A nossa equipa independente de análise de casinos examinou detalhadamente o Trino Casino nesta avaliação e avaliou as suas qualidades e desvantagens, de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao avaliar a segurança deste casino, a nossa equipa de avaliação considerou fatores cruciais, como a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, reclamações dos jogadores, apoio ao cliente, limites e outros aspetos relevantes para determinar em que zona do espetro se enquadra numa escala desde casino seguro e legítimo a um possível 'golpe'.
Com base nos dados recolhidos, determinamos o Índice de Segurança do cassino, que é uma pontuação dada aos casinos online para descrever o seu nível de segurança e justiça. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Trino Casino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.6, é por isso que pode ser considerada uma opção favorável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise sobre o Trino Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.
Justiça e Segurança do Trino Casino
Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Trino Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do Trino Casino . No nosso melhor entendimento, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou exploratórias. Este é um sinal favorável, considerando que tais regras poderiam ser potencialmente aproveitadas para negar aos jogadores os seus prémios legítimos.
Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o Trino Casino é um casino online de média dimensão. Este casino apresenta um valor muito baixo de pagamentos negados em reclamações de jogadores em relação ao seu tamanho (ou, até mesmo, não obteve nenhuma reclamação). Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o Trino Casino. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o Trino Casino obteve um Índice de Segurança de 8.6, representando um valor alto. Para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que priorize a justiça na experiência de jogo online que oferecem, este casino é uma escolha recomendável.
Nota: No que nos diz respeito, o Trino Casino está relacionado com 2 casinos diferentes. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do Trino Casino.
Termos e Condições do Trino Casino
Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Trino Casino.
Reclamações dos jogadores relativas ao Trino Casino
A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Feedback e avaliações do utilizador sobre o Trino Casino
No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.
Com base nas 29 avaliações de utilizador do Trino Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Mista. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.
Licenças e informações da empresa
O Trino Casino estimou receitas anuais superiores a $1,000,000. Isto torna-o num casinos online pequeno a médio na nossa escala.
O Trino Casino foi licenciado por autoridades reguladoras nestes países ou áreas geográficas específicas: Comores (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).
Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos
O Trino Casino suporta 35 métodos de depósito. São eles:
Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
5.000 EUR por semana
20.000 EUR por mês
17.700 NOK por dia
59.000 NOK por semana
236.170 NOK por mês
2.250 CAD por dia
7.500 CAD por semana
30.000 CAD por mês
2.400 AUD por dia
8.100 AUD por semana
32.400 AUD por mês
592.500 HUF por dia
1.979.600 HUF por semana
7.916.000 HUF por mês
9.000 BRL por dia
30.500 BRL por semana
121.900 BRL por mês
11.200 DKK por dia
37.200 DKK por semana
149.100 DKK por mês
2.650 NZD por dia
8.860 NZD por semana
35.400 NZD por mês
6.400 PLN por dia
21.300 PLN por semana
85.340 PLN por mês
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. As opções disponíveis no Trino Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
Português
Alemão
24/7
Finlandês
Italiano
Dinamarquês
Francês
Polaco
Norueguês
Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no Trino Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Diríamos que o Trino Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Trino Casino - Slots e jogos de casino
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no Trino Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São disponibilizados jogos de casino de 82 provedores de jogos distintos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, Ho Gaming, Turbo Games, Platipus, Concept Gaming, Wizard games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Kiron Interactive, Golden Race, Galaxsys, Revolver Gaming, BeeFee, RAW iGaming, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Onlyplay, Amusnet, Reel Play, Salsa Technology, Penguin King, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Live Games, Pascal Gaming, Fugaso, Stakelogic, AvatarUX, Peter & Sons, Winspinity, Gamzix, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, Betradar, Popiplay, Gambit, Creed Roomz, InOut, Winfinity, PopOK Gaming, Barbara Bang, SimplePlay, Hacksaw Gaming, Netgame, XPG (xprogaming), Ka Gaming.
Trino Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
Atualmente, a nossa base de dados tem os12 bónus que se seguem associados ao Trino Casino:
150 % até 500 € e 150 rondas extra
150 % até C$3.000 e 200 rondas extra
100 % até C$650 e 100 rondas extra
100 % até C$1.500
200 % até 2.000 €
100 % até C$450 e 50 rondas extra
300 RONDAS EXTRA (C$0,1/cada)
100 % até C$1.600 e 100 rondas extra
50 % até C$1.200 e 100 rondas extra
100 % até C$1.200 e 100 rondas extra
75 % até C$550 e 50 rondas extra
100 % até C$550 e 75 rondas extra
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
Procure todos os bónus oferecidos por Trino Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(25)
Avaliação dos utilizadores de Trino Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Trino Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 25 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
No geral, foi uma boa experiência com uma grande variedade de jogos. Se os pagamentos fossem mais rápidos, eu teria ficado mais impressionado.
Overall it was a good experience with a big variety of games. If payments were faster, I would have been more impressed.
Amigo do usuário
User friendly
Variedade de jogos
Variety of games
Pagamentos pendentes
Pending payments
Trino Casino
Agradecemos seu feedback. Ficamos felizes em saber que você gostou da variedade de jogos em nossa plataforma. Também agradecemos seu comentário sobre a velocidade de pagamento e o repassaremos à nossa Equipe de Pagamentos, pois trabalhamos continuamente para melhorar os tempos de processamento.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Trino
Thank you for your feedback. We’re glad to hear you enjoyed the variety of games on our platform. We also appreciate your comment regarding payment speed and will pass it on to our Payments Team as we continuously work on improving processing times.
Com base na minha experiência pessoal, recomendo cautela com este cassino. Os depósitos são processados instantaneamente, mas os saques parecem estar extremamente atrasados. Solicitei um saque de €500 em 28 de novembro e, até 5 de dezembro, ele ainda constava como "pendente", mesmo com minha conta totalmente verificada.
O chat ao vivo continua me dando as mesmas respostas repetidas, e o suporte por e-mail também não oferece nenhuma atualização clara.
Isso tem sido muito frustrante, portanto, tenha cuidado e pesquise bem antes de usar este site. JOGADOR10839259
Based on my personal experience, I strongly advise caution with this casino. Deposits go through instantly, but withdrawals seem to be extremely delayed. I requested a €500 withdrawal on 28th November, and as of 5th December it is still showing as "pending," even though my account is fully verified.
Live chat keeps giving me the same repeated responses, and email support is not offering any clear updates either.
This has been very frustrating, so please be careful and do thorough research before using this site. PLAYER10839259
retirada
widrawal
atendimento ao Cliente
customer service
Trino Casino
Lamentamos saber da sua experiência e compreendemos as suas preocupações.
Informamos que todos os saques estão sujeitos a verificações obrigatórias de segurança, KYC (Conheça Seu Cliente) e conformidade. Em alguns casos, o tempo de processamento pode ser maior devido a procedimentos ou verificações adicionais por parte de provedores de pagamento externos, exigidos por normas regulamentares.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Trino
We are sorry to hear about your experience and understand your concerns.
Please note that all withdrawals are subject to mandatory security, KYC and compliance checks. In some cases, processing times may be extended due to additional verification procedures or checks by external payment providers, which are required by regulatory standards.
Estou esperando meu pagamento há 5 dias e enviei e-mails várias vezes, mas ninguém se importa. Então eu realmente gostaria de saber se eles não pagam, então não terei que esperar em vão para depositar, não há problemas, leva apenas alguns segundos, mas ainda estou esperando o pagamento. Não acho isso justo.
I have been waiting for my payment for 5 days and have sent emails several times but no one cares. So I would really like to know if they do not pay out then I do not have to wait in vain when depositing there are no problems it only takes a few seconds but I am still waiting for the payout I do not think that is fair at all.
Seit 5 Tagen warte ich auf meine Auszahlung schrieb mehrmals Emails keiner kümmert sich drum Also würde echt wissen wenn die nicht auszahlen dann brauche ich nicht umsonst warten beim Einzahlung gibts keine Probleme dauert nur ein paar Sekunden aber Auszahlung warte ich noch immer finde das überhaupt nicht fäir,
Esperando muito tempo...verificação, pagamento, resposta por e-mail...
Waiting too long....verification, payout, response via email...
Zu lange warten.......Verifizierung , Auszahlung , Rückmeldung auf Email..
Trino Casino
Olá Meli86,
Todos os pedidos de saque são processados imediatamente pela nossa equipe. Caso haja atrasos, eles são causados pelo provedor de pagamento ou pelo banco, pois, infelizmente, alguns métodos podem levar até 5 dias úteis para serem concluídos. Isso está além do nosso controle, mas fique tranquilo, pois seus fundos estão seguros.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Teremos todo o prazer em recebê-lo(a) no Trino Casino! ✨🎰
Atenciosamente, Equipe do Cassino Trino
Hello Meli86,
All withdrawal requests are processed immediately by our team. If there are any delays, they are caused by the payment provider or bank, as unfortunately some methods may take up to 5 business days to complete. This is beyond our control, but please rest assured that your funds are safe.
Thank you for your patience and understanding. We’re always happy to welcome you at Trino Casino! ✨🎰
Em nenhuma circunstância você deve depositar dinheiro aqui. Fiz um saque e, depois de três dias, ele foi cancelado repentinamente. Entrei em contato com o suporte e eles queriam mesmo me dizer que eu mesmo havia cancelado. Ok, fiz outro saque e ele está pendente há quatro dias, mesmo tendo sido totalmente verificado. A verificação é impossível, no entanto. Eles solicitam documentos e, se algo estiver errado, nem informam. Evite a todo custo!!
Under no circumstances should you deposit money here. I made a withdrawal, and after three days, it was suddenly canceled. I contacted support, and they seriously wanted to tell me that I canceled it myself. OK, I made another withdrawal, and it's been pending for four days now, even though it was fully verified. Verification is impossible, though. They request documents, and if something is wrong, they don't even inform you. Avoid at all costs!!
Auf keinen Fall hier einzahlen. Habe ein Auzahlung getätigt nach 3 Tagen war sie auf einmal abgebrochen. Ich schreibe dem Support und sie wollen mir ernsthaft erzählen das ich sie selber abgebrochen habe. Gut wieder Auszahlungbgetätigt und mittlerweile 4 Tage unbearbeitet obwohl komplett verifiziert. Verifizierung ist aber auch unmöglich. Unterlagen werden eingefordert und wenn irgendwas nicht in Ordnung ist dann wird man nicht mal informiert. Auf jedenfall meiden !!
Muitas ofertas de bônus
Many bonus offers
Viele Bonus Angebote
O pagamento demora muito tempo
Payout takes a very long time
Auszahlung dauert sehr sehr lange
Não transparente
Non-transparent
Untransparent
Trino Casino
Caro Wochik,
Lamentamos o inconveniente. Todas as solicitações de saque são processadas imediatamente, mas podem ocorrer atrasos se a verificação não for concluída ou devido ao atraso do provedor de pagamento.
Para assistência mais rápida, entre em contato conosco em kyc@trinocasino.com — nossa equipe ficará feliz em ajudar.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Trino
Dear Wochik,
We’re sorry for the inconvenience you’ve experienced. All withdrawal requests are taken into processing immediately, but delays may occur if verification isn’t fully completed or due to payment provider timing.
For quicker assistance, please contact us at kyc@trinocasino.com — our team will be glad to help.
Um dos piores cassinos online, eu realmente acredito que isso pode ser um golpe. Ganhei uma quantia significativa de dinheiro e ainda não recebi meus saques. Eles disseram que meu jogo precisa ser analisado pelo provedor e isso pode levar até 14 dias úteis. Isso é ridículo. Eu realmente acho que eles não vão me pagar uma decepção tão grande depois de estar feliz por ter uma vitória.
One of the worst casinos online I truly believe this could be a scam I won a significant amount of money and still have not received my withdraws they have said my gaming needs to be looked at by the provider and this could take up to 14 working days this is ridiculous I truly think they won't pay me such a let down after being happy to have a win
Estou escrevendo para expressar sérias preocupações sobre minha experiência recente com o cassino Trino. Após iniciar uma solicitação de saque há mais de duas semanas, enviei prontamente toda a documentação necessária, conforme solicitado. Minha conta já foi totalmente verificada.
Apesar de cumprir todos os requisitos de verificação, não recebi mais nenhuma comunicação do cassino e meu saque continua sem processamento. Diversas tentativas de contato foram ignoradas e nenhuma explicação foi fornecida.
Essa falta de resposta e transparência levanta preocupações significativas sobre a legitimidade da plataforma. Recomendo fortemente que todos tenham cautela e reconsiderem depositar fundos neste cassino até que essas questões sejam resolvidas.
I am writing to express serious concerns regarding my recent experience with trino casino. After initiating a withdrawal request over two weeks ago, I promptly submitted all required documentation as requested. My account has since been fully verified.
Despite meeting all verification requirements, I have not received any further communication from the casino, and my withdrawal remains unprocessed. Multiple follow-up attempts have been ignored, and no explanation has been provided.
This lack of response and transparency raises significant concerns about the legitimacy of the platform. I strongly advise others to exercise caution and reconsider depositing funds with this casino until these issues are addressed.
Não é possível sacar o dinheiro e não há mais contato com o suporte!!
Can't withdraw the money, and no more contacts with support!!
Os ganhos com o menor RTP de todos os tempos são inexistentes. Eles me deram um bônus no qual ganhei 5 mil euros, tive que liquidar uma aposta de 15 mil e, no final, só me permitiram sacar 250 euros em um depósito mensal de 10 mil!!!
Na próxima vez, consegui 500 euros e eles me permitiram sacar 250. Parece que eles só dão multiplicadores altos em dinheiro de bônus porque o saque máximo é baixo.
Os saques MAIS LONGOS que já vi, além de poderem levar até um mês e, às vezes, nem te dão o dinheiro. É um golpe enorme! Evite!
AVOID AT ALL COSTS .
Lowest rtp ever winnings are non existent . They gave me a bonus where I won 5k euros , I had to clear a 15 k wager and in the end I was only allowed to withdraw 250 eur in a 10 k monthly deposit !!!
Next time I cleared 500 euros and they allowed me to withdraw 250 . It seems they only give you high multipliers in bonus money because the max withdrawal is low .
LONGEST EVER withdrawals I’ve ever seen as well it can take up to a month and sometimes they don’t even give you the money . It’s a major scam ! Avoid !
Entrei no cassino na esperança de que fosse bom. Não fiquei muito decepcionado, mas tive que trabalhar duro para conseguir um fluxo de lucro decente. Mas a persistência me levou até lá no final. A retirada está demorando muito e parece ser mais demorada do que em qualquer outro cassino que já usei online!!! O suporte ao cliente me diz constantemente que a carga de trabalho é muito grande e que eles estão trabalhando duro para fazer as retiradas. Tenho minhas dúvidas sobre isso e não estou convencido. Estou duvidando da legitimidade deste site!!! O que eu nunca tinha pensado antes, mas é como qualquer cassino online que já usei!
Removerei esta avaliação em breve, assim que todos os meus ganhos forem pagos a mim, e a alterarei para uma positiva, mas para qualquer um que queira usar este site. Não, evite como se fosse uma praga.
Se esta avaliação ainda estiver aqui, você saberá que não recebi meus ganhos. Caso contrário, aguarde minha avaliação positiva.
I joined the casino on the off chance it would be good. Wasn’t too disappointed, but i had to work hard to get into a decent flow of profit. But persistence got me there In the end. Withdrawal is taking far too long and seems to be longer than any other casino I have ever used online!!! I am constantly told by customer support that the workload is too great and they are working their way through the withdrawals, I have my doubts about this and I’m not convinced. I’m doubting the legitimacy of this site!!! Which i have never thought before but it’s any online casino I have used!
I will remove this review soon as my winnings are all paid to me and will change it to a positive one, but for anyone wanting to use this site. Don’t, avoid like the plague.
If this review is still here, you will know I haven’t received my winnings. If it isn’t, look out for my positive review.
É difícil colocar algum ponto positivo ainda
It’s hard to put any positives yet
A retirada demora mais do que em qualquer outro cassino!!
Withdrawal takes longer than any other casino!!
O atendimento ao cliente não é dos mais úteis
Customer services not the most helpful
Não tenho certeza se algum dia receberei meus ganhos
Então, à primeira vista e no cadastro/verificação inicial, fiquei realmente impressionado com este site. Os depósitos foram fáceis e instantâneos via pagamento com cartão Visa. Os jogos são bons e parecem ter um bom RTP. Mas os problemas começaram assim que ganhei/tentei desistir. Tentei sacar pela primeira vez no dia 2 de junho por transferência bancária. Recebi um e-mail dizendo que isso havia sido cancelado e retornar no dia 4 de junho, informando que preciso sacar novamente sem espaços no meu IBAN (compreensível, então sem estresse, erro meu). Fiz isso conforme solicitado no dia 4 de junho. Nesse ínterim, fiz um depósito barato. Claro, não se preocupe, isso é jogo de azar. Recebi um e-mail no dia 11 dizendo que isso foi cancelado novamente devido a um erro na transferência bancária. Isso foi devolvido, tente uma nova opção. Bem, não tenho outra opção. Verifiquei na guia de saque e a opção de transferência bancária havia desaparecido. Verifiquei algumas horas depois e ela havia retornado. Então, desde então, solicitei o saque por transferência bancária (que, devo acrescentar, tinha uma nova opção junto com o IBAN, agora tinha swift/bic. Então agora, 1 dia depois, ainda estou pendente.
Dedos cruzados para essa tentativa, pois sinto que pode ser um bom site.
Tendo em mente que estou totalmente verificado, tenho fotos completas de tudo/e-mails/conversas.
Assim que a retirada for concluída, atualizarei e alterarei minha classificação.
Atualização. 17.6. Retirada já recebida. Então, um processo de retirada lento, mas chegou, então estou feliz.
So at first glance and initial sign up / verification I was really impressed with this site. Deposits were seamless and instant via Visa card payments. Games are ok and seem to have a good RTP. But the issues began as soon as I had won / tried to withdraw. I tried to withdraw for the first time on the 2nd June via Bank transfer. I was emailed to say this had been cancelled and return on the 4th June, told I need to re withdraw without spaces in my IBAN (understandable so no stress, my mistake) done this as requested on the 4th June. In the mean time had a cheaply deposit. Lift of course no worries that’s gambling. Received an email on 11th saying thi s has been cancelled again due to an error with bank transferring. This has been returned , please try a new option. Well I don’t have any other option. Checked on the withdraw tab and the bank transfer option had disappeared. Checked a few hours later and it had returned. So I have since requested the withdrawal via bank transfer ( which may I add had a new option along side IBAN, now had swift/bic. So now 1 day later I am still pending.
Fingers crossed for this attempt as I feel it could be a good site .
Bearing in mind I’m fully verified have full photos of everything/ c emails / conversations.
Once withdrawal has been completed I will update and change my rating.
Update. 17.6. Withdrawal now received. So a slow withdrawal process but it’s arrived so Happy.
O site aceita pagamentos com cartão Visa instantaneamente
Site accept Visa card payments instantly
Bom layout e seleção de jogos.
Good layout and selection of games.
O atendimento ao cliente responde rapidamente
Customer service are quick to respond
A verificação da conta é simples
Account verification is straight forward
Processo de retirada constantemente pendente / cancelado.
Withdrawal process constantly pending / cancelled.
O atendimento ao cliente, embora rápido e ágil, parece um pouco automatizado.
Customer service although fast and responsive. Answers seem a little automated
Um cassino muito bom, muitos jogos, muitas ofertas de bônus...kyc ocorreu sem problemas e rápido Mas o pagamento dos ganhos está lento, meus ganhos ainda não foram pagos... Já se passaram 7 dias... Todos os documentos necessários foram enviados...
A very good casino, lots of games, lots of bonus offers...kyc went smoothly and fast But payout of winnings is slow, my winnings still haven't been paid out.... 7 days have now passed..... All necessary documents have been submitted.....
Ett mycket bra casino, massor av spel, massor av bonuserbjudanden...kyc gick smidigt och fort Men utbetalning av vinster går segt mina vinster har fortfarande inte betalats ut.... 7 dagar har nu gått..... Alla nödvändiga dokument har skickats in.....
Bom layout em jogo
Good layout at play
Bra layout på spel
Kyc é flexível
Kyc is flexible
Kyc är smidig
O chat é como um computador
Chat is like a computer
Chatten är som en dator
Trino Casino
Caro mlantz,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar suas ideias. Parabéns pela sua recente vitória — parabéns! 🎉 Também apreciamos muito suas gentis palavras sobre nossa seleção de jogos e ofertas de bônus. É sempre gratificante saber que os recursos em que mais nos concentramos estão causando uma impressão positiva.
Em relação ao seu saque, observe que, em alguns casos, o processamento do pagamento pode demorar um pouco mais — especialmente quando as solicitações ocorrem em dias não bancários ou exigem verificações adicionais. Nessas situações, recomendamos sempre entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail , onde nossos especialistas terão prazer em fornecer um cronograma de pagamento personalizado com a data de conclusão prevista.
No momento em que este artigo foi escrito, podemos confirmar que sua conta foi totalmente verificada e seus ganhos já foram pagos integralmente.
Agradecemos profundamente o seu feedback e esperamos que sua próxima experiência com o Trino Casino receba uma avaliação completa de 5 estrelas. Desejamos a você muitas outras sessões de sorte e saques tranquilos — e, da nossa parte, continuaremos trabalhando arduamente para oferecer o serviço que você merece.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Trino
Dear mlantz,
Thank you for taking the time to share your thoughts. Huge congratulations on your recent win — well done! 🎉 We also truly appreciate your kind words about our game selection and bonus offers. It’s always rewarding to hear that the features we focus on most are making a positive impression.
Regarding your withdrawal, please note that in some cases, payout processing may take slightly longer — especially when requests fall on non-banking days or require additional checks. In such situations, we always recommend reaching out to our team at kyc@trinocasino.com, where our specialists are happy to provide a personalized payout schedule with the expected completion date.
At the time of writing, we can confirm that your account is fully verified, and your winnings have already been paid out in full.
We truly appreciate your feedback and hope your next experience with Trino Casino earns a full 5-star rating. Wishing you many more lucky sessions and smooth withdrawals ahead — and from our side, we’ll continue working hard to deliver the service you deserve.
Boa seleção de jogos. Consegui ganhar £ 2.000 de £ 50 e estou esperando o dinheiro há quase 2 semanas. Minha conta foi verificada e todos os documentos foram aceitos, mas ainda não recebi meus ganhos. Estou começando a achar que este site é uma fraude porque o KYC não responde aos meus e-mails e o suporte apenas diz que o problema não é deles, então não sei o que fazer agora ou onde estou. Também tenho mais para sacar, mas não posso porque diz que meus limites de saque foram atingidos? Obrigado por enviar o cronograma. Recebi um pagamento e, em seguida, recebi um e-mail dizendo que não posso sacar por 3 a 14 dias porque o provedor de jogos precisa revisá-lo. Que besteira. Vou te dizer uma coisa: fique com o dinheiro e feche minha conta. Usei cerca de 20 a 30 sites de apostas ao longo do meu tempo e nenhum chegou tão perto quanto este para pagar. Estejam cientes de que este é definitivamente um site fraudulento! 😡🤬 Não ficarei surpreso se em 14 dias receber um e-mail dizendo que eles não podem pagar, bando de palhaços.
Good selection of games I managed to win £2000 of £50 and I’ve been waiting nearly 2 weeks for the money my account is verified with all documents accepted but I’ve still not received my winnings I’m starting to think this website is a scam because kyc don’t reply to my emails and support just tells you it’s not there issue so I don’t know what to do now or where I stand I also got more to withdraw but can’t because it says my withdrawal limits are reached? Thanks for sending the schedule I received one payment and then I had a email saying I can’t withdraw for 3-14 days because the gaming provider has to review it what a load of bollox I tell you what just keep the money and close my account I have used about 20-30 gambling sites over my time and not one has said taken anywhere as near as this to pay out people be aware this is deffo a scam site! 😡🤬 I won’t be surprised if in 14 days I get a email saying they can’t pay out bunch of jokers
Bons jogos
Good games
Retiradas lentas
Slow withdrawals
Suporte de chat inútil
Useless chat support
Kyc não responde
Kyc don’t reply
Trino Casino
Caro Lajdkdo,
Obrigado pela sua avaliação e parabéns pela sua fantástica vitória! 🎉 Transformar £ 50 em £ 2.000 é um resultado impressionante, e estamos genuinamente felizes com seu sucesso.
Verificamos seu caso e podemos confirmar que sua conta está totalmente verificada. Nossa equipe de KYC já enviou um cronograma de saque personalizado por e-mail. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada para receber a mensagem.
Assim que os saques atuais forem processados com sucesso, você poderá enviar sua próxima solicitação e sacar seus ganhos integralmente, dentro dos limites de saque descritos em nossos Termos e Condições.
Obrigado novamente por jogar conosco — e lhe desejamos boa sorte e muitos outros momentos de vitória no Trino!
Atenciosamente, Equipe do Cassino Trino
Dear Lajdkdo,
Thank you for your review, and congratulations on your fantastic win! 🎉 Turning £50 into £2,000 is an impressive result, and we’re genuinely happy for your success.
We’ve checked your case and can confirm that your account is now fully verified, and our KYC team has already sent you a personalized withdrawal schedule via email. Please make sure to check your inbox for their message.
Once the current withdrawals are successfully processed, you’ll be able to submit your next request and cashout your winnings in full, within the withdrawal limits outlined in our Terms and Conditions.
Thanks again for playing with us — and we wish you continued good luck and many more winning moments at Trino!
Os pagamentos são muito complicados; os documentos só podem ser enviados por e-mail. Eles presumem que você pagou com um cartão, mas não há nenhum. Você envia o recibo mostrando que pagou com outro cartão, mas ninguém se importa. O sistema de chat não consegue ajudar e diz que não é responsável por isso.
Enviei documentos várias vezes, incluindo recibos de depósito, mas sem resposta
Payouts are very complicated; documents can only be submitted via email. They assume you paid with a card, but there isn't one. You send the receipt showing that you paid with a different card, but nobody cares. The chat system can't help and says they're not responsible for it.
Sent documents several times including receipts of deposit but no response
Auszahlung sehr Kompliziert, Unterlagen können nur via email eingereicht werden. Es wird einem unterstellt man hätte mit einer karte eingezahlt, diese gibt es allerdings nicht und man sendet den beleg wo zusehen ist das man von einer anderen karte eingezahlt hat aber es interessiert niemanden. Chat kann nicht helfen und teilt mit er wäre dafür nicht zuständig
Mehrmals unterlagen geschickt inklusive Belege der einzahlung aber keine antwort
Boa seleção de jogos e a página inicial é amigável
Good game selection and the homepage is friendly
Gute spielauswahl und die Homepage ist freundlich gestaltet
O chat ao vivo não pode ajudar em nada e só envia kits padrão
Live chat can't help with anything and only sends standard kits
Live chat kann bei nichts helfen, und schickt lediglich standartbausätze
A verificação é complicada
Verification is complicated
Verifizierung ist kompliziert
Trino Casino
Caro Caliebe1997,
Obrigado pela sua avaliação e por compartilhar seus pensamentos.
Em primeiro lugar, ficamos felizes em saber que você gostou da nossa seleção de jogos e do layout da página inicial. Nosso objetivo final é proporcionar a melhor experiência de jogo possível, juntamente com uma interface amigável, por isso é ótimo saber que você gostou desses aspectos do nosso site.
Além disso, parabéns pela sua vitória! 🎉 É sempre um prazer ver jogadores começando com força com seus primeiros depósitos. Desejamos a você muitas outras sessões emocionantes no futuro.
Lamentamos saber que o processo de verificação de documentos e saque foi complicado. Como você mencionou corretamente, os documentos são enviados por e-mail — isso permite que nossa equipe de KYC trate dados confidenciais com segurança e tenha a capacidade de avaliar e responder pessoalmente a casos individuais. Em situações em que o método de pagamento não seja um cartão padrão ou haja algo incomum, sempre incentivamos os jogadores a entrarem em contato diretamente com . Nossos gerentes de KYC terão prazer em analisar esses casos em detalhes e ajudar a encontrar uma solução adequada às suas circunstâncias específicas. Nosso objetivo é sempre tornar os procedimentos de verificação e retirada o mais claros e tranquilos possível, mantendo o nível de segurança necessário para todos os nossos jogadores.
Temos o prazer de confirmar que seus documentos foram analisados com sucesso, sua conta foi totalmente verificada e seu saque foi concluído. 💰 Agradecemos sua paciência durante todo o processo.
Obrigado mais uma vez por reservar um tempo para compartilhar suas ideias — e, claro, desejamos a você boa sorte em seus futuros jogos na Trino!
Atenciosamente, Equipe do Cassino Trino
Dear Caliebe1997,
Thank you for your review and for sharing your thoughts.
First of all, we’re happy to hear you enjoyed our game selection and homepage layout. Our ultimate goal is to provide the best possible gaming experience along with a user-friendly interface, so it’s great to know you appreciated these aspects of our website.
Additionally, congratulations on your win! 🎉 It’s always a pleasure to see players start off strong with their first deposits. We wish you many more exciting sessions in the future.
We’re sorry to hear that the document verification and withdrawal process felt complicated. As you correctly mentioned, documents are submitted via email — this allows our KYC team to handle sensitive data securely and gives them the ability to personally assess and respond to individual cases. In situations where the payment method is not a standard card or there’s something unusual, we always encourage players to reach out directly to kyc@trinocasino.com. Our KYC managers are happy to review such cases in detail and help find a suitable solution tailored to your specific circumstances. Our goal is always to make verification and withdrawal procedures as clear and smooth as possible, while maintaining the necessary level of security for all our players.
We’re pleased to confirm that your documents have now been successfully reviewed, your account has been fully verified, and your withdrawal has been completed. 💰 Thank you for your patience throughout the process.
Thank you once again for taking the time to share your thoughts — and of course, we wish you the best of luck in your future games at Trino!
Inicialmente, tive uma ótima impressão deste cassino. Depositei uma pequena quantia e consegui jogar até € 3.000. Depois, enviei meus documentos KYC (em 23 de abril) e não recebi nenhuma resposta até agora (27 de abril). É claro, claro, que joguei todo o dinheiro e gradualmente depositei mais € 1.100 do meu próprio bolso, e também ficou claro que só consegui giros mortos depois disso.
O suporte por chat não ajuda em nada. Eu queria reduzir meu limite de depósito para € 50 por mês e eles me disseram para, por favor, escrever um e-mail para o suporte. O sistema de cashback também é completamente ridículo. Por exemplo, já depositei € 1.100 e, no meu nível dois, deveria receber 4% pagos na segunda-feira. Isso daria € 44. Tenho que apostar isso 35 vezes. E então suponha que eu consiga isso e tenha mais de € 44. Vocês cancelariam o restante para que eu só pudesse sacar € 44? O que é uma completa besteira na minha opinião. Existem outros cassinos onde você recebe de 10 a 15% de cashback e pode sacar imediatamente ou, pelo menos, têm um requisito de aposta de apenas uma ou três vezes e não 35 vezes. No geral, devo dizer que agora estou decepcionado com o cassino e não jogarei mais aqui.
Initially, I had a very good impression of this casino. I deposited a small amount and was able to play up to €3,000. Then I submitted my KYC documents (on April 23rd) and haven't received a response to date (April 27th). It's clear, of course, that I played through the money and gradually deposited another €1,100 of my own money, and it was also clear that I only got dead spins after that.
The chat support is no help at all. I wanted to lower my deposit limit to €50 a month and they told me to please write an email to support. The cashback system is also completely ridiculous. For example, I have now deposited €1100 and at my level two I should get 4% paid out on Monday. That would be €44. I have to wager this 35 times. And then suppose I manage that and have more than €44. Would you cancel the rest so that I can only withdraw €44? Which is complete bullshit in my opinion. There are other casinos where you get 10-15% cashback and can cash it out straight away or at least only have a wagering requirement of one or three times and not 35 times. All in all I have to say I am now disappointed with the casino and will not play here anymore.
Zunächst hatte ich einen sehr guten Eindruck von diesem Casino. Ich hatte ein bisschen was eingezahlt und konnte auf 3000 € hochspielen. Dann habe ich meine KYC Unterlagen eingereicht. (am 23. April) und habe bis heute (27. April) keine Antwort erhalten. Es ist natürlich klar, dass ich das Geld runter gespielt habe und nach und nach noch 1100 € von meinem Geld eingezahlt habe und es war natürlich auch klar, dass dann nur noch tote Spins kamen.
Der Support im Chat kann überhaupt nicht weiterhelfen. Ich wollte jetzt mein Einzahlungslimit auf 50 € im Monat runter setzen und er sagte mir ich solle doch bitte eine E-Mail an Support schreiben. Ebenso das Cashback System ist völlig lächerlich. Ich habe zum Beispiel jetzt 1100 € eingezahlt und müsste bei meinem Level zwei 4 % am Montag ausgezahlt bekommen. Das wären 44 €. Diese muss ich 35 mal umsetzen Und dann gesetzt dem Fall. Ich würde das schaffen und hätte mehr als 44 €. Würden Sie mir den Rest streichen so dass ich nur 44 € auszahlen kann. Was in meinen Augen völliger Bullshit ist. Es gibt andere Casinos da bekommst du 10-15 % Cashback und kannst diese sofort auszahlen lassen oder hast zumindest nur ein Umsatzbedingungen von ein oder dreimal und nicht von 35 mal. Alles in allem muss ich sagen, wenn ich mittlerweile enttäuscht von dem Casino und werde hier nicht mehr spielen.
Boa estrutura de site
Good website structure
Guter Aufbau der Webseite
Tempo de processamento KYC
KYC processing time
KYC bearbeitungszeit
Giros mortos
Dead Spins
Dead Spins
Suporte por chat
Chat support
Chat support
Trino Casino
Caro especialista,
Obrigado por compartilhar seu feedback detalhado — agradecemos seu tempo e suas ideias.
Primeiramente, lamentamos sua decepção. Observe que o processamento de documentos KYC pode, às vezes, demorar um pouco mais, especialmente se enviados em dias não úteis. No entanto, sempre nos esforçamos para analisar os documentos o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer atraso.
Em relação ao jogo responsável: oferecemos um conjunto completo de ferramentas, incluindo limites de depósito, e estamos sempre dispostos a ajudar na sua aplicação. Por motivos de segurança, alterações na sua conta, como ajustes de limite, devem ser solicitadas por e-mail para . Isso garante que a solicitação seja devidamente verificada e processada rapidamente. O chat ao vivo tem acesso mais limitado a funções confidenciais da conta para sua segurança.
Quanto ao cashback, ele vem com certas condições, como requisitos de aposta e limites máximos de saque. Estas estão claramente descritas em nossos Termos de Bônus, que estão disponíveis no site o tempo todo. Sempre incentivamos os jogadores a revisarem os termos antes de ativar qualquer promoção. Dito isso, entendemos suas preocupações e queremos garantir que nosso programa de cashback evolui com os níveis VIP — níveis mais altos recebem taxas mais generosas e requisitos de aposta reduzidos.
Obrigado por experimentar o Trino. Levamos todo o seu feedback muito a sério e agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar o seu.
Cumprimentos, Equipe do Cassino Trino
Dear Expertin,
Thank you for sharing your detailed feedback — we appreciate your time and insights.
First of all, we’re sorry to hear about your disappointment. Please note that KYC document processing may sometimes take a bit longer, especially if submitted around non-business days. However, we always strive to review documents as quickly as possible and apologize for any delay you experienced.
Regarding responsible gaming: we offer a full set of tools, including deposit limits, and are always happy to assist in applying them. For security reasons, changes to your account such as limit adjustments are best requested by email at support@trinocasino.com. This ensures that the request is properly verified and processed swiftly. Live chat has more limited access to sensitive account functions for your safety.
As for cashback — it comes with certain conditions, such as wagering requirements and max withdrawal limits. These are clearly outlined in our Bonus Terms, which are available on the website at all times. We always encourage players to review the terms before activating any promotion. That said, we understand your concerns and want to assure you that our cashback program evolves with VIP levels — higher tiers receive more generous rates and reduced wagering requirements.
Thank you for trying out Trino. We consider all feedback seriously and thank you for having taken the time to share yours.
Olá, já enviei os documentos do visto. O problema que tenho com o Revolut é que não consigo tirar uma captura de tela do Cartão Virtual Revolut. Enviei o extrato do cartão e eles ainda recusaram. Talvez eles não entendam o que está acontecendo com os aplicativos que não nos permitem tirar capturas de tela ou simplesmente não querem me deixar sacar meu dinheiro.
Hi i have send already the documents of visa. The issue that i have in Revolut i cant take a sceenshot of Revolut Virtual Card. I send the statment of the card and they still refused it. Maybe they dont understand whats going on with apps that we are not allowed to take screenshot or they just dont want to let me to withdraw my money
Bônus
Bonuses
Método de pagamento KYC
Payment Method KYC
Trino Casino
Caro Andreas1994,
Agradecemos seu feedback e lamentamos muito que sua experiência tenha começado com algumas dificuldades.
Entendemos que certos sistemas de pagamento e aplicativos bancários, como o Revolut, podem ter limitações específicas — incluindo restrições à captura de tela de cartões virtuais. Da nossa parte, estamos constantemente atualizando nossos procedimentos internos para melhor atender aos diferentes métodos de pagamento e tornar o processo de verificação o mais tranquilo e flexível possível para todos os jogadores.
Nos casos em que os jogadores enfrentam desafios relacionados a documentos durante a verificação — como o que você experimentou — sempre recomendamos entrar em contato diretamente com nossa equipe KYC em . Isso garante uma resolução mais rápida, conveniente e segura.
Por enquanto, temos o prazer de confirmar que sua conta já foi verificada com sucesso e seus saques foram processados. Agradecemos sua cooperação e paciência durante todo o processo e ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido.
Parabéns mais uma vez pela sua vitória! 🎉 Esperamos que sua experiência futura com o Trino Casino seja muito mais tranquila e repleta de sorte e diversão.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Trino
Dear Andreas1994,
Thank you for your feedback, and we’re truly sorry to hear that your experience began with some difficulties.
We understand that certain payment systems and banking apps, such as Revolut, can have specific limitations — including restrictions on taking screenshots of virtual cards. From our side, we are constantly updating our internal procedures to better accommodate different payment methods and to make the verification process as smooth and flexible as possible for all players.
In cases where players face document-related challenges during verification — like the one you experienced — we always recommend reaching out directly to our KYC team at kyc@trinocasino.com. This ensures a faster, more convenient, and secure resolution.
As for now we’re pleased to confirm that your account has already been successfully verified and your withdrawals have been processed. We appreciate your cooperation and patience throughout the process, and we’re glad everything has been resolved.
Congratulations once again on your win! 🎉 We hope your future experience with Trino Casino will be much smoother and filled with luck and enjoyment.
O cassino oferece muitos jogos e o site é, em geral, muito bem projetado!
O tempo de pagamento leva em média até 5 dias! Recebi o dinheiro sem problemas! Minha conta também foi verificada de forma rápida e fácil!
Classifico bem o cassino porque tudo funcionou sem problemas e o cassino é bem estruturado no geral!
The casino offers many games and the website is generally very well designed!
The payout time takes on average up to 5 days! Received the money without any problems! My account was also verified quickly and easily!
I rate the casino well because everything worked without any problems and the casino is well structured overall!
Das Casino bietet viele Spiele an , und die Webseite ist im allgemeinen sehr gut gestaltet !
Die Auszahlungsdauer dauert im Schnitt bis zu 5 Tage! Habe das Geld ohne Probleme erhalten! Mein Konto wurde auch schnell und unkompliziert verifiziert!
Ich bewerte das Casino gut , da alles ohne Probleme geklappt hat , und das Casino gesamt gut aufgebaut ist!
Boa seleção de jogos
Good game selection
Gute spielauswahl
Bate-papo muito amigável
Chat very friendly
Chat sehr freundlich
Verificação rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
período de pagamento muito longo
payout period very long
Auszahlungsdaurr sehr lange
Trino Casino
Caro noraxi,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua avaliação e por suas palavras gentis sobre nosso cassino! Estamos felizes em saber que você gostou da estrutura do nosso site e da seleção de jogos. Nós sempre adoramos ouvir que nossos jogadores estão se divertindo muito!
Em relação ao tempo de retirada, demorou um pouco mais, pois cobriu o fim de semana, que não é um dia bancário. Normalmente, as retiradas são processadas mais rapidamente, e realmente esperamos que você tenha a chance de experimentar isso em primeira mão no futuro. 😉
Obrigado por jogar conosco! Desejamos a você ainda mais sessões vencedoras pela frente!🍀
Atenciosamente, Cassino Trino
Dear noraxi,
Thank you for taking the time to share your review and for your kind words about our casino! We’re delighted to hear that you enjoyed our website structure and game selection. We always love hearing that our players are having a great time!
Regarding the withdrawal time, it took a bit longer as it covered the weekend, which isn’t a banking day. Usually, withdrawals are processed faster, and we truly hope you’ll have the chance to experience that firsthand in the future. 😉
Thanks for playing with us! Wishing you even more winning sessions ahead!🍀
Ok, antes de tudo, o site tem uma interface fantástica e uma enorme seleção de jogos.
No entanto, depois de ganhar € 276 e concluir a verificação no local, ainda não recebi meus ganhos. Troquei e-mails com KYC@trinocasino.com e forneci a documentação conforme solicitado, mas agora estou sendo solicitado a fornecer documentação que é impossível de obter?? Os MESMOS documentos que forneci foram aceitos em todos os outros sites, mas por algum motivo estão sendo rejeitados aqui, então tenha muito cuidado antes de depositar neste site
Meu nome de usuário é Yosinly
Okay first of all the site has a fantastic interface and a huge selection of games.
However after winning €276 and completing the onsite verification I am still yet to receive my winnings. I have exchanged emailed with KYC@trinocasino.com and provided documentation as requested but am now being asked to Provide documentation that is impossible to get?? The SAME documents I have provide have been accepted on all other sites but for some reason are being rejected here so be very careful before you deposit in this site
My username is Yosinly
Boa seleção de jogos
Good selection of games
Boas promoções
Good promotions
Boa interface
Good interface
Tempos de retirada
Withdrawal times
KYC
KYC
Trino Casino
Caro Yosinly,
Obrigado por compartilhar sua experiência, e lamentamos saber sobre o inconveniente que você enfrentou durante o processo de verificação. Levamos a verificação muito a sério para garantir o mais alto nível de segurança, e os documentos são sempre processados em estrita conformidade com nossas políticas de segurança.
A boa notícia é que, uma vez que sua identidade ou método de pagamento é verificado, não pedimos documentação adicional, tornando os saques futuros mais fáceis. Como posso ver em nosso sistema, sua conta agora está totalmente verificada, então quaisquer saques futuros devem ser processados mais rapidamente e chegar à sua conta bancária sem demora.
Obrigado por jogar no Trino, e que a sorte esteja sempre do seu lado! 🍀
Atenciosamente, Cassino Trino
Dear Yosinly,
Thank you for sharing your experience, and we’re sorry to hear about the inconvenience you faced during the verification process. We take verification very seriously to ensure the highest level of safety, and documents are always processed in strict accordance with our security policies.
The good news is that once your identity or payment method is verified, we don’t ask for additional documentation, making future withdrawals smoother. As I can see in our system, your account is now fully verified, so any future withdrawals should be processed more quickly and reach your bank account without delay.
Thank you for playing at Trino, and may luck always be on your side! 🍀
Estou feliz com este cassino, bons jogos, suporte amigável, o único problema é que o dinheiro para retirada demora para aparecer na sua conta. Todo o resto é perfeito para mim.
I'm happy with this casino good games friendly support the only problem is that the withdrawal money take long to appear in your account everything else is perfect for me
Atendimento ao cliente amigável
Friendly customer support
Grande variedade de jogos
Big variety of games
Verificação fácil
Easy verification
Equipe prestativa
Helpful staff
Longa espera para retirada
Long time wait for withdrawal
10-15 dias para o dinheiro chegar
10-15 days for money to arrive
Trino Casino
Caro christui9,
Obrigado pela sua avaliação e palavras gentis! Entendemos que o processo de verificação e retirada às vezes pode demorar mais do que o esperado, mas tenha certeza de que estamos sempre fazendo o possível para concluir tudo o mais rápido possível, mantendo um alto nível de segurança.
Desejamos a você sorte e diversão contínuas no Trino Casino! 🎰✨
Atenciosamente, Cassino Trino
Dear christui9,
Thank you for your review and kind words! We understand that the verification and withdrawal process can sometimes take longer than expected, but please rest assured that we’re always doing our best to complete everything as quickly as possible while maintaining a high level of security.
Wishing you continued luck and fun at Trino Casino! 🎰✨
Um cassino muito bom, muitos jogos, chat ao vivo rápido, muitas ofertas de bônus... Somente meus ganhos ainda não foram pagos... Já se passaram 2 semanas... Todos os documentos necessários foram enviados...
A very good casino, lots of games, fast live chat, lots of bonus offers... Only my winnings have still not been paid out.... 2 weeks have now passed..... All the necessary documents have been submitted.....
Ansich ein sehr gutes Casino, viele Spiele, schneller Live Chat, viele Bonusangebote... Nur meinen Gewinn wurde immer noch nicht ausgezahlt.... 2 Wochen,sind nun ins Land gegangen..... Alle nötigen Unterlagen eingereicht.....
Cassino agradável e bem planejado
Nice, well laid out casino
Schönes übersichtliches Casino
Muitas ofertas de bônus
Many bonus offers
Viele Bonusangebote
Processo de verificação lento
Slow verification process
Langsamer Verifizierung Prozess
Trino Casino
Caro Sascha,
Obrigado pelo seu feedback. Nós realmente valorizamos sua satisfação e estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de jogo possível.
Mesmo que o processo de verificação possa levar mais tempo do que o esperado, ele é crucial para garantir a segurança e a proteção do jogador. Estamos trabalhando continuamente para melhorar a velocidade e a eficiência deste processo para tornar as verificações futuras mais rápidas e convenientes para nossos jogadores. Obrigado por sua paciência e compreensão, e parabéns pelos seus ganhos!
Desejando a você a melhor das sortes e que o sucesso esteja sempre ao seu lado! 🍀
Atenciosamente, Cassino Trino
Dear Sascha,
Thank you for your feedback. We truly value your satisfaction and are committed to providing the best possible gaming experience.
Even though the verification process may take longer than expected, it is crucial for ensuring player safety and security. We are continuously working on enhancing the speed and efficiency of this process to make future verifications quicker and more convenient for our players. Thank you for your patience and understanding, and congratulations on your winnings!
Wishing you the best of fortune, and may success always be at your side! 🍀
Solicitei um saque de €100 há 5 dias. Não consegui sacar mais, eram ganhos de giros grátis. Depois de 3 dias, me pediram para enviar mais documentos, várias vezes! Ontem, fui informado de que tudo havia sido verificado. Meu saque ainda não foi processado. Acho isso muito rude e não particularmente amigável ao cliente. Você deveria pensar duas vezes antes de jogar lá, porque você tem que esperar muito tempo pelo dinheiro.
I requested a withdrawal of €100 5 days ago. I couldn't withdraw any more, it was winnings from free spins. After 3 days I was asked to submit more documents, several times! Yesterday I was informed that everything had been verified. My withdrawal has still not been processed. I find that pretty rude and not particularly customer-friendly. You should think twice about playing there, because you have to wait a long time for the money.
Ich habe vor 5 Tagen eine Auszahlung von 100€ beantragt. Mehr ging nicht , es war ein Gewinn aus Freispielen. Nach 3 Tagen wurde ich aufgefordert noch mehrer Dokumente einzureichen und das mehrfach! Gestern wurde mir mitgeteilt das nun alles verifiziert ist. Meine Auszahlung ist immer noch nicht bearbeitet. Ich finde das reichlich unverschämt und nicht besonders kundenfreundlich. Man sollte sich überlegen ob man dort spielt, denn auf das Geld muß man sehr lange warten.
Trino Casino
Caro Roswitha74,
Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no processamento do seu saque. A solicitação foi enviada em uma sexta-feira e, conforme declarado em nossos Termos e Condições, saques não podem ser processados em dias não bancários. Além disso, levamos a verificação muito a sério para garantir a segurança de todos os nossos jogadores, o que às vezes requer documentação adicional.
Fique tranquilo, seu saque foi concluído e agradecemos sua paciência. Desejamos a você boa sorte em seus jogos futuros — que a sorte esteja sempre do seu lado!
Dear Roswitha74,
Thank you for sharing your feedback. We regret any inconvenience caused by the delay in processing your withdrawal. The request was submitted on a Friday, and as stated in our Terms and Conditions, withdrawals cannot be processed on non-banking days. Additionally, we take verification very seriously to ensure the security of all our players, which sometimes requires additional documentation.
Rest assured, your withdrawal has been completed, and we appreciate your patience. Wishing you the best of luck in your future games—may fortune always be on your side!
Para mim, o Trino Casino é um casino online bastante decente. O site é fácil de navegar e agradável à vista. A escolha de slots é ampla, muitas vezes vejo nos principais novos jogos que acabaram de ser lançados. O processo de verificação, embora demore algum tempo, ocorre sem dificuldades desnecessárias. A vantagem é que os pagamentos são rápidos e a equipe de suporte responde profissionalmente e ajuda a resolver problemas. A única desvantagem para mim é que às vezes as ofertas de bônus têm requisitos de apostas complicados. Eu recomendo experimentá-los, minha classificação é 5.
For me, Trino Casino is a pretty decent online casino. The site is easy to navigate and pleasing to the eye. The choice of slots is wide, often I see in the top new games that have just been released. The verification process, although it takes some time, but passes without unnecessary difficulties. Their advantage is that the payouts are fast, and the support team responds professionally and helps to resolve issues. The only downside for me is that sometimes bonus offers have complicated wagering requirements. I recommend giving them a try, my rating is 5.
Trino Casino
Caro lragavriliuck,
Muito obrigado por compartilhar sua opinião. Estamos tentando melhorar cada vez mais para você!
Que suas futuras rodadas lhe tragam muitos ganhos! 🍀🎰
Atenciosamente, Cassino Trino
Dear lragavriliuck,
Thank you very much for sharing your opinion. We are trying to get better and better for you!
Quero expressar minha imensa gratidão ao Trino Casino por receber meus ganhos! Correu tudo perfeitamente e estou muito satisfeito com o serviço.
Gostaria de destacar especialmente o trabalho do chat de suporte do casino. A equipe de suporte foi incrivelmente educada, rápida e profissional. Todas as minhas dúvidas foram resolvidas de forma rápida e eficiente, tornando todo o processo de recebimento dos meus ganhos tranquilo e agradável.
Obrigado a todos que estiveram envolvidos neste processo. Você tornou minha experiência com o Trino Casino verdadeiramente maravilhosa!
Atenciosamente, Igor Glukhikh
Review of Trino Casino:
I want to express my immense gratitude to Trino Casino for receiving my winnings! Everything went flawlessly, and I am very satisfied with the service.
I would especially like to highlight the work of the casino's support chat. The support team was incredibly polite, prompt, and professional. All my questions were resolved quickly and efficiently, making the entire process of receiving my winnings smooth and enjoyable.
Thank you to everyone who was involved in this process. You made my experience with Trino Casino truly wonderful!
Best regards, Igor Glukhikh
a retirada demorou quatro dias úteis. isto é mais ou menos aceitável em comparação com outros casinos. O principal é que o casino avise imediatamente sobre a data do pagamento. E eles mantiveram sua palavra
the withdrawal took four working days. this is more or less acceptable compared to other casinos. The main thing is that the casino immediately warned about the payment date. And they kept their word
Ainda não encontrei nenhum contra. Não posso dizer nada sobre isso.
I haven't encountered any cons yet. I can't say anything about that.
Trino Casino
Caro djcentigor,
Muito obrigado por suas palavras gentis e feedback positivo! Estamos incrivelmente gratos por seu feedback, e sua avaliação realmente fez o nosso dia.
Desejamos a você muitas vitórias e grandes vitórias! 💎💰
Atenciosamente, Cassino Trino
Dear djcentigor,
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are incredibly grateful for your feedback, and your review truly made our day.
Não é um mau casino, mas gostaria que a verificação dos documentos fosse mais rápida. O site é legal e o suporte é bom.
It's not a bad casino but I wish the verification of documents was faster. The website is cool and the support is good.
Design de site legal
Cool website design
Suporte amigável
Friendly support
Encontrou novos jogos
Found new games
Verificação de documentos
Documents verification
Trino Casino
Prezado 2fhrxhrcgb,
Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você gosta do nosso site e do suporte ao cliente.
Compreendemos que a verificação de documentos às vezes pode demorar mais do que o esperado e agradecemos sua paciência durante esse processo. Garantir a segurança de nossos jogadores é nossa principal prioridade, e o processo de verificação é uma etapa crucial para manter um ambiente seguro para todos.
Estamos trabalhando ativamente para melhorar a velocidade e a eficiência do nosso processo de verificação para torná-lo o mais conveniente possível para os nossos jogadores.
Atenciosamente, Cassino Trino
Dear 2fhrxhrcgb,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoy our website and customer support.
We understand that document verification can sometimes take longer than expected, and we appreciate your patience during this process. Ensuring the safety and security of our players is our top priority, and the verification process is a crucial step in maintaining a secure environment for everyone.
We are actively working on improving the speed and efficiency of our verification process to make it as convenient as possible for our players.
Uma das maiores vantagens para mim é o site compatível com dispositivos móveis – funciona bem e me permite jogar a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, a variedade de bônus é boa. O processo de retirada foi rápido. Recebi meus fundos no mesmo dia da verificação. No entanto, o longo processo de verificação KYC foi um pouco incômodo – tive que lidar com alguns documentos.
Da mesma forma, uma desvantagem para mim foi não poder usar bônus de rodadas grátis sem usar uma VPN. Em média, posso recomendar o casino, mas esteja preparado para ser paciente durante o processo KYC.
One of the biggest perks for me is the mobile-friendly site – it works well and lets me play anytime, anywhere. Plus, the variety of bonuses is nice. The withdrawal process was fast. I received my funds on the same day as verification. However, the long KYC verification process was a bit of a hassle – had to deal with some documents.
Similarly, a downside for me was not being able to use free spins bonuses without using a VPN. On average, I can recommend the casino, but be prepared to be patient during the KYC process.
Trino Casino
Prezado Benvoljohn,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso site para celular e da variedade de bônus que oferecemos. Seus comentários nos ajudam a ficar cada vez melhores.
Em relação ao processo de verificação KYC, entendemos que pode ser um incômodo, mas é necessário para garantir a segurança dos nossos jogadores. Estamos sempre trabalhando para tornar esse processo o mais rápido e conveniente possível.
Em relação ao uso de bônus de rodadas grátis, agradecemos seu feedback e o encaminharemos ao departamento relevante para análise posterior.
Obrigado pela sua paciência e compreensão. Esperamos que você continue aproveitando seu tempo em nosso cassino. Se você tiver outras dúvidas ou sugestões, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente, Gerente do Cassino Trino
Dear benvoljohn,
Thank you for your feedback! We are happy to hear that you like our mobile site and the variety of bonuses we offer. Your comments help us to get better and better.
Regarding the KYC verification process, we understand that it can be an inconvenience, but it is necessary to ensure the safety of our players. We are always working to make this process as quick and convenient as possible.
Regarding the use of free spins bonuses, we appreciate your feedback and will pass it on to the relevant department for further consideration.
Thank you for your patience and understanding. We hope you continue to enjoy your time at our casino. If you have any other questions or suggestions, please don't hesitate to contact our support team.
Não é um cassino ruim para mim. Gosto da versão mobile deles, é conveniente para mim jogar. A escolha dos slots é excelente, aí está o meu Pragmatic preferido. Não posso falar nada sobre bônus, porque não os uso. E ainda não retirei dinheiro, mas os limites parecem aceitáveis.
Not bad casino for me. I like their mobile version, it's convenient for me to play. The choice of slots is excellent, there is my favourite Pragmatic. I can't say anything about bonuses, because I don't use them. And I haven't withdrawn money yet, but the limits seem acceptable.
Versão móvel
Mobile version
Jogos
Games
Depósito rápido
Fast deposit
Não vi nenhum até agora
Haven't seen any so far
Trino Casino
Prezada annshekera96,
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Desejamos a você muitas vitórias e momentos divertidos em nosso cassino! 💎💰
Atenciosamente, Cassino Trino
Dear annshekera96,
Thank you for your positive feedback!
Wishing you lots of wins and enjoyable moments at our casino! 💎💰
Normal. Gostei da interface, tudo é claro e agradável à vista. Existem muitos jogos, a retirada de fundos é normal.
Normal. I liked the interface, everything is clear and pleasant to the eye. There are a lot of games, withdrawal of funds is normal.
interface
interface
Trino Casino
Prezada Jinna92,
Muito obrigado por compartilhar sua opinião. Estamos tentando nos tornar cada vez melhores para você!
Desejamos muitas vitórias e grandes vitórias! 🐟💰
Atenciosamente, Cassino Trino
Dear Jinna92,
Thank you so much for sharing your opinion. We are trying to become better and better for you!
We wish you many victories and big wins! 🐟💰
Best regards, Trino Casino
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Trino Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Trino Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.6/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto positivo no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
Comores (Anjouan Gaming)
Inglês
Alemão
Espanhol
Francês
Italiano
Dinamarquês
Finlandês
Norueguês
Polaco
