Avaliação SpinsBro Casino

O jogador da Alemanha apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O atraso foi potencialmente devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. O casino confirmou que a conta do jogador foi totalmente verificada e o levantamento foi processado. O jogador então confirmou o recebimento dos seus ganhos, resolvendo assim o problema com sucesso.

O jogador da Alemanha está enfrentando repetidos pedidos dos mesmos documentos de verificação, o que atrasou o pagamento. A conta deles também foi bloqueada devido ao processo de verificação em andamento.

O jogador da Alemanha encontrou um erro de sistema que zerou seu saldo de bônus enquanto ele estava no meio de um jogo. Ele tem certeza de que não cancelou o bônus e pede esclarecimentos. O jogador considerou que o casino esclareceu o entendimento da situação e pediu-nos o encerramento da reclamação.

Um jogador da Lituânia está passando por um processo de saque atrasado do cassino depois de ganhar uma quantia substancial. O cassino não respondeu e recentemente declarou a necessidade de verificação adicional, o que o jogador contesta. O jogador agora está buscando o reembolso de todos os depósitos, totalizando 556 euros.

O jogador de Berlim solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Mais tarde, ele percebeu que seus ganhos foram reduzidos. Acabamos rejeitando a reclamação porque os ganhos foram limitados de acordo com os T&Cs de bônus.

O jogador do Canadá aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o cassino forneceu evidências confirmando que o bônus recebido pelo jogador tinha um saque máximo que foi aplicado aos ganhos do jogador.

O jogador da Turquia teve problemas com a aprovação de seus documentos de verificação. Ele parou de responder às nossas perguntas e comentários, então tivemos que rejeitar a reclamação. Depois disso, ele nos informou por e-mail que seus ganhos foram pagos após cinco semanas, então mudamos o status da reclamação para resolvido.

O jogador da Alemanha fez um depósito, mas foi imediatamente bloqueado. O cassino prometeu um reembolso do depósito, mas ainda não foi processado. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador. O jogador confirmou que recebeu o depósito inicial de volta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Suécia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Após um exame mais aprofundado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois o jogador já havia encerrado suas contas no grupo do cassino devido ao vício em jogos e não deveria abrir outra conta. O cassino devolveu ao jogador seu depósito inicial e colocou o jogador na lista negra em todos os outros cassinos do mesmo grupo de cassinos, o que consideramos a abordagem correta.

O jogador palestino teve um problema técnico ao jogar pôquer ao vivo em um cassino online. Apesar de o prestador de serviços ter reconhecido uma falha da sua parte, o casino não creditou os ganhos do jogador. O jogador também foi bloqueado no chat ao vivo e seus e-mails foram ignorados. O jogador forneceu evidências do problema e o cassino inicialmente negou qualquer erro. No entanto, após nova comunicação e ameaça de ação legal por parte do jogador, o casino concordou em verificar a conta do jogador e processar manualmente o levantamento dos seus ganhos. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e o problema foi resolvido.

O jogador da Austrália enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Apesar da alegação do casino de uma transação concluída, o jogador expressou frustração com o atraso no pagamento, citando publicidade falsa e comportamento pouco profissional. No entanto, o problema acabou sendo resolvido quando a jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos. Posteriormente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia teve problemas com a retirada do Cosmicslot1. Apesar de ter apresentado todos os documentos necessários e fornecido os dados da conta Skrill, o casino continuou a solicitar as mesmas informações, especialmente relacionadas com o seu banco. Mais tarde, o jogador relatou que o problema foi resolvido com sucesso. O jogador confirmou que o saque foi processado normalmente.

Um jogador do Japão depositou aproximadamente 500€ na Cosmicslot, utilizou um bónus e cumpriu todas as condições de aposta. Apesar disso, seu pedido de saque foi rejeitado e sua conta encerrada abruptamente. O casino alega que o jogador violou as regras ao jogar dois jogos simultaneamente, mas o jogador afirma que tais regras não existem. O jogador busca o saldo devedor em sua conta.

O jogador da Estónia depositou 20 euros via Ethereum no dia 7 de janeiro de 2024, mas o valor não foi creditado na sua conta. Apesar das múltiplas interações com o chat ao vivo do cassino, o problema permaneceu sem solução. O jogador nos procurou para obter ajuda. Investigamos o problema e descobrimos que o depósito foi feito usando uma rede blockchain não suportada pelo cassino, causando a perda dos fundos. O casino ofereceu-se para creditar um bónus de € 20 com 1x aposta na conta do jogador como resolução. Embora o jogador não tenha ficado totalmente satisfeito devido à morosidade do processo e à atitude do casino, concordou em considerar o problema resolvido.

O jogador italiano de nível VIP3 estava tendo dificuldades para retirar seus ganhos do CosmicSlot. Apesar de ser confirmado por um gestor VIP para levantar 3.000€ por semana, o programa KYC programa os seus levantamentos em três transferências semanais de 400€ cada. Posteriormente, o jogador confirmou que o casino começou a pagar os seus ganhos de acordo com as suas regras e as condições específicas relacionadas com o nível VIP alcançado. A reclamação foi resolvida.

O jogador da República Tcheca solicitou um saque de 500 EUR há duas semanas, mas não recebeu o dinheiro devido à verificação pendente da conta. Ele enviou seus documentos de identificação, mas não recebeu nenhuma atualização do departamento KYC do cassino, o que gerou frustração e confusão devido ao longo atraso. Após o casino ter aderido à discussão no tópico de reclamação, o jogador enviou todos os documentos solicitados e os seus ganhos foram pagos. Portanto, a reclamação foi encerrada como resolvida.

Um jogador do Japão lutou para verificar sua identidade para fazer uma retirada. Apesar das tentativas de entrar em contato com o suporte e enviar um e-mail diretamente para o cassino, eles não receberam uma resposta em 12 dias. Eles agora estão tentando recuperar seus fundos.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Itália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou posteriormente que a verificação e o primeiro saque foram processados com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha teve um problema técnico ao jogar slots, o que fez com que os ganhos não fossem concedidos. O problema foi resolvido com sucesso, pois o cassino creditava os ganhos na conta do jogador manualmente.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, reivindicou um bônus e ganhou. Quando pretendia levantar os seus ganhos, o casino informou-o de que não é possível, pois o depósito ainda não foi creditado na conta do jogador. O problema foi resolvido com sucesso, o jogador recebeu seus ganhos.