Avaliação Sunmaker Casino

A jogadora alemã teve sua conta bloqueada devido a uma mudança de endereço e ficou impossibilitada de sacar seus ganhos a partir de 3 de outubro de 2025. A equipe de reclamações tentou auxiliá-la solicitando documentação adicional e entrando em contato com o cassino para verificar seu endereço. No entanto, devido à falta de resposta da jogadora, a investigação não pôde prosseguir, resultando na rejeição da reclamação.

A jogadora da Alemanha solicitou um saque de 250 euros da Sunmaker após ser verificada, mas enfrentou problemas quando o cassino pediu prova da fonte dos fundos após uma discrepância de login registrada em Gibraltar. Desde sua consulta sobre o saque, ela recebeu pouca comunicação, causando frustração sobre a incerteza de seus fundos. A Equipe de Reclamações fez várias tentativas de contato com o cassino para obter assistência, mas não obteve resposta.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália solicitou a desistência menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O motivo parece ser o depósito feito durante as férias. Acabamos fechando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

O jogador da Alemanha teve sua conta bloqueada. O cassino exigiu documentos para verificação, que o jogador enviou por e-mail, mas sua conta não foi reaberta. Sua conta foi posteriormente reaberta e ele conseguiu retirar seus ganhos.

O jogador solicitou uma retirada de € 4.485, mas foi adiada devido a uma verificação de segurança. Cerca de um mês depois disso, o jogador recebeu um e-mail dizendo que não havia apostado o depósito integralmente e que não podia pagar seus ganhos. Depois que o jogador perguntou quanto eles haviam apostado, o cassino simplesmente fechou a conta. Nenhuma informação adicional está disponível desde então. A reclamação permanece sem solução.