Avaliação Spinstar Casino

O jogador espanhol alegou que não recebeu o cashback prometido pelo cassino. Ele tinha provas para sustentar sua alegação. A equipe de reclamações tentou ajudá-lo solicitando informações adicionais e comunicação, mas não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada.

O jogador da Romênia havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o saque havia sido processado com sucesso, o que levou a reclamação a ser marcada como resolvida. Agradecemos a cooperação do jogador durante todo o processo.

O jogador da Grécia solicitou um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações comunicou-se com o jogador sobre a importância de concluir o processo de verificação KYC e solicitou documentação adicional para auxiliar na resolução do problema. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada sem investigação adicional. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse manter o contato.

O jogador da Romênia aguardava há mais de três semanas um saque do cassino Spinstar, apesar de ter fornecido toda a documentação solicitada. O atendimento ao cliente não havia fornecido nenhuma atualização, o que o deixou decepcionado e com a sensação de ter sido enganado. A reclamação foi encaminhada para um novo endereço, mas, após mais de cinco semanas, o jogador decidiu perder os fundos devolvidos à sua conta devido aos atrasos constantes. O problema foi resolvido, com o jogador expressando insatisfação com a forma como o cassino lidou com a situação.