Avaliação Sportsbet.io Casino

O jogador do Japão relatou que seu saque foi marcado como completo, mas os fundos não apareceram em sua conta bancária. A solicitação de saque do jogador foi feita em 16 de dezembro e, após um acompanhamento, foi confirmado que o dinheiro já havia sido depositado. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Argélia enfrentou um problema com um depósito que não foi creditado em sua conta por mais de um mês. Apesar de ter contatado o suporte várias vezes, eles não receberam nenhuma assistência. A Equipe de Reclamações contatou o cassino, que declarou que o depósito não foi creditado porque foi enviado usando uma rede sem suporte (BEP-20) e que eles não conseguiram recuperar os fundos. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à incapacidade de recuperar os fundos enviados para o endereço incorreto.

O jogador da Argélia depositou dinheiro no cassino, mas os fundos não apareceram em sua conta. Ele tentou depositar usando a rede BEP20, que o cassino confirmou mais tarde não ser suportada, resultando em uma perda dos fundos. Após a intervenção da Equipe de Reclamações, o cassino decidiu creditar os fundos em sua conta como um gesto único. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Polônia teve sua conta no Sportsbet.io permanentemente fechada após verificação, resultando na perda de aproximadamente 3 BTC em ganhos. O cassino alegou que o fechamento foi devido a gastos duplos, uma alegação que o jogador contestou. Após uma investigação, foi descoberto que evidências confiáveis vinculavam a conta do jogador a outras por meio de saques para o mesmo endereço de criptomoeda, levantando preocupações de potencial atividade fraudulenta. Consequentemente, a reclamação foi considerada "injustificada" e não foi mantida.

O jogador do Brasil depositou e ganhou uma quantia significativa na Sportsbet. Após solicitar o saque do BTC, ele descobriu que seu pedido havia sido cancelado e foi solicitado a enviar documentos repetidamente. Apesar de obedecer, sua verificação não teve sucesso e ele buscou a reativação da conta e acesso aos seus fundos. A reclamação foi rejeitada como injustificada devido à violação pelo jogador dos termos e condições relativos ao gasto duplo. As evidências também apoiaram preocupações sobre o problema de jogo do jogador. Verificou-se que o casino agiu corretamente dentro dos seus termos e condições.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada antes de apresentar a sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos não foram recebidos naquele momento. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que era comum que os saques demorassem alguns dias ou semanas para serem processados, possivelmente devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque. O jogador foi solicitado a ser paciente e esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de escalar o problema. Após uma prorrogação do prazo, o jogador confirmou que recebeu seu saque. O problema foi então resolvido com sucesso.

O jogador norueguês, que já foi VIP em vários sites, ganhou 0,56 BTC em um cassino. Depois que ele retirou US$ 10 mil, sua conta foi encerrada com US$ 25 mil ainda devidos a ele. O jogador negou qualquer irregularidade e solicitou ao cassino provas para o fechamento. O jogador confirmou que registou a sua conta no final de Janeiro, verificou a sua conta e jogou desporto e jogos de casino. Porém, após uma grande vitória nas apostas esportivas, sua conta foi encerrada. Não pudemos atender o jogador porque o seu problema dizia respeito a apostas desportivas, área na qual não tínhamos os conhecimentos necessários. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.

O jogador do Japão reclamou do atraso na retirada, tendo esperado quatro dias além do prazo de dois dias e meio declarado pelo cassino. Após análise, descobrimos que tais atrasos podem ser comuns devido a fatores como verificação KYC inacabada ou um grande volume de solicitações de saque. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após o pedido de saque antes de enviar uma reclamação. Como o jogador não respondeu às nossas mensagens, não pudemos investigar mais, levando ao indeferimento da reclamação.

A jogadora do Japão teve problemas para retirar seus ganhos do Sportsbet Casino. Apesar de passar com sucesso em duas verificações de conta, seus pedidos de saque não foram processados. O casino perguntou-lhe sobre outras contas na sua plataforma, às quais ela respondeu negativamente, afirmando que só tinha uma conta. O jogador alegou que a Sportsbet estava atrasando intencionalmente o pagamento. Entramos em contato com a jogadora para obter informações adicionais, mas devido à falta de resposta dela, não foi possível prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções. A denúncia foi, portanto, rejeitada.

O jogador da Bulgária supostamente teve seus ganhos na roleta ao vivo confiscados. Depois de recebermos evidências suficientes, descobrimos que o jogador faz parte de um conluio/grupo organizado ou jogou com várias contas no cassino, enquanto ganhos significativos obtidos por todas as contas conectadas foram obtidos de apostas esportivas usando um método proibido estratégia e/ou contornar os limites do cassino que foram estabelecidos nessas contas. Portanto, aceitamos a decisão do cassino de fechar todas as contas conectadas e confiscar seus ganhos. Consideramos a reclamação injustificada.