spellwin não tenha sido positiva.
Em relação ao processo de saque, entendemos a importância de pagamentos pontuais para os jogadores. De acordo com nossos registros, uma parte dos seus ganhos foi sacada com sucesso logo após a conclusão da verificação da sua conta, conforme descrito em nossos Termos e Condições. Embora tenhamos limites de saque em vigor, nos esforçamos para mantê-los justos e transparentes. Considerando nossos limites padrão, processar um ganho desse valor tecnicamente não pode levar tanto tempo quanto descrito. Esses limites e tempos de processamento estão claramente definidos em nossos Termos e Condições e estão disponíveis para todos os jogadores antes do registro, garantindo transparência desde o início. Lamentamos que este processo tenha parecido desnecessariamente lento ou restritivo para você.
Em relação ao encerramento de conta, pedimos desculpas se nossas respostas foram consideradas inúteis ou indiferentes. Nossa equipe de suporte adota uma abordagem empática em cada situação, especialmente quando os jogadores expressam insatisfação ou consideram sair. Nesses casos, tentamos entender melhor as preocupações e oferecer possíveis soluções para melhorar sua experiência com nosso cassino. Lamentamos saber que você considerou essas respostas inúteis — nossa intenção nunca foi atrasar ou evitar sua solicitação, mas sim tratá-la com cuidado e respeito. Sua conta foi encerrada conforme solicitado e respeitamos sua decisão.
Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha refletido o nível de serviço que buscamos oferecer. Agradecemos seu feedback e desejamos tudo de bom no futuro.
Cumprimentos, Equipe do Cassino SpellWin
Dear wannanerd,
First of all, congratulations on your win — such a big win is a fantastic achievement, and we’re genuinely glad you had that moment of success. That said, we’re truly sorry to hear that your overall experience at Spellwin wasn’t a positive one.
Regarding the withdrawal process, we understand how important timely payouts are to players. According to our records, a portion of your winnings was successfully withdrawn shortly after your account verification was completed, as outlined in our Terms and Conditions. While we do have withdrawal limits in place, we strive to keep them fair and transparent. Given our standard limits, processing a win of that size technically cannot take as long as described. These limits and processing times are clearly outlined in our Terms and Conditions and are available to all players prior to registration, ensuring transparency from the very beginning. We regret that this process felt unnecessarily slow or restrictive on your end.
On the matter of account closure, we’re sorry if our responses came across as unhelpful or dismissive. Our support team follows an empathetic approach in each situation, especially when players express dissatisfaction or consider leaving. In such cases, we try to better understand the concerns and offer possible solutions to improve your experience with with out casino. We’re sorry to hear that you found these responses unhelpful — our intention was never to delay or avoid your request, but rather to handle it with care and respect. Your account has since been closed as requested, and we respect your decision.
We’re truly sorry that your experience didn’t reflect the level of service we strive to provide. We appreciate your feedback and wish you all the best in the future.
Regards, SpellWin Casino Team
• há um ano
bom site de jogos com uma grande seleção de jogos com os melhores provedores de jogos, o ponto negativo é jogar com dinheiro de bônus, não jogue se quiser ganhar algo, você ganha no máximo 5 vezes o seu depósito. a retirada ainda não sabe, pois o processo de verificação ainda está em andamento.
good gaming site with a wide selection of games with the best providers of games, the minus is playing with bonus money, don't play if you want to win something you get a maximum of 5 times your deposit. withdrawal does not know yet as the verification process is still ongoing.
bra spelsajt med brett spelutbud med de bästa leverantörerna av spel, minus är spela med bonus pengar ,spela inte om du vill vinna något du får max 5ggr din insättning . uttag vet inte än då verifiering processen håller på ännu.
muitos jogos, funciona bem se você jogar sem bônus
many games, works well if you play without bonus
många spel , fungerar bra om du spelar utan bonus
o suporte sempre lá
the support always there
supporten alltid där
Retirada máxima de 5x com dinheiro de bônus é pior que uma piada
5x maximum withdrawal with bonus money is worse than a joke
5x max uttag med bonus pengar är ju värre än ett skämt
SpellWin Casino
Caro unabletoeattherice,
Obrigado por compartilhar seu feedback, é ótimo saber que você gostou da seleção de jogos do SpellWin!
Em relação aos seus comentários sobre os termos de bônus, você está absolutamente certo — promoções de bônus podem incluir certas condições, como um limite máximo de retirada, requisitos de apostas ou limites de apostas. Todos esses detalhes são sempre descritos em nossos Termos e Condições de Bônus e estão disponíveis para todos os jogadores, mesmo antes de reivindicar ou ativar qualquer bônus. Priorizamos total transparência com nossos jogadores e nunca escondemos tais detalhes.
Dito isso, multiplicar seu depósito por 5 ainda é um resultado fantástico, e nós sinceramente o parabenizamos pela sua vitória! 🎉 Estamos ansiosos para ver você jogar e ganhar ainda mais no SpellWin Casino — especialmente sem nenhuma restrição ao jogar com seus próprios fundos depositados 😉
Desejando a você boa sorte em seus jogos futuros! 💸
Atenciosamente, Equipe do SpellWin Casino
Dear unabletoeattherice,
Thank you for sharing your feedback, it's great to hear you’ve enjoyed the selection of games at SpellWin!
Regarding your comments on the bonus terms, you’re absolutely right — bonus promotions can include certain conditions, such as a maximum withdrawal limit, wagering requirements, or bet limits. All of these details are always outlined in our Bonus Terms and Conditions and are available to every player even before claiming or activating any bonus. We prioritize full transparency with our players and never hide such details.
That said, multiplying your deposit by 5 is still a fantastic result, and we sincerely congratulate you on your win! 🎉 We look forward to seeing you play and win even more at SpellWin Casino — especially without any restrictions when playing with your own deposited funds 😉
Wishing you the best of luck in your future games! 💸
Kind regards, SpellWin Casino Team
• há um ano
Basta registrar e verificar as opções de depósito e saque antes do depósito. A verificação parece difícil, então peço ao suporte por chat mais detalhes sobre o cassino. Tem que apostar seu próprio dinheiro 3x, sem nenhuma ferramenta de jogo de responsabilidade. Agora eu peço uma vez por suporte de chat e 2 vezes por e-mail se eles podem fechar minha conta. Eles não querem fazer isso e talvez eu tenha que fazer uma reclamação oficial se eu quiser que minha conta seja fechada.
Just register and check deposit and cashout options before deposit. Verification looks difficult, so i ask chat support more details about casino. Have to wager own money 3 x, no responsibility gambling tools at all. Now i ask one time for chat support and 2 times by email if they can close my account. They dont wanna do it and maybe i have to make official complain if i want my account closed.
Não tenho certeza se não deposito ou jogo lá.
Not sure if any i dont deposit or play there.
Processo de verificação incorreto
Bad verification process
Tem que apostar todo o dinheiro real 3x
Have to wager all real cash 3 x
Nenhuma ferramenta de jogo de responsabilidade
No responsibility gambling tools
Não é possível fechar a conta
Cannot close account
SpellWin Casino
Caro JarmoM,
Obrigado por compartilhar seus pensamentos sobre sua experiência com o SpellWin Casino. Lamentamos saber que você encontrou preocupações, e gostaríamos de esclarecer alguns detalhes importantes para evitar mal-entendidos.
Ao se registrar em nossa plataforma, todos os jogadores devem confirmar que leram cuidadosamente e concordaram com nossos Termos e Condições marcando a caixa apropriada. Esses termos fornecem total transparência sobre nossos procedimentos de verificação, incluindo os documentos que podem ser solicitados e o requisito de aposta 3x aplicado a todos os depósitos. Esta política está em vigor para cumprir com os regulamentos de Anti-Lavagem de Dinheiro, que levamos muito a sério.
Além disso, oferecemos ferramentas de jogo responsável, que podem ser facilmente ativadas a qualquer momento por meio do nosso suporte de chat ao vivo. Nossa equipe está pronta para ajudar a definir limites ou autoexclusão, se solicitado.
Sobre sua solicitação de encerramento de conta, após analisar nossos registros, podemos confirmar que sua conta foi encerrada por nossa equipe de suporte logo após recebermos sua solicitação por e-mail. Manter sua conta aberta ou fechá-la é sempre uma decisão inteiramente sua, e garantimos que respeitaremos e agiremos prontamente sobre tais solicitações.
Embora lamentemos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, agradecemos que você tenha trazido suas preocupações à tona. Desejamos a você sorte em todas as suas futuras experiências de jogo!
Atenciosamente, Equipe do SpellWin Casino
Dear JarmoM,
Thank you for sharing your thoughts regarding your experience with SpellWin Casino. We’re sorry to hear that you’ve encountered concerns, and we’d like to clarify some important details to avoid any misunderstandings.
When registering on our platform, all players are required to confirm they have carefully read and agreed to our Terms and Conditions by checking the appropriate box. These terms provide full transparency about our verification procedures, including the documents that may be requested, and the 3x wagering requirement applied to all deposits. This policy is in place to comply with Anti-Money Laundering regulations, which we take very seriously.
Additionally, we offer responsible gambling tools, which can be easily activated at any time through our live chat support. Our team is ready to assist with setting limits or self-exclusion if requested.
Concerning your account closure request, after reviewing our records, we can confirm your account was closed by our support team shortly after we received your email request. Whether to keep your account open or to close it is always entirely your decision, and we make sure to respect and act on such requests promptly.
While we regret that your experience did not meet your expectations, we appreciate you bringing your concerns to light. We wish you luck in all your future gaming experiences!
Warm regards, SpellWin Casino Team
• há um ano
Olá jogadores se alguém vai se registrar neste cassino que pensem duas vezes eu me registrei e me arrependo do motivo vocês vão querer verificar os documentos nada disso vai funcionar vocês vão querer enviar os documentos por e-mail vocês podem enviar só que ninguém responde nenhum e-mail vocês vão ver que ninguém ajuda vocês vão querer fechar a conta finalmente nada disso ninguém vai fechar sua conta enviei 5 e-mails sobre fechar minha conta permanentemente nenhuma resposta eu pergunto no chat ao vivo e eles escrevem a mesma coisa como se copiar e colar alguém escrevesse para que você pense 100 vezes antes de querer se registrar
Hello gamblers if someone is going to register in this casino let them think twice I registered and I regret the reason you will want to verify the documents none of this will work you will want to send the documents by e-mail you can send only that no one answers any e-mails you will see that no one helps you will want to finally close the account none of this no one will close your account I sent 5 e-mails regarding closing my account permanently no answers I ask on live chat and they write the same thing as if copy and paste someone writes so that you think 100 times before you want to register
Witam hazardzistów jeśli ktoś ma zamiar się zarejestrować w tym kasynie to niech myśli 2 razy ja się rejestrowałem I żałuję powód będziesz chciał zweryfikować dokumenty nic z tego nie da rady będziesz chciał wysłać dokumenty na e-mail możesz wysłać tylko że nikt nie odpowiada na żadnych e-mail zobaczysz że nikt czy nie pomaga będziesz chciał w końcu zamknąć konta nic z tego nikt ci nie zamknę konta ja wysłałem 5 e-mail sprawie zamknięcia mojego konta na stałe żadnych odpowiedzi pytam się na czacie na żywo a oni jedno i to samo piszą jak by kopiuj i wklej ktoś pisze tak że zastanów się 100 razy zanim będziesz chciał się rejestrować
SpellWin Casino
Caro mpstefanovv,
Obrigado por compartilhar seu feedback e lamentamos muito saber sobre sua experiência no SpellWin Casino.
Entendemos o quão importante é para nossos jogadores ter um processo de verificação tranquilo e oportuno. Saiba que toda a verificação de documentos é tratada com segurança pelo nosso departamento dedicado de KYC e, de fato, os documentos devem ser enviados para o e-mail oficial deles para processamento. Nossa equipe geralmente responde o mais rápido possível e pedimos sinceras desculpas se o tempo de processamento pareceu inconveniente para você.
Em relação à sua solicitação para fechar sua conta, os fechamentos de contas só podem ser processados por e-mail e a equipe de suporte ao cliente não pode fechar contas de jogadores por chat ao vivo por motivos de segurança. Após verificar cuidadosamente nossos registros, não conseguimos encontrar uma conta associada ao e-mail que você mencionou, então se você ainda precisar de assistência sobre este assunto, nós gentilmente o convidamos a entrar em contato diretamente com nosso gerente em . Ele analisará seu caso pessoalmente e garantirá que tudo seja resolvido prontamente.
Nós realmente valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar a experiência para todos os nossos jogadores. Obrigado novamente por reservar um tempo para compartilhar suas preocupações. Esperamos ter a oportunidade de restaurar sua confiança no SpellWin Casino.
Sinceramente, Equipe do SpellWin Casino
Dear mpstefanovv,
Thank you for sharing your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience at SpellWin Casino.
We understand how important it is for our players to have a smooth and timely verification process. Please know that all document verification is handled securely by our dedicated KYC department, and indeed, documents should be sent to their official email for processing. Our team usually responds as quickly as possible, and we sincerely apologize if the processing time felt inconvenient for you.
Regarding your request to close your account, account closures can only be processed via email and customer support team cannot close players' accounts via live chat for safety reasons. After carefully checking our records, we were unable to find an account associated with the email you mentioned, so if you still require any assistance on this matter, we kindly invite you to reach out directly to our manager at vip.daniel@spellwin.com. He will personally review your case and make sure everything is handled promptly.
We truly value your feedback, as it helps us improve the experience for all our players. Thank you again for taking the time to share your concerns. We hope to have the opportunity to restore your confidence in SpellWin Casino.
Sincerely, SpellWin Casino Team
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